近日，“百里杜鹃·一路生花”2026避暑旅游暨房车露营生活季在方家坪景区百里云端露营基地、中国·百里杜鹃露营中心（花冠大酒店）举行。近200辆房车、500余名车友从全国各地奔赴而来，于乌蒙山间集结成壮观的“移动家园”，共赴一场清凉之约。

图源公众号“百里杜鹃”

这场文旅盛宴背后，一个个穿梭于景区与营地之间的身影，用热忱服务、文明引导，做串联游客与景区的温情纽带，书写着“一路生花”背后的文明故事。

“您好，房车营地往这边走，我带您过去，车位充足，水电都已接通。”

“如果有需要，可以随时叫我们。”

……

清晨的方家坪景区，旅游志愿者肖勇开始了一天的忙碌。作为有着多年志愿服务经验的“老面孔”，今年避暑季启动前，他主动报名，成为首批进驻房车露营基地的志愿者之一。

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活动启幕，游客量持续攀升，营地秩序维护、路线指引、政策解答、文明劝导等工作任务繁重。肖勇每天清晨7点到岗，傍晚6点离岗，日均步行超2万步。面对房车车友咨询的营地配套、门票优惠、景区游览路线等问题，他总能耐心细致从容应答；遇到老年游客、携童家庭出行，他主动上前帮助搬运行李，用点滴贴心举动温暖旅途。

“每一位游客都是远道而来的贵客，我们既要让大家玩得舒心尽兴，也要引导大家共同守护绿水青山与秀美风光。”肖勇说，在他和同伴们的带动影响下，不少游客自觉分类打包垃圾、规范有序停放车辆。

来自湖北的房车车主许忠俊，是本次露营季首批游客。常年自驾房车游历全国各地的她，是第二次来到百里杜鹃。刚抵达营地，她便感受到满满的暖心服务。

“刚进入景区，就有志愿者主动上前引导，帮我们规划房车停放车位，详细讲解营地水电使用、惠民政策以及周边游玩攻略，十分贴心周到。”许忠俊说，入住营地后，完善的配套设施让人舒心安心，车位均配套洗漱台、分类垃圾箱，公共卫生间干净整洁，志愿者全程贴心值守、随时响应游客需求。

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活动期间，许忠俊主动加入“文明车友”队伍，与志愿者一同向房车游客宣传生态环保理念、分享露营常识。“这里山清水秀、风景宜人，工作人员服务暖心周到，让人倍感温馨。”许忠俊已和车友相约在百里杜鹃长住避暑，并将当地美景与暖心体验分享给更多远方朋友。

“房车露营是文旅新兴业态，要夯实硬件配套，更要优化软性服务，文明志愿服务是提升游客游玩体验、擦亮景区文旅品牌的重要抓手。”贵州百里杜鹃旅游集团有限公司（以下简称百旅集团）董事长高勋表示，作为本次活动主办方之一，百旅集团将文明旅游服务深度融入露营季全流程运营，全力保障活动安全有序开展。

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为提升志愿服务质效，百旅集团联合景区管理部门，提前开展志愿者招募与专项岗前培训，围绕旅游咨询、秩序疏导、应急救助、文明劝导等内容，在营地入口、观光站点、核心景区设立便民服务站，实现全域覆盖、快速响应。同时，增设文明旅游提示标识、完善垃圾分类设施，推行文明露营积分激励活动，大力倡导无痕露营、低碳出游，引导广大游客自觉遵守游览规范，文明畅游山水。

下一步，百里杜鹃将以文旅融合为纽带，持续深耕文明旅游建设，擦亮全域文明旅游名片，让文明新风常驻山野营地，以文明赋能，绘就高质量发展崭新画卷。