广东佛山顺德陈村镇绀现村,六月午后的日头晒得人发晕。
莫氏鸡煲总店门口那个“候鸡大厅”,现在空荡荡的。店里飘出来的药材鸡汤味,混着岭南夏天的潮气,黏糊糊地沾在皮肤上。
四月份的时候,同样这个位置,排队的人能从店门口一直弯到村道上去,最久的等了五个小时。那时候,天南地北的人都跑来,就为了吃一锅老板亲口讲过“很难吃”的鸡煲。
现在人没了,老板莫叔撂了句“现在就很舒服,刚刚好”。
莫氏鸡煲总店4月那个所谓的“候鸡大厅”,潮新闻记者李稀拍了张照。大厅里挤满了人,塑料凳子上坐着等号的食客,空气里飘着酱料和炭火味。那地方不像餐厅,更像临时搭建的候车棚。
潮新闻拍的这张照片里,莫氏鸡煲总店门口那个“候鸡亭”,看着就挺魔幻。不过要我说,更魔幻的是它背后的整个故事。
政府曾连夜平整出数千平米闲置地,建成“停鸡坪”
2019年莫叔还在为那五六张台子发愁,背着一身债,跟老婆守着从爷爷那学来的四季汤方。那时候谁会想到,一条探店视频能在今年3月底直接把他送上风口浪尖。
“回头你搞得太好,生意太忙,我做不了啊!”这句话成了全网最狠的反向种草。没过几天,一百多张台子铺满了门前空地,村口的车排成长龙。
莫叔自己都说,刚开始火爆那阵子,他真不想干。白天杀鸡斩鸡,熬到晚上11点收摊,接着搞卫生、盘货、安排送货——酱油、盐,样样都得自己一手一脚去盯。
儿子小莫本来打算帮忙一周就回去上班。结果他妹妹病倒了,他姐也病倒了。他自己咬牙顶了将近一个月,凌晨两三点睡,早上六七点起。
招人更是一言难尽。找来的员工说做了四年多厨房,结果一天半就撑不住了。不是自己人,这种连轴转的强度没人顶得住。
深圳,南山科技园。下午六点半,莫氏鸡煲门口排了三十多号人。跟去年这时候比,队伍短了将近一半。老板在群里说,四月的翻台率掉到了2.1,去年同期是3.8。
不是鸡不好吃了。一年多前这家店靠一道秘制酱香鸡煲冲上本地热搜,周末排队两小时是常态。那时候门口的黄牛能把号炒到八十块一个。
现在黄牛都不来了。老板分析过原因,周边写字楼空置率涨了,白领们开始带饭。美团数据显示科技园片区四月外卖订单里,单价低于25元的占比从三成飙到六成。
彭磊,对,就是那个做连锁餐饮咨询的,上个月刚帮一家火锅店做了关店评估。他说莫氏鸡煲遇到的问题不是个例,餐饮这条赛道现在挤满了人,但消费力这块饼在变小。
鸡煲本身也在变。原来一份108元,现在加了两个配菜才99。菜单上多了个“一人食”套餐,定价38。老板说这是跟隔壁猪脚饭学的,先活下来再说。
晚上八点半,店里空了几张台。收银台后面的电视在播《繁花》,老板娘抬头看了一眼,嘟囔了一句:当年爷叔做生意哪用搞什么团购啊。
莫氏鸡煲5月客流。潮新闻记者 李稀 摄流量高峰时,莫氏鸡煲一天要接待五六千人。这个数字对于一个家庭作坊式的村巷小店来说,简直是灾难性的。“根本做不过来,”莫叔说,“是真心希望不用那么多人过来吃。”一个朴素的内核:怕做不好,怕接不了,对不起大老远跑来的人。但,流量不会因为一个人的“不好意思”就退去。它像潮水一样涌来,裹挟着一切,怎么办?陈村镇政府连夜平整出数千平米闲置地,建成“停鸡坪”(停车场)。村干部在路口维持秩序。顺德区餐饮协会、厨师协会派人支援后厨,顺德职业技术大学烹饪学院的学生也来了。后来,政府组织了志愿者团队,莫叔一家能歇一歇了。
陈村镇政府在莫氏鸡煲爆火后修的路和停车场。潮新闻记者 李稀 摄“下滑了,其实现在刚刚好”“专业的人做专业的事情。”莫叔现在说起来,语气里带着一种事后总结的清晰。“杀鸡的找到专业的人,楼面管理找到人,抖音团队找到人。”到了5月,直播带货上线、多家分店开张“目的是为了分流,不要我们总店天天那么多人。”负责电商的亲戚阿海透露,开播的初衷并不是卖货:“想让外地的朋友看到排队情况就不要过来了。太远过来,招待不了,感觉很不好意思。”后来发现有人盗用莫叔的头像在网上卖汤底料,于是开始做电商,目前汤底料全网卖了约20万份、鸡煲全家桶约5万份。电商做起来后,反而带动了周边农户的农产品销售。阿海说:“自己肩膀上也挑着一些责任。”直播间的人气也在回落。最多的时候两三万人在线,现在一万人左右,有时晚上跌到几千人。莫氏鸡煲的日杀鸡量也从400只回落到200只左右。负责砍鸡的李师傅说:“高峰期像24小时的机器人一样,不停地砍、不停地做。有时候手抽筋了,缓一下继续砍。现在轻松多了”
莫叔砍鸡的动作很稳。旁边的记者数了多长时间,没提。
他嘴里冒出一句,“下滑了,其实现在刚刚好。”不像是安慰自己。
未来怎么办?莫叔交给了年轻人
网上有人说莫叔“变了”。说着不想火,转头带货又开分店。好家伙,人设直接塌了。
他听到了那些声音,倒是很平静。“嘴在他们那里,你不可能控制每个人都说好话。”他觉得那些人无非想蹭个流量,流量嘛,早晚会退潮的。
现在一天流水几万块,数字看着漂亮。电费两万多,水费一万多,算下来比以前赚多一点。他补了一句,“一天赚几十万是不可能的。”
之前欠的债,这两个月刚还清。
从东莞长安开车一个多小时过来的刘女士,在鸡煲摊前说了句实在话。她说自己打卡过不少网红店,这家食材新鲜,料也给得足。同行赵先生接话,好吃又好喝,汤都干了好几碗。说到网上那些差评,他直接甩了句,感觉有点假。
路边陈叔还在卖椰子。生意从一天一百多个掉到七八个。他倒也想得开,够吃就行,有的赚就挺开心。记得最挤的时候,政府单位的人就在旁边摆摊送免费凉茶和龟苓膏,给排队的客人解暑。
潮新闻记者李稀路过陈叔的椰子摊时拍了一张照片。流量这东西,来得快去得也快。
有人问莫叔:怕不怕流量彻底走光?他回了一句挺有意思的话:我们生来一无所有。
后面的话更有味道。他说,上天安排给你的东西,也可以安排拿走。财神爷要照顾很多人,不是只照顾你一个。一段时间给了你财富,你能接就接,接不住那就没办法了。
财神爷已经尽力了。重要的是保持好心疼和初心。
那什么才是初心?莫叔的做法很简单:二楼不对外开放,留给以前的老顾客。
回馈老熟客的二楼还贴着旧时的“温馨提示”。潮新闻记者 李稀 摄
现在莫叔早上能去散步了,唱卡拉OK也重回规划。未来怎么办?莫叔交给了年轻人。
儿子小莫的规划很务实:“路要一直走,坚持去走就可以了。不管流量大不大,路已经要走下去。”
阿海则把目光放在了电商上:“就算流量过去了,只要保证品质,细水长流,当成自己的事业去做。”