最近,广东顺德一家原本安安静静的莫氏鸡煲店,突然被一阵流量风暴卷了进去,老板莫叔一家忙得人仰马翻,从悠闲过日子变成了“累到想倒闭”的境地。
3月25日那天,拥有千万粉丝的美食博主刘雨鑫发布了一条在莫氏鸡煲的探店视频,没想到一下子火了,48小时之内播放量就突破了2亿。
这条视频也让莫氏鸡煲的账号在近30天里涨粉78万。
视频带来的客流像是开了闸的洪水,店铺的日均客流量一下子冲到3000人次,最火爆的一天甚至来了6000人。
一天要卖掉大约200只土鸡,不光是本地食客,连海内外的游客都专程赶过来,就为了喝上一口他家的鸡汤。
眼看着店里天天排长队,老板莫叔急得直挠头,他想让客流降一降温,想出了一系列“反向劝退”的招数。
他跟客人说自家用的是“冰冻鸡”,开小号去给自己刷差评,还在门口贴出“饮汤可能导致腹泻”的告示,甚至公开喊话“想快点倒闭”。
没想到这些操作不但没劝退客人,反而激起了网友的逆反心理,客流不但没少,还又猛增了30%。
有人开车2000公里专程过来,排队七个小时也要吃上这一口,店里每天消耗的活鸡,从原来悠闲时的10只,暴涨到了200只。
4月3日,有记者去店里探访,看到老板拼命劝大家别来了,可根本挡不住食客的热情,一位从广西专程赶来的顾客说:“也不差我这一份,好吃,等了两个小时也值。”
老板越是佛系劝退,这反而成了店里最特别的一块“招牌”。
莫叔无奈地对着镜头喊话:“不要来了!怕了,太旺不好!”从4月3日起,店铺恢复了正常的营业时间,早上11点到下午2点,晚上5点到8点。
但客流带来的压力已经远远超出了这家小店的承受极限,店铺从过去一天最多做10桌生意,一下子猛增到一天要接待300桌。
全家人每天要连轴转将近20个小时,睡觉时间还不到4小时。
到了4月13日晚上十点半,有记者再次来到莫氏鸡煲,正好碰到老板回店里“查岗”,莫叔戴着口罩,声音有点沙哑地跟记者说了一句:“打zhen归来啊!”
原来他因为连日劳累,喉咙发炎,不得不去打消炎zhen,不光是他,全家人的身体都亮起了红灯。
他的女儿需要熬中药来调理,儿子因为每天不停地杀鸡,双手浮肿,贴满了膏药,老板娘心疼地说,老板这10天像变了个人似的,累得腰伤复发,整个人憔悴得不成样子。
店里临时找来的帮工也扛不住,从河源来的吴先生过来帮忙,才上了一周的班,就累到眼神发直,直说:“没正常人能撑过第二天!”
4月13日那天,有镜头拍到莫叔连日操劳,累趴在后厨的桌子上休息。
面对这种局面,莫叔的儿子,“少东家”也站出来发声,少东家再次呼吁大家先缓一缓再来,说“鸡都吃完了,过段时间再来吧,忙不过来了”。
店铺背后的供应链也绷到了极限,自家养鸡场的存栏量最多只能撑一两个月,平时存下的野生药材库存也快见底了,最夸张的是餐具,据供应商说,每天的进货量直接翻了100倍。
面对泼天的流量,老板莫叔虽然身体极度疲惫,心态却一直很清醒。他说:“钱再多也没用,没有了健康,一切都是空的。”
爆火之后他每天只能睡三个小时左右,实在累得受不了,只想好好休息,他宣布五一假期要休息三天,而且从下周开始,每周一固定闭店休息。
他说起以前的日子满是怀念:“以前一天10桌客人,收摊了直接去唱卡拉OK,早上还能散散步,悠闲又自在,现在火了,客人源源不断,累到腰疼,这种钱,赚得不划算。”
如今,在外面上班的“少东家”被紧急叫了回来,连媳妇娘家人也都被拉来帮忙,帮忙拔鸡毛、剁鸡的人,双手都泡得发白。
在一段视频里,莫叔手里拎着一只鸡,对着镜头“自黑”说:“看,这就是冰冻鸡,别来吃了,我准备倒闭了,去隔壁吧。”
还有一位网名叫“小熊Max蛮爱玩”的美食博主,因为“8天胖8斤”出了名,4月13日这天她重返顺德,第一站就想来莫氏鸡煲。
结果她刚说明来意,就被老莫劝退了,老莫认真地对她说:“我的鸡没那么好吃”,还再三叮嘱她一定要多介绍介绍周边的顺德美食。
老莫的愿望很朴素:“尽量把人头分散到周边各地,剩下100人给我就可以了。”
好在,巨大的客流压力也引来了外界的关注和帮助,当地政府协调了义工团队和兼职大学生过来分担服务岗位,还启用了2000平方米的临时停车场来缓解拥堵。
知名的温氏集团也提出要捐赠1000只土鸡,可莫叔却因为店里实在没地方存放,一开始还婉拒了对方的好意。
即便忙成这样,莫叔也有自己的坚持,店里实行了午市和晚市各限100号,他宣布五一强制休假3天,每周一闭店。
但他坚决不涨价,一斤38元的价格十年没变过,也拒绝开分店、拒绝卖预制汤料,依旧守着现宰现做的老规矩。
这场流量狂欢里,莫叔就像那个拼命往外推客人的“人间清醒”,他始终觉得,赚钱是好,但身体更重要,一家人平平安安、日子细水长流,比什么都强。