近日,餐饮品牌费大厨启动全国门店陈列调整,原有的“全国小炒肉大王”将陆续更换为“精选黑猪肉·专业大厨炒”。
南京门店仍处于换新过渡期
8月12日,扬子晚报/紫牛新闻记者来到费大厨南京万象天地店实地探访。采访当天,南京受台风外围及降雨天气影响。午餐时段,店内座位基本坐满,门外有顾客等位,但排号等待时间不长,门店营业秩序正常。
扬子晚报/紫牛新闻记者在店内用餐时发现,目前该门店仍处于新旧物料交替阶段。服务员上菜时的口号已经从“全国小炒肉大王”改为了“精选黑猪肉·专业大厨炒”。但商场内的品牌广告、门店宣传画面以及餐巾纸、打包盒等物料上,仍能看到“全国小炒肉大王”字样。
公开资料显示,2020年,费大厨获得中国烹饪协会授予的“全国小炒肉大王”称号。此后,该称号被应用于品牌门头、门店物料及服务话术,成为费大厨具有辨识度的品牌标签。
全国门店预计8月底完成调整
针对南京门店部分物料尚未完成更换的情况,费大厨客服回应称,为响应新规,费大厨所有门店正在进行换新调整,将“全国小炒肉大王”换新为“精选黑猪肉·专业大厨炒”,预计8月底完成。
客服表示,调整后,品牌传播重点将回归产品本身,强调食材品质和专业厨艺。费大厨将继续坚守灶台,用心服务好每一位顾客。
在8月9日发给全体员工的一封信中,费大厨创始人费良慧表示公司已召开门店陈列升级专题会议,并于8月3日确认升级方案,各门店随后开始有序执行。
“新的陈述回归产品本质,以新鲜食材和大厨现炒为重点。”费良慧在信中表示,所有门店门头都将换新为“精选黑猪肉 专业大厨炒”。
顾客期待保持现有水准
对于此次调整,一名受访顾客表示,南京经营辣椒炒肉、小炒肉的餐厅较多,消费者拥有不少选择。费大厨能够形成品牌辨识度,除了称号带来的传播作用,也与菜品口味和用餐体验有关。
在该顾客看来,称号发生变化,并不意味着消费者会否定品牌过去的产品表现。相比头衔,顾客更关心菜品是否好吃、品质是否稳定、服务是否到位。
“希望费大厨没有‘大王’称号后,还是能一如既往保持现在的水准,把辣椒炒肉做好。”该顾客说。
多说一句:称号退场,产品更要站到台前
一块醒目的招牌可以让消费者迅速记住一家餐厅,但真正决定顾客是否再次进店的,还是菜品、价格和服务。
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