近期出境遊紅火,不少消費者早早預訂瞭出遊行程,而網上相關的機酒優惠促銷資訊也琳瑯滿目。但,低價折扣真的靠譜嗎?
日前,南都灣財社接到深圳消費者爆料,稱買到瞭“信用卡盜刷”的假機票。業內旅行機構稱,往年也有類似靠盜刷他人信用卡的低價折扣機票流出,當中東南亞等地區又是盜刷卡的重災區;近期出境遊的放開,又讓這類情況層出。
有業內人士提醒,“需要特別甄別低價機票的真偽,尤其是正規渠道價格低很多的機票預訂。盜刷他人信用卡的機票,存在被發現的風險,一旦卡主投訴或者航司發現非真實交易,不僅機票航程會取消、影響後續出遊安排,購買者也有機會被當作涉事者承擔法律責任。而如果是假冒的旅行機構發佈消息,則更難維權。”業內旅行機構建議正規渠道購買,警惕低價坑。
6折買機票
第二天發現出票憑證失效瞭
3月中旬,深圳市民楊先生在朋友圈看到一旅行機構發佈瞭一則七折買東南亞機票的推廣信息,因為此前就有和傢人出境遊的想法。於是,和傢人商議後決定在4月上旬請假去東南亞遊玩。在咨詢瞭該優惠機票的預訂流程後,3月底楊先生以1500元的價格購入亞洲航空原價2400元的兩張機票,從深圳飛往馬來西亞吉隆坡。這樣算下來,楊先生相當於用6.3折購入機票。
當天,楊先生就收到瞭出票信。標有亞洲航空的信件上列明瞭航班信息以及預定人姓名,同時寫有6位數的專屬出票號。收到出票信息後,楊先生以為一切手續已經辦妥。第二天經朋友提醒,覺得應該聯系官網確認無誤比較穩妥,於是致電官方客服查詢相關信息。沒想到,工作人員告知該機票已經失效,而失效的原因是用於支付機票費用的萬事達信用卡,被投訴為盜刷。
楊先生於是立刻聯系回提供購票優惠的旅行機構,問及支付方式緣何被投訴為盜刷、有無支付記錄,對方並無直接回應,隻是表示或許是操作失誤,可以重出一張同樣航班的機票信息。考慮到後續預訂的酒店無法變動,若機票行程有變,會造成不必要的損失,楊先生選擇瞭退款。
亞洲航空客服人員表示,楊先生的機票確實提示信用卡盜刷、出票號失效的情況,近期也有接到類似爆料,建議消費者可以關註官網或者小程序訂票。
市場早有盜刷信用卡流出的低價機酒優惠
業內人士提醒警惕法律追責
這樣的情況常見嗎?深圳市世紀假日旅遊集團有限公司相關負責人告訴南都灣財社記者,市場上很早就有靠盜刷他人信用卡流出的低價機酒優惠,這種行業灰色地帶如今因為出境遊停滯後重啟,重新湧入公眾視野,“甚至有比之前來勢更猛的勢頭”。朋友圈、QQ群、微博,類似廣告不少,“低至七折買到亞航機票”、“代刷預訂有優惠”等字眼頻繁出現。
有公開數據顯示,2017全年,日本關於信用卡盜刷的犯罪涉案金額為236.4億日元,是2016年約1.6倍。其中,采用類似手法進行旅行服務類盜刷的超過50億日元。而相關公開報道提示,東南亞地區不少國內遊客曾遭遇信用卡盜刷的情況。
公司作為亞洲航空的指定線下合作機構,該負責人提醒,亞洲航空等廉航機票,其官網公佈的價格,就是其對外最優惠的價格。“如果對方告訴你可以買到渠道價、內部價,甚至是比官網在售價格便宜好幾成,就需要警惕這個低價機票的來源瞭。”
他強調,東南亞地區信用卡盜刷的情況比較泛濫,若消費者誤買瞭這些靠信用卡盜刷的機票或者酒店,很有可能因小失大。“如果卡主發現被盜刷舉報投訴,又或者航司、卡機構排查發現交易偽造,輕則機票失效、影響後續行程,更大的坑在於購買者可能會被當成涉事參與者,承擔連帶的法律責任。盜刷信用卡,屬於金融詐騙。而一旦發現機酒失效,維權也常常滋生糾紛。”
他建議,廉航機票的預訂還是可以在官網或者其他官方渠道上操作,又或者盡量選擇正規的大機構。以及,前往海外消費時,也要註意刷卡安全,保護卡消息、盡量減少刷信用卡消費或者不在小店刷信用卡消費。
采寫:南都·灣財社記者陳盈珊