2024外国旅客在华支付体验实证研究报告】 报告出品方:北外丝绸之路研究院课题
外国旅客在华支付主要使用移动支付、现金和刷卡三种方式。很多外国旅客对中国移动支付的了解有限,在华熟练使用移动支付需要一定的时间。在国内移动支付机构向外国旅客推广在华使用移动支付的起步阶段,注册、认证、绑定等环节对很多来华外国旅客都是不小的挑战,也有遇到外国旅客比较介意填写护照信息的情况。
2023年,在中国人民银行的支持下,支付宝等5支付机构对外籍用户身份认证进行优化,降低了外籍用户使用移动支付的门槛。刷卡、现金等传统支付方式的逐渐式微也是外国旅客在华支付“习惯落差”的一个侧面。首先,外卡受理的覆盖率有限。根据2023年上海市政府参事课题组的调查,受疫情影响,外卡收单业务逐步萎缩,许多外卡POS机退出市场。
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