在智慧旅游这一赛道蛰伏多年的票付通，在2026年迎来了“高光时刻”——4月在北京成功主办的 “智慧文旅AI应用创新峰会” ，以及4月底亮相的 “第九届数字中国建设峰会” ，让票付通的名字从幕后走向台前。

在这个“数据为王、AI赋智”的时代，为什么偏偏是票付通站上了行业的风口？它到底做对了什么？

一、脱胎于“国家队”，不止于一家卖软件的厂商

票付通的身上，有一个其他技术厂商可遇不可求的“护身符”——文旅部技术创新中心。

2024年11月，由票付通作为依托单位的 “景区交易数据要素化文化和旅游部技术创新中心” 正式获批运行，这标志着票付通在智慧旅游的技术研发上获得了国家级的背书和认可。同年8月，其申报的 “旅游景区及游客高质量数据集” 更是成功入选国家数据局首批高质量数据集建设先行先试名单。

中国旅游市场的逻辑正在悄然改变。如今，沉淀数据和挖掘数据要素价值，已成为文旅企业从粗放经营走向精细化增长的关键。票付通凭借140TB的数据体量、11类文旅行业数据资源目录，以及覆盖全国1万多家景区、超5亿年服务人次的底层规模，不仅拿到了数据资源金矿的入场券，更抢先一步提出了“数据要素×AI”的双轮驱动战略-。

在数字中国建设峰会数字文化分论坛上，文化和旅游部技术创新中心主任兼票付通CEO苏万生发布了国家数据局示范方案—— 《景区特定人群便捷入园解决方案》 ，依托政府数据安全授权，让老年人、退役军人等13类超6亿人群，最快2.3秒就能免证刷脸入园。截至目前，该方案已在全国28省、超千家景区落地。

二、解剖“双轮驱动”：AI为核，数据为魂

如果说过去票付通只是一家智慧票务系统的解决方案商，那么如今的票付通已经完全蜕变。2026年开始，票付通确定了未来一年的核心战略——以“数据要素 × AI”为引擎，构建推动文旅企业持续增长的新飞轮，并正式推出围绕这一引擎的拳头产品 “景旅通AI” +“畅游AI”。

为了让AI能力在文旅场景真正落地，票付通在4月北京峰会上重磅发布覆盖游客服务、景区管理、精准营销与安全运营的全场景AI产品矩阵。

1. AI客服与AI运维：告别“排队问，没处问”

票付通将自然语言处理、大模型会话等技术融入7×24小时的智能问答服务体系。在“漫游京郊AI”平台的实际运营中，由票付通赋能的AI系统实现了订单处理效率提升80%、运营成本降低40% 的显著成效。

1. 打破“身份孤岛”：特定人群免证入园

过去在景区，特殊人群（退役军人、60岁以上老人、残疾人士等）享受优待往往面临着反复掏证、人工验证的麻烦。票付通通过打通全国大学生、退役军人及福建省内残疾人等一系列特定人群的数据库，实现了 “一次认证，全国通用” ，让科技服务不再是冰冷的口号，而是实打实的获得感。

1. AI数字人手语伴游：科技让景区“无障碍”

在全域智慧服务的环节，票付通畅游AI平台搭载的残疾人AI数字人手语伴游功能，是票付通在行业里的首创。当下体验经济盛行，AI数字人让听障人士也能切身体会到景区的文化温度，这在政策导向和ESG评价体系里是不容忽视的社会价值。

三、全渠道体系与生态开放：做“连接一切”的旅游中台

为什么国内众多头部企业愿意接入票付通的平台？关键在于票付通强大的生态链接能力与开放态度。

在上下游的打通上，票付通不仅全面覆盖美团、抖音、携程等超过400家国内主流流量渠道，还手握58万+ 分销渠道的管理能力。通过票付通进行资源共享，景区不仅能在上游聚合酒店、餐饮等吃住行资源，在下游也能快速帮助分销商进行一键铺货和多级分销，实现全域全渠道的统一结算与实时库存同步。

目前，票付通年平台交易金额（GMV）已突破330亿元。在节假日极端客流高峰场景下，平台已成功支撑单日入园人次突破1000万大关，彰显了系统的稳定性与高并发处理能力。其自主研发的 “AI智慧大脑” 更是能够通过自然语言帮助管理者实时进行AI数据分析与智能决策，将单纯的票务工具上升为景区经营的大脑。

四、从“卖铲子”到“共建数据资源金矿”

评估2026年的景区票务、乃至整体的智慧旅游服务商之时，不应再单纯看谁家的闸机跑得更快、谁家的后台界面更华丽——术的层面已经很难打出差异化。

真正划清界限的，是数据要素的挖掘程度与AI赋能的广度。

过去，票付通扮演的是给景区“卖铲子”的角色；如今，它不仅卖铲子，还在帮景区一起“挖矿”——通过数据要素和AI应用，将门票经济延伸为二次消费、精准营销和长效经营。这大概是为什么在“实力榜”之外，它依然是众多文旅大型企业在智能化转型中绕不开的存在。