高铁飞驰,车厢里却藏着柔软的角落
分享零食、一起自拍……
一起看看乘务员与小旅客的故事
“我想和阿姨分享我的零食”
列车始发巡视途中,我在卫生间门口发现一位老人带着小朋友徘徊不前。上前问询得知,老人独自带孙子乘车,想如厕却因孩子胆小不肯独自等候,无法带入卫生间,左右为难。
我俯身蹲下,轻声安抚小朋友:"奶奶很快出来,阿姨在这里陪你,不要害怕。"孩子腼腆点头,老人才放心进了卫生间。
后续沟通了解到,祖孙二人从杭州西前往武汉中转换乘,全程约四小时。老人独自带孩子长途出行多有不便,我便告知她途中任何困难随时找工作人员,孩子无聊也可以来找我们玩耍。此后每次巡视,我都会特别留意,主动询问二人是否需要帮助。
后来同事告诉我,有小朋友专程来乘务房敲门找我。等我回来,一个小小的身影出现在门口,抱着零食,用软糯的声音说:"这是妈妈给我准备的零食,想分享给阿姨。"奶奶笑着解释,孩子一路念叨着列车长阿姨,执意要送零食表达谢意。我趁工作间隙陪孩子玩耍,他热情地拿出自己的东西与我分享,还认真地介绍防走丢绳的用途,叮嘱我到站时帮他佩戴。
列车抵达武汉站,我帮老人整理行李,指引便捷换乘路线。下车前,小朋友依依不舍,笑着向我挥手道别。
@南宁客运段 龙俊颖
“我想和阿姨自拍”
一次,我值乘G5506次列车。暑运期间车厢格外热闹,我正常巡视车厢。
走到一排座位旁,一个小姑娘主动抬头看向我,热情开口搭话,还高高举起手里自带的故事绘本,示意我过去看看。我放轻脚步蹲下身,认真听她分享绘本里的小故事。
没想到小姑娘完全不怕生,是个十足的社牛宝宝,小手指着书页上的图画,叽叽喳喳说个不停,时不时抛出各种有趣的小问题。我耐心回应她,陪着她聊绘本里的情节。
相处没多久,小姑娘拽住我的衣袖,仰着小脸,提出想和我一起自拍。我笑着答应,调整好手机,她大方地靠过来,对着镜头摆出俏皮的姿势。拍完还凑上前翻看照片,清脆的笑声在车厢里散开。
孩子妈妈在一旁打趣,没想到自家孩子会主动和乘务员聊天。趁着轻松的氛围,我也和母女俩简单叮嘱了乘车安全事项。
列车向前平稳行驶,这场短暂温暖的相遇,冲淡了暑运工作的疲惫。分开的时候,小姑娘挥着小手和我道别,留给我一抹甜甜的微笑。
@南宁客运段马琳
“你在干嘛?”
那日,我值乘G310次列车。列车从南宁东站驶出后,我照例巡视车厢。当行至8号车厢时,我注意到一个小女孩独自在车厢内来回走动。
我笑着轻声询问她在做什么,小女孩没有开口应答,只是眉眼弯弯,腼腆地回以甜甜的笑容。我见状没有打扰,转身继续巡视工作,没想到她悄悄跟在了我身后。察觉到我的目光,她略带羞涩地停下脚步,学着我的样子奶声奶气地问:“你在干嘛?”我温柔回复她,我正在工作。
她没有离开,就静静站在一旁偷偷看我。我抬手温柔拍下她可爱的模样,这个小小的互动,让懵懂的她觉得十分有趣。
我很快返回5号车厢继续工作。过一会儿,我打开乘务室的门,一份温柔的惊喜不期而至,刚才的小女孩竟然一路找了过来。映入眼帘的,依旧是她纯粹又治愈的笑脸,再一次软糯地问我:“你在干嘛?”
漫长的旅途难免枯燥乏味,我想,或许是我善意的笑容消解了她旅途的无聊,让陌生的车厢多了一份温暖。平凡的值乘日常,总被这样不期而遇的童真治愈,简单又美好,温柔了整段旅途。
@南宁客运段 蒋艳红
列车有终点,温柔没有
愿每一段旅途中的小旅客
都被善意抱在怀里
好好长大