封面新闻记者 吴冰清

为期8天的蛇年春节假期落下帷幕。首个“非遗”春节，加上8天长假，团圆旅游两不误，多地文旅部门和多家在线旅游平台发布的数据显示，春节假期出行总量和接待游客人次创新高，消费市场热气腾腾。

2025年1月31日，四川省成都市青白江区，市民在城厢古城逛庙会。摄影 杨涛

无论是返乡还是出游，在路上，吃、住、行、购，各个环节都与“体验感”挂钩。在春节假期前夕，封面新闻“追踪到底”栏目开启春节旅游消费投诉专区，开通四大渠道，面向全社会征集旅游消费维权线索，通过追踪报道发挥媒体监督力量，并联动民生领域各行业主管部门，助您安心消费、舒心过年。

从目前征集的线索数量来看，今年春节期间，消费市场热闹有序，投诉线索较往年有所下降。不过，在吃、住、行方面，仍有因价格、虚假宣传等产生的一些不愉快。

交了年夜饭定金后，被告知不能使用会员充值余额，只能现场支付现金；不按给定的菜单上菜，大年初一的团圆饭吃出一肚子气；红烧老虎斑菜单价格为238元，实际支付价格却成了188元/例，共收了338.4元……春节期间，年夜饭消费火热，餐饮市场消费迎来高峰，但不透明价格带来的不愉快也不容忽视。此外，封面新闻还关注报道了武汉某蔬菜基地推出的一款售价高达18888元的“洪山菜薹”礼盒，相关负责人回应称18888的定价为营销手段，目前该“天价礼盒”已下架。

当下，不少人出游选择住民宿，但作为新兴行业领域，民宿的监管规范仍有待加强。有消费者投诉订了北海银滩1000多一晚的“海景民宿”，到现场却发现“货不对板”，从房间里看不到一点海；有消费者下单洛阳洛龙区一民宿，因景区闭园自己无法到店入住，直到市场监管部门介入，商家才同意全额退款……

此外，还有消费者投诉春节期间打车遭遇部分司机强行加价，索要春节红包等行为。有消费者称，在平台打车，车辆行驶在环线的高架桥上时，司机说要额外收取10元春节服务费，“平台上已经收取了春节服务费，司机还要二次收费，实在不合理。”

春节假期结束，但消费热力不减。封面新闻“追踪到底”栏目将持续开启投诉通道，征集各类消费线索，继续发挥媒体监督力量，并联动民生领域各行业主管部门，让你安心消费每一天。

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