文丨布丁
拔罐一次2980元、脑龄一次9800元、颈淋巴排毒一次9800元……
这是沈阳一家养生门店的部分服务项目价格。据澎湃新闻报道,从2023年10月至2025年2月间,沈阳一位七旬老人在这家店充值近70万,已经消费47万。直到老人去世后,她女儿刘女士在整理遗物时才发现这事。
刘女士报警,当地市监部门介入后,店家表示可以退还没消费的23万,另外再退2万。刘女士强调要全额退还,双方目前尚未达成一致。
养生门店套路老人高额消费,这类新闻已经屡见不鲜了,都快麻木了,但看到价目表上那咋舌的数字,还是让人难以置信——
一般按摩店或中医馆,拔罐也就几十块,上百都算贵了,这家店居然敢要2980?
图片来源:指尖新闻
拔罐用的罐子是纯金的吗?脑龄又是什么玩意,测脑部年龄么?还有各种“排毒”、“排酸”,动辄三四千起。可真敢定价。
按刘女士的说法,她母亲曾因脑梗死出院,后来又被确诊患认知障碍和睡眠障碍。她表示,母亲一个月退休工资才3000多,如果不是被骗,不可能这么花钱。
而这家店也不是第一次被曝出“诱骗”老人高价消费了。据指尖新闻2月的报道,一位73岁的老人在这家门店,各种名目护理一周后竟然消费了近16万元。市监局介入后,店家将17.5万元“抗衰款”全额退还给老人。
刘女士就是看到上述报道后找市监局投诉的,但她能否要回母亲全部充值的70万,暂时还不好说,就看当地市监局怎么处理了。
即便全额退款,这事就算完结了吗?这家养生门店,不到半月媒体就报道了两位老人被骗,这自然让人怀疑,可能还有更多老人被骗,只是家人暂不知晓。就像刘女士,如果不是整理遗物时发现蹊跷,很可能一直蒙在鼓里。
在相关新闻评论区,不少网友现身说法,表示自己家人或亲朋好友,面对这类所谓的“养生骗局”,一不留神就入局了,防不胜防。
现实操作中,监管部门的做法一般是协商退款,但不断有老人被骗说明,这对门店的震慑力太小了。门店完全可以采取割一茬是一茬的手段,被找上门了就退钱,没发现的就继续骗,大不了换个地方、换个招牌再开,反正成本低、收益高,“折腾”得起。
必须要承认,如何处理这类养生骗局,目前执法上还存在一定难度。
形式各异的养生骗局,大都有个共同点,即夸大产品或治疗手段的疗效,这是他们能骗到老人的关键。但不法商家一般是私下跟老人沟通,以口头方式诱惑,往往不留痕迹和证据,这导致监管部门难以有效执法。家属上门维权,即便有监管在场,如果不能证明老人有认知缺陷,或店家刻意误导老人,也很难要回全部钱款。
但这并不代表监管部门无计可施。
如果所谓的护理没什么疗效,却要收上万块,远高于市场通行的价格,明显构成消费欺诈。如果一些项目有悖科学原理,完全是赤裸裸的骗局,店家的行为就涉嫌诈骗,骗取数额较大的,将触犯刑法。之前上海有一位老人,在一家足浴店一年消费了295万元。后来这家店的店长因涉嫌诈骗被判3年10个月。
该重罚时要重罚,才遏制不法商家的嚣张气焰。如果每次都是退款了事,就很难阻止下一个老人被骗。