北大“鹅腿阿姨”翻车了。在北大附近卖了十多年小吃的“鹅腿阿姨”,靠一只鹅腿成了校园符号,社交媒体上一度封神。然而最近有细心的顾客发现,手里的“鹅腿”骨架偏小——阿姨也在群里承认卖的是鸭腿。鹅腿变鸭腿,招牌还是“鹅腿阿姨”,这件事不禁让人陷入沉思。目前,当地市场监管部门已介入调查。
舆论场吵翻了。有人说,这就是虚假宣传——挂“鹅腿”卖鸭腿,和挂羊头卖狗肉有什么区别?也有人觉得无伤大雅:鱼香肉丝里也没有鱼,只要味道过关、质量没问题,管它是鹅是鸭?
实际上,这件事真正值得追问的,不是鸭腿能不能吃,而是网红小摊贩该不该无限制地消耗大众信任。说句实在话,北大学生排队十几年,冲的不仅是那个味道,更是“鹅腿阿姨”四个字背后的诚信。价格实惠、味道不错、还加了群聊,在一次次深夜排队里积累起来的情感链接,是阿姨最值钱的家当。如今用鸭腿替代鹅腿,成本降了,价钱没降,牌子没换——用情感换差价,这算的不只是一笔生意账,更是一笔人心账。流量和大众情感是托起生意的天平一端,另一端必须放上同等重量的真诚与品质。辜负了这份信任,修补起来就不是一天两天的事了。
更深一层看,小摊贩也是经营者,不能把自己置身规则之外。很多人觉得路边摊是“江湖”,靠的是人情、口碑,法律是管大商家的。但《消费者权益保护法》和《食品安全法》从不以经营规模划分适用对象。鹅腿和鸭腿成本差距巨大——一只鸭腿批发成本不过两块多,以鸭充鹅,赚的是信息差,损害的是知情权。这不是吹毛求疵,而是底线问题。监管部门的介入,恰恰说明了一件事:无论摊位大小、名气多大,市场标准面前,没有人能享有豁免权。
说到底,大家失望的,不是少了一口鹅腿,而是那个曾经让人觉得温暖的符号,选择了消耗温暖本身。
评论员 张冰晶
校对 王菲