原创 假期旅游,登机时却被告知丈夫信息是陌生人。女子:我手动输入的
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2024-09-05 14:00:50
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浙江杭州,胡女士一家四口五一假期去云南游玩,可在返回时,却被机场柜台人员告知,她丈夫的身份证号是错误的。系统里是一名陌生男子的信息。胡女士特意强调:她是手动输入的,为什么会出现这种情况呢?

在出发前,去的机票是胡女士在航空公司官网购买的,返回的机票是在“飞猪”平台购买的。假期里,他们在云南玩得很开心,但准备离开时,却遇到了问题。

原本,胡女士预定了5月5日下午一点多的飞机,但机场柜台工作人员告知胡女士的丈夫身份证号码是错误的。而且只有前三位的地区号相同,后面所有的号都是不一样的,超过六位数,工作人员也没有权限做更改。

胡女士随即联系了购票平台和航空公司。但都没能解决,无奈之下,一家四口赶到丽江机场,呆了一晚上才回到杭州。

虽然过程一波三折,但也算顺利地到了家。但这件事还是让胡女士非常郁闷,她查询后台信息,发现丈夫的身份证号码和大理机场告知的号码是一样的,都是错误的,老公是88年的,但后台信息却是一位96年的陌生人。

胡女士特意强调自己是手动输入的身份证号码。她认为这件事一定是购票平台的问题,但平台却表示系统没问题,是胡女士在输入时发生了问题。不过,平台还是给胡女士进行了退款。

如果按照一般的逻辑,就算输入时出错误,也只是错一两个数字,整个号码完全变成一个陌生人,确实有异常。胡女士的老公是一家互联网公司的产品经理,他猜测可能系统在保存信息时和其他用户产生数据串了的情况。

现在虽然平台已经退钱,但胡女士认为,这件事情给一家人带来了不小的麻烦,于是找到媒体,希望平台能赔偿损失。

记者联系了购票平台,对方做出了文字回复,大概意思就是经过核实,系统是没问题的,选择退款只是符合符合疫情政策。

另外,根据客户过往交易记录,在2014年,胡女士的账号就给这个“错误”的身份信息订过机票,后来只是将姓名改成了丈夫陈先生的名字,但身份证号并没有改动。而且在购票时会有确认提醒。

这个回复就很有意思了,也让事情发生了反转。将事情反映给胡女士后,胡女士表示自己在2014年,曾通过某宝给一位亲戚小胡购买过机票,不过这一次,是第一次通过“飞猪”平台购票,所以她还是不认可。

其实整个事件看下来,大家心里应该都有了一个判断。说实话,胡女士能够退款,只是搭上了疫情退票的顺风车。

如果换做平时,想要退票应该是难上加难的。即便是她不认可,但也只能怨自己不细心。要知道,“96”和“88”区别是很大的,如果是手动输入,再加上确认还能出问题,那只能怪自己不仔细了。

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