7月22日

#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#冲上热搜

7月20日，四川成都，一名男子发视频吐槽称，他在霸王茶姬（成都大魔方招商花园城店）点了一杯花田乌龙，觉得味道和以前的不一样，感觉就是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。让他没想到的是，霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系，就找上门来请求删除差评。

对此，霸王茶姬的客服人员回应称，因为顾客给了差评，门店想和顾客友好沟通，看是哪里需要改进。涉事门店店长表示，顾客点了单后，骑手、门店和平台都打不通电话，店员才会上门拜访，沟通差评的问题。

图片来源：网络视频截图

记者联系到霸王茶姬所属公司，相关负责人表示目前正在了解具体情况。

对此，河南泽槿律师事务所主任付建对媒体表示，该商家上门手段缺乏合理性。商家要求删除差评本身就违反诚实信用，有作假之嫌，消费者有对商品进行适当评价的权利，若一评价就会被“敲门”，极大的损害消费者权益，有违诚实信用，扰乱了社会市场经济秩序。

网友评论：

真够“霸王”的

对此

有网友评论称

“真的够‘霸王’的”

“这奶茶不敢点了”

多数网友认为

不经联系就找上门的行为

让人“背脊一凉”

北**睛：感觉不好喝，给差评是顾客的权利，上门要求删除差评不是作假吗？而且要是我一个女的在家，有陌生人上门感觉很恐怖！

十**A：上门请求删评真的好恐怖啊。

吃**達：别的不提，找上门怪可怕的。

彪**王：不好喝差评很正常啊！还要找上门，吓死了。

别**爱：上门其实已经是威胁了。

不过也有网友觉得员工是被逼的

一条差评的影响很大

活**己：员工也是被逼迫才找上门的。

一**蕾：一个差评伤害最重的不是公司，而是下面的打工的员工和顾客。

S**3：有事情可以及时跟商家沟通处理，随意给差评，如果小商家第二天就没有单子了，影响不是一天两天，差评影响几个月，损失几万元不止。

此前新闻

就在本月，霸王茶姬还曾因“员工离职后被贴公示”引起热议。

7月14日河南周口，一名女子在社交平台发文称，自己从霸王茶姬离职后，被店方张贴身份证号公示，还表示上班时就被店长打压。

从截图中可以看到，公示上写着：扶沟一峰广场员工楚某某，多次违反公司规定，造成不良影响，经公司研究，给予开除拉黑处分，三年内不得从事霸王茶姬任何相关工作。

此前报道

霸王茶姬，摊上事了？

来源 新闻晨报、星视频

编辑吴怡漪责编 朱峰校审孙世建

监制陈志文