一年一度的双十一,日益成为检验品牌综合实力的试金石。当众多酒店集团仍疲于应对惨烈的价格战之时,万达生活方式酒店(万达颐华酒店、万达美华酒店和万达悦华酒店)却展示了一种更为高级的竞争姿态:通过整合“前瞻性产品设计”、“精准用户洞察”与“扎实运营底盘”所形成的体系化优势,对抗单纯价格竞争,这位行业宝贵的“反内卷”样本。
这一体系化作战能力,首先体现在产品创新与战略布局的精准咬合上。万达生活方式酒店(万达颐华酒店、万达美华酒店和万达悦华酒店)并非在促销季临时拼凑产品,而是基于其覆盖全国核心城市、交通枢纽及文旅目的地的成熟网络,进行通盘设计。“全国通兑”和“机场/高铁站+”通兑产品的成功,根植于其多年来“核心城市+关键节点”的战略布局成果。没有这张物理网络,再精巧的通兑概念也无法落地。这种“战略先行,产品随后”的逻辑,确保了营销动作与长期战略的高度一致,发力精准且后劲十足。
其次,是对用户价值曲线的深度洞察与满足。万达生活方式酒店(万达颐华酒店、万达美华酒店和万达悦华酒店)敏锐地察觉到,市场已从“交易价值”阶段(关注单次价格)进入“使用价值”阶段(关注灵活性与适用性),并正迈向“体验价值”阶段(关注情感与记忆)。其通兑产品矩阵,恰好完整覆盖了这条价值曲线:通兑范围提供使用价值,属地特色创造体验价值,而具有竞争力的定价则守住了交易价值的基本盘。这种多维价值供给,让用户感到“物超所值”,从而在决策中脱颖而出。
最后,也是最为关键的一环,是强大中后台运营系统的无缝支撑。无论是支持全国数百家酒店复杂核销规则的“万悦会”会员系统,保障跨店服务品质一致的标准化运营体系,还是赋能每家酒店打造独特属地体验的策划与资源整合能力,都是肉眼看不见却至关重要的“冰山之下”的部分。正是这些扎实的运营内功,使得创新的通兑产品能够被流畅地交付,承诺的属地体验能够被高质量地执行,避免了“营销噱头大,落地体验差”的行业通病。
由此可见,万达生活方式酒店(万达颐华酒店、万达美华酒店和万达悦华酒店)在双十一的亮眼表现,绝非一次偶然的营销胜利,而是其长期构建的品牌定位、网络布局、产品设计与运营效率等综合优势的一次集中爆发。它证明,在存量竞争时代,真正的胜出者不是最能“卷”价格的,而是最能“创”价值、最能“稳”交付的。