12月23日，为期两天的“2025年腾冲民宿服务提升暨服务技能大赛”闭幕及颁奖仪式在玛御谷悦椿酒店隆重举行。此次大赛在腾冲市总工会、腾冲市文化和旅游局、腾冲市人力资源和社会保障局、腾冲市北海镇人民政府的指导下，由腾冲玛御谷温泉投资有限公司及其工会委员会联合主办。赛事吸引了腾冲数十家优质民宿的积极参与， 以“服务赋能，康养腾冲”为主题，旨在通过专业竞赛锤炼服务精兵，筑牢腾冲康养旅居产业的品质基石。

以赛促训，树立行业服务新标准

本次赛事聚焦管家服务、服务礼仪、宾客投诉及投诉预判处理、私汤及温泉服务、温泉专业知识等核心能力，通过“以赛促训、以赛促建”的实践模式，全面提升了从业人员的专业素养与服务水准，为持续提升区域旅游服务质量、夯实“旅居云南”品牌基础注入了专业动能。

荣耀时刻，嘉奖行业卓越之星

颁奖典礼上，大赛依次揭晓了“服务新星奖”“服务风尚奖”“服务菁英奖”及最高荣誉“服务领航奖”等多个奖项，并对完成培训的学员颁发了结业证书。一批展现精湛技能与真诚服务的行业佼佼者脱颖而出，成为腾冲高品质旅居体验的代表力量。

体系共建，开启社区服务新篇章

活动同时进行了两项重要发布：一是举行“玛御谷温泉小镇社群生活主理人”授牌仪式，由康旅集团党委副书记、总经理、副董事长李家龙和集团党委委员、副总经理夏泽明为首批主理人进行授牌，他们将引领小镇丰富的社群文化；二是《玛御谷温泉小镇生活服务手册》（试行版）的正式颁布，为行业提供了可借鉴的服务标准与实践范本，标志着标准化、人性化的旅居服务体系建设进入新阶段。

赋能未来，共绘发展新图景

大赛的成功举办，不仅是一次技能的较量，更是行业共识的汇聚与升华。作为主办方及行业共建者，玛御谷温泉小镇始终坚守“融合、共生、分享”的理念，将大赛成果转化为宝贵经验，携手行业伙伴，共同推进腾冲旅居服务水平的全面提升。让每位旅客在专业与温情的交融中，深度领略“有一种叫云南的生活”的独特魅力，为将腾冲打造成为世界级健康生活目的地奠定坚实基础。