抖音生活服务推出“国庆假期体验保障专项” 平台酒店订单翻番_旅游资讯

抖音生活服务推出“国庆假期体验保障专项” 平台酒店订单翻番

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2024-10-12 14:01:34

来源：港股那点事

格隆汇10月12日｜国庆假期，旅游市场迎来出游高峰。抖音生活服务数据显示，长假期间，平台酒店住宿团购订单量同比增长205%，地方菜餐饮和景点票券团购订单量增长了95%和63%。为保障消费者假期消费可能遇到体验问题，抖音生活服务节前便启动 “国庆假期体验保障专项” 计划，推出多项举措并升级服务赔付标准，全力保障假期消费体验。

此外，平台还推出了极速垫退服务，对于合理的退款申请，将先行为用户进行垫退，确保用户体验不受影响。国庆期间，这一服务帮助超54万名消费者获得好的退款体验，用户平均退款时长从1.89小时降低至“0秒”到账。(格隆汇)

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