张睿容 刘耀 五台山管委会

游客服务中心大厅 人潮涌动

端午小长假第二天，五台山景区天气晴好，人潮涌动，每一处都散发着勃勃生机。来自全国各地的游客纷纷走进“清凉胜境”，欣赏绿意盎然的夏日景色、感受幽静深邃的山水之美、领略古朴典雅的建筑古迹。而这份独特、愉快的旅游体验离不开一群活跃在各个景点的美丽身影，他们默默地坚守在自己的岗位上，为来往游客提供各类贴心服务，为创造良好的旅游环境作出重要贡献。

志愿者正在解答游客的问题

由五台山中志协应急救援队、忻州市蓝天救援队、忻州市爱心公益协会等社会组织200余人组成的青年志愿者服务队成为景区一道靓丽的风景线。志愿者们在景区重点区域和各关键点位，热情地向游客提供购票引导、路线指引、秩序维护、信息咨询、困难帮扶等志愿服务，为游客排忧解难，用诚挚的微笑服务让游客感受到人性化、有温度的五台山景区，点亮了景区温暖底色。

志愿者在游客返程出口提供服务

“我们五台山景区青年志愿者服务队派出200多位志愿者，全天候、全领域在景区中心区、游客中心和各分流卡口服务。”景区青年志愿者服务队副总指挥刘志宏对记者说，他们主要负责人流、车流引导、解答游客咨询和突发事件救援等工作，同时每天晚上会派出10名左右的机动队员在各个停车场全方位巡逻，确保游客车辆财产安全，为景区广大来山游客保驾护航。

志愿者正在引导游客网上购票

“我们从内蒙古自治区呼和浩特市自驾游来五台山景区旅游，到的时候进入景区（过程）服务相当好，那个转运车把我们带上景区，进入景区大厅以后（按照提示）微信扫码购票，这里的引导员（志愿者）服务很到位，来到这里非常暖心，给我们这次旅游带来了非常愉快的感受。”来自内蒙古自治区的游客田先生对景区的服务赞不绝口。

苍翠的青山、开阔的景色，夏日的五台山以特有的自然风貌和深厚的文化底蕴吸引着全国各地的游客。无论是登山观景，还是参禅祈福，游客们可以在此感受清凉的山风，探寻文化的深远，体验一份别样的宁静与超脱。

“希望广大游客出游期间在享受美景的同时，遵守景区相关规定，自觉规范个人行为，在景区度过一个安全、舒适的端午假期。”游客服务中心工作人员刘洋说道。