农历马年未至,一场围绕“马”的景区营销战已在全国打响。从庐山到沈阳故宫,超过十家景区宣布对属马、姓马、名字带“马”的游客免票。这波操作被冠以“宠粉”之名,看似热闹,实则暴露了文旅行业在创意匮乏下的集体焦虑。当传统文化符号被简化为生硬的促销标签,我们需要警惕,这究竟是文化自信的温情表达,还是流于表面的流量争夺?
一、营销创新?不过是生肖经济的旧瓶装新酒
景区免票的“马”上行动,本质是生肖经济的又一次周期性爆发。从太白山景区宣布对属马游客全年免票(法定节假日除外),到沈阳三大景点每日限量发放5000张免费票,套路如出一辙。
这并非创新,而是将目标客群从传统的“学生”“老人”标签,简单替换为“生肖属性”。其核心逻辑仍是牺牲部分门票收入,换取更大的客流量和综合消费。这种定向优惠能在短期内制造话题,却难以形成持久的吸引力。当马年过去,下一个生肖轮回,同样的剧本是否会换汤不换药地再次上演?
二、诚意几分?小心“免费”背后的二次消费陷阱
“免门票”不等于“免费游”,这几乎是行业公开的秘密。许多景区的优惠政策明确标注“不含景交车、索道等二次消费项目”。游客兴冲冲凭身份证免票入园后,往往发现核心景点仍需购买交通接驳票。
例如,河南栾川天宇红豆杉景区规定,免票游客需购买5元人身意外保险。江西龟峰景区的免票政策也需购买5元保险票,且观光车、游船另计。门票让利更像是引流钩子,真正的收益点在于园区内的二次消费。消费者需要擦亮眼睛,算清总账,别让“免费”的喜悦蒙蔽了实际支出的现实。
三、文化赋能?背诵诗词与汉服入园的尴尬
为了增添文化内涵,部分景区将免票条件与传统文化知识绑定。湖北随州大洪山景区规定,完整背诵含“马”字的诗词或《沁园春·雪》即可免票。甘肃武威景区则可用背诵三首以上《凉州词》换取门票。
初衷或许是好的,但在景区门口突击背诵的场面,多少带有表演和尴尬的色彩。它更像是一种社交媒体的传播素材,而非深度的文化体验。文化赋能不应停留在知识记忆的机械考核,而应融入游览动线、讲解服务与沉浸式场景中。否则,这不过是给营销披上了一层单薄的文化外衣。
四、流量之争:城市文旅内卷下的无奈之举
这股风潮折射出当前城市文旅竞争的极度内卷。在“网红城市”虹吸效应下,其他城市压力倍增,不得不绞尽脑汁抢夺注意力。生肖营销成本低、话题性强、易于操作,自然成为首选。
沈阳的举措更进一步,不仅免票,还配套了“大咖讲解”专场和提供姜糖水、出借防寒衣物的“冬暖阁”服务。这提示我们,单纯的免票已不够,配套服务的温度才是留住游客的关键。未来的竞争,必然是体系化服务与独特体验的竞争,单一的价格战已走到尽头。
写在最后:文旅诚意不在“免”字,而在“心”字
全国景区“马”上免费的集体行动,是一场精彩的注意力营销,也是一面行业的镜子。它照见了急于求成的流量焦虑,也映出了服务深化与体验创新的迫切。真正的“宠粉”,不在于生辰八字的巧合馈赠,而在于每一处细节的尊重与体贴。当游客离开时,带走的不是对“侥幸免票”的津津乐道,而是对一座城市文化魅力与服务温度的真心赞叹,这才是文旅发展的长久之道。
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