“就因为一句 ‘爹们,吃猪蹄了’,就把我店搞没了!”
南京浦口 "芳燕烤蹄" 的店主已经彻底绝望了,发视频哭诉:
一家开了三四年的烤蹄小店,没了。
这家店,开在南京浦口,是个再普通不过的市井小店。
店面不大,主打外卖,靠熟客撑着。
炉子常年开着,猪蹄烤得油亮,香味往街面上飘。店主是一单一单做起来的,没什么名气,靠回头客口口相传,从无人问津熬到日均两百单。
一家老小的开销,都指着这口炉子。
店主姓汪,店里四成的顾客都是女的。
他没想过,自己有一天会栽在一句用了快两年的自动回复上。
8 月 7 日晚上,店里的外卖粉丝群里,那条定时自动回复弹了出来:"爹们,吃烤猪蹄了。"
群里进来一个女顾客,回了句:"只有男的吃你们家猪蹄?"
群里吵起来了。有人起哄让店主把她踢了。店主当时没看完全程,以为是同行来捣乱,就把人移出了群。
他没当回事。一条自动回复、一次拉黑,能掀起什么浪?
第二天,那个女顾客截了一部分聊天记录,配上 "性别歧视" 几个字,还带上了店铺定位,发到了小红书和抖音。断章取义的意思很明确:这家店,只准男的吃,女的靠边站。
帖子爆了。
不到两天,近 5000 条辱骂私信、超过 1000 条恶意差评,涌进店铺页面。外卖粉丝群、外卖商家后台、抖音商家后台,连店主自己的抖音号,全被攻占。
店主和他家人的手机号被扒出来,刚怀孕的姐姐出来替弟弟说了两句,也被连坐骂。外卖平台上,甚至被人新建了 "烤屁眼猪蹄"" 烤肛交猪蹄 " 这种恶俗菜品。
8 月 8 日,店门口贴出了 "暂停营业" 的告示。从一句自动回复到关门,只用了三天。
店主想息事宁人,私信对方请求删帖。对方开出的条件是:拍视频,公开承认 "性别歧视",朋友圈和抖音各挂一天。
店主没答应。他店里四成顾客都是女的,这顶帽子,他怎么认?
8 月 13 日,完整的聊天记录流出。大家这才发现,那句 "爹们" 不过是市井小店的熟客叫法,店主没有性别歧视的意思。
舆论掉头了,网友开始围攻发帖的女孩。她之前在一篇帖子里提过自己有个律师朋友,那个律师的账号也被牵连着骂。后来,发帖女孩的账号也注销了。
店主也认了两条错:公共群里用 "爹们" 确实不妥,当时没看完整就踢人,处理得草率。他把自动回复改成了 "家人们,吃猪蹄了",报了警,收齐了所有证据,准备起诉。
可事情到这,已经晚了。
8 月 15 日,线上店铺被强制下架,店主说,自己失去了生活来源。8 月 21 日,媒体证实,这家店倒闭了。
关门前,他在门上贴了张纸条:"暂停营业,重新装修。" 后来,这家店再没开起来。
舆论反转了,发帖的人销号了,大家说 "正义赢了"。
可店主那句话还挂在抖音上:"就因为一句 ' 爹们,吃猪蹄了 ',就把我店搞没了。"
接受采访时他说,损失不小,普通人根本扛不住这种舆论压力。他从一开始就想过删帖了事,可对方要他拍视频认 "歧视",这口气他咽不下,也不该咽。
有人劝他,说舆论站在你这边,你会赢的。
可赢了官司,店能回来吗?
一句市井话,干掉一家店。5000 条私信、1000 条差评、全家人的手机号,就是压垮一个普通人的全部重量。
有律师说过一句话,网暴没有赢家。不管骂的是商家还是发帖的人,侮辱、诽谤、骚扰,都是违法;就连那些 "截一半聊天记录" 引导网暴的,也一样跑不掉。
这话没错。可对这家店来说,"没有赢家" 四个字,不是一句道理,是一家人的饭碗。
今天是芳燕烤蹄,明天可能是任何一家开在巷子里的小店。网暴砸下来的时候,没人会先问你冤不冤。