错峰出游,银发一族最爱,人少、价低、景美,享受春天的厚爱。以正爱萌心为代表的舒适慢享休闲旅游正在由南级北陆续展开。
银发族跨越千山万水尽享祖国大好河山
近日,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发了《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》的通知,再次引发对于银发旅游市场的关注。根据《计划》,国铁集团计划到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线,打造160组银发旅游列车适老型专用车组,银发旅游列车开行规模达到2500列以上,并按照“一省一列”的目标推出一批铁路银发旅游的精品线路。与此同时,国铁集团针对银发一族又推出可积分翻倍换车票的活动,进一步推动银发旅游消费。
目前时段各地旅游市场上活跃的大多是银发一族,他们退休后有了充裕的时间,身体健康,更愿意去享受这美好春光。许多老人已经成为旅游发烧友,他们也积累了更多的旅游经验,通过手机可以随时了解各航空公司的票务价格变化。他们可能并没有明确的旅游目的地,而是根据机票价格来确定出行方向。短途的旅行,自驾出行更是已经成为常态,约上三五个志同道合,兴趣相同的好友,实现说走就走的旅行。
对于他们目的地并不重要,因为已经走过很多地方,故地重游对于他们而言更是轻松加自如。他们并不是把观光旅游作为目的,而是更加注重旅游中的舒适度和自我满意度,更愿意做深度体验,用更多时间和精力去深入探究目的地的历史、文化, 看似毫无意义的探寻,实则可以获得更强的愉悦感。
据“正爱萌心”项目组对参加活动的客人问卷调查,当下初老族的旅游具有以下几种特征:
一、对体验式深度游认知度较高,乐意参与当地文化活动、对学习新技能如摄影、小视频制作、非遗手作等有着较强兴趣,73%受访者倾向参与非遗手作等在地活动。对到此一游的走马观花式的打卡游有很强的抵触心理,尤其是对旅游购物店抵触心理强烈,但并不是否定购物,61%的受访者认为有刚需购物的意愿。
二、因为年龄原因对与健康、养生等内容相关的活动兴趣度更高, 85%受访者对康旅生活中的温泉疗养、森林疗养等表示认可。
三、初老族学习能力强,习惯用手机实现各种预订,熟练使用导航、酒店预订、餐饮选择等内容,移动支付远高于现金支付。
四、不喜欢标准化的固定行程产品,而是希望根据自己的兴趣爱好来实现定制,或者以碎片叠加,在受访者中占比58%。参加传统行程旅游团占比32%,
五、对于住宿要求希望安静、舒适而不是奢侈,对于餐饮除了当地特色餐的品尝,更多希望能有适合老人营养的普通餐,类似于社区食堂用餐的环境与内容,多品类的简单自助餐优于桌餐,喜好度为 68%。
有数据显示,一、二线城市的老年游客数量规模相对更大,特别是北上广川,这个群体数量庞大,对于三四线城市的老年游客规模增速很快,由于他们的生活压力相对一二线城市要轻松,一旦形成规模,其数量增速会更快。 经常出游的老年游客会形成小社群,人数不等,大家兴趣爱好相似,往往会相约共同出游。
小结:
银发旅游正从边缘市场向主流赛道升级,政策红利的释放与消费需求迭代已经形成共振 。就旅游企业而言,要从传统的康养、旅居、旅游的形态迭代升级,适应市场, 通过产品精细化、服务适老化、运营智慧化、推广个性化入手,打造私域闭环市场,构建竞争防火墙,占先机,夺高地 ,形成稳定的市场占有率。