邀客用情留客用力，“童话边城”持续优化旅游公共服务
高颜值的旅游厕所、数字赋能的便捷旅程……聚焦游客需求，“童话边城”布尔津的旅游公共服务持续“上新”，让“不打烊”的服务全覆盖、常态化，让温馨的旅途更舒心、更愉悦。
电视剧《我的阿勒泰》高分收官后，阿勒泰地区成了众多游客心中的“诗与远方”。随着旅游人数的增加，厕所等相关旅游配套服务引发热议。作为剧中重要取景地的布尔津县，旅游厕所会是什么样子？
据悉，布尔津县的旅游厕所中不乏三星、四星、甚至五星公厕。不仅有高颜值的建筑外形，还有全天候的服务保障，即“五有”（有水、有纸、有篓、有挂钩、有残疾人蹲位）“五无”（无积水、无污垢、无异味、无蚊虫、无蜘蛛网）。同时，旅游厕所周边配备手机充电、热水供应等服务。
《我的阿勒泰》中不少镜头来自美丽的喀纳斯。近期，游客们纷纷前来“打卡”剧中的湖畔风光、田园风情。为增加游客的旅行满意度，景区提供了线上分时预约购票通道：游客可微信搜索喀纳斯景区、原行网公众号/原行网小程序，选择景区后根据个人情况确认入园日期、票型、入园时间段。
分时预约购票的方式，让游客们可以错峰出行，只看风景，不看人潮。来自福建的游客李亦平说：“分时预约购票的小程序界面有很多选项，比如票价、订单联系人等，分得很细。提前下单后，就可以提前安排自己的旅行计划。”
布尔津县旅游服务中心、七彩河景区、客运站等场所设置了智慧旅游触摸一体机。游客可以通过智慧旅游触摸一体机查询县域内的景区门票、酒店、餐饮、线路产品、租车、包车、旅游攻略等信息。
“接下来，我们还将打造便于出行的智慧交通服务，设立测速点和使用无人机实时监测道路情况，为游客出行再添便利。”中国联通布尔津县分公司相关负责人介绍。
当下，旅游公共服务不断延伸，相关单位积极参与其中。
在喀纳斯景区，每一位民警都是景点“引导员”。民警通过现场介绍、新媒体平台推广等方式，向游客展示喀纳斯的壮丽风景、独特文化和旅游信息。同时，利用“平安喀纳斯”微信公众号、“喀纳斯警事”官方抖音等新媒体平台，不定期发布涉旅信息，及时回应游客关切。
在汇鑫国际商业步行街等美食街区，布尔津县市场监督管理局严格规范各项餐饮服务。餐饮店门口张贴着监督美食安全二维码，顾客扫码后就能看到后堂操作现场。其视频已接入智慧监管平台，可及时监管，以保障对突发食品安全事件的事后追溯、查证。
布尔津县在以游客体验和需求为核心，不断优化旅游公共服务，用真情迎接八方来客，用实力做好旅游服务，用实际的行动托举起游客的旅程。
（文/黄鸟 克兰）