“五一” 假期收官之际，泰山景区各单位坚守岗位、履职尽责，始终保持思想不松懈、标准不降低、服务不降温。从严抓实森林防火、秩序维护、安全保障、环境卫生、市场监管和便民服务各项工作，精准布岗疏导人流、温情帮扶游客、严守火源关口、规范经营秩序，以精细管理筑牢安全防线，以暖心服务传递泰山温情，全力保障假期收尾平稳有序、圆满落幕。

五一假期最后一天，虽客流逐步回落，旅游服务中心全体干部职工依旧坚守一线、履职尽责，以饱满热情做好各项服务保障工作。工作中好人好事不断涌现，主动为行动不便游客开辟绿色通道、全程贴心陪护；快速处置游客走失、物品遗失等突发情况，联动开展寻人寻物；耐心细致回应游客各类咨询，有问必答、真诚服务，用专业素养和暖心举措展现优良作风与良好服务形象。

景区综合行政执法局紧盯重点时段和区域，加大执法巡查力度，在进山路口、景点周边等严查火种火源，严厉查处违规进山、携带火种等行为。同时，通过广播、标语等形式普及森林防火知识，引导游客遵守禁火规定。执法人员化身“导路员”“行李小哥”，主动帮扶年老体弱游客、及时解决游客求助，以温情执法和周到服务，传递人文关爱，彰显责任担当。

虎山管理区按照各自责任区全方位、全时段巡查值守，及时处置各类问题。加强对辖区经营场所安全监管，对经营业户食品卫生、电气安全、文明服务等问题进行检查，坚决清查流动商贩。积极为游客提供路线指引、答疑解惑，高效协助开展寻人寻物、应急帮扶。持续强化全域环境卫生精细化管护，全力保障假期收尾阶段平稳有序。

中天门管理区工作人员主动提供咨询引导、药品物资供给等服务，及时处置游客求助与突发情况，守护游客出行安全。同时，严抓环境卫生，实行保洁划区定岗、垃圾“随产随清”，杜绝垃圾死角，为游客营造了整洁舒适的游览环境，用精细管理和暖心服务践行使命。

5月5日，岱顶客流持续高位，南天门管理区全体干部职工全员上岗、连续奋战，以“收尾不松劲、保障不降温”的状态，做好旅游服务、秩序维护和安全保障工作。管理区科学布岗，加大南天门、天街等重点区域巡查疏导力度，通过现场引导、分段分流化解拥堵，耐心回应咨询、细致开展帮扶，用实际行动展现泰山服务形象，确保景区平稳、游客安心。

竹林寺管理区严格执行“人防+技防”双重核验机制，在关键卡口设立检查点，实行进山“逢进必检”，收缴火种、落实登记制度，坚决阻断火灾隐患。同时，依托智慧景区系统，引导游客扫码入园，以数据化手段实现林区人员闭环管理，既提升了进山通行效率，又筑牢了森林防火和游客安全的坚实防线。

天烛峰管理区严格落实值班值守和24小时带班制度，强化进山路口、林区边缘巡查管控，从严严查收缴火种、普及防火知识。深入林区周边业户面对面宣讲防火条例，同时设立党员先锋岗，提供路线指引、应急帮扶、旅游咨询等便民服务，全力筑牢山林安全防线，营造安全优美的旅游环境。

道路游人秩序维护中心紧扣“泰山先锋 网格聚力”红色服务品牌，强化服务意识、提升服务质量。工作人员主动亮身份、送服务，高峰时段及时疏导客流、守护游客安全，同时做好桃花源春季赏花惠民活动的门票查验和秩序维护。依托稽查平台设立游客驿站，提供购票引导、休息饮水等便民服务，让游客在赏景之余感受宾至如归的温暖。

景区市场监管分局实行“白+黑”值守模式，聚焦南天门、中天门等重点区域，强化夜间巡查力度。紧盯食品餐饮、住宿、御寒服租赁、停车收费等重点领域，督促经营业户明码标价、合理定价，严厉查处价格欺诈等违法行为，切实规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，助力提升泰山旅游品质。

景区公安分局全面做好秩序维护、巡逻防控和服务保障工作。科学布防景区主干道、主要景点，采取定点值守与动态巡逻相结合的方式，加密频次、拉长时段。同步开展客流疏导、隐患排查、矛盾调处，热心提供咨询帮扶，完善应急预案、备足警力装备，快速处置突发情况，全力守护景区平安和游客舒心出行。

供稿：执法局、旅游服务中心、虎山管理区、中天门管理区、南天门管理区、竹林寺管理区、桃花源管理区、天烛峰管理区、道路游人秩序维护中心、景区公安分局、景区市场监管分局

编辑：景区融媒体中心 王 平

一审：景区融媒体中心 刘 祎

二审：景区融媒体中心 吴克欣

终审：景区融媒体中心 翟 峰

监制：景区融媒体中心 王其勇