“咸得直冲天灵盖”！盒马回应“草莓蛋糕出问题”：系个别原料操作偏差_旅游资讯

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2025-12-09 12:43:13

12月8日，“盒马承认生产草莓蛋糕出问题”登上热搜第一，部分消费者称草莓蛋糕做成了咸口。

有网友描述道，这款蛋糕的奶油部分味道正常，但蛋糕胚却“咸得发苦”，怀疑在生产过程中误将糖替换为盐，网友调侃“人怎么能闯这么大的篓子”。

另有网友吐槽，蛋糕胚部分“咸得直冲天灵盖”，还怀疑自己味觉有问题，尝了好几口。

据悉，出现问题的草莓盒子蛋糕售价为79.9元，多属于同一批次，这些蛋糕生产日期为12月5日，并于12月6日上架销售。

针对这一情况，盒马官方客服回应称，确有一批次草莓盒子蛋糕存在生产问题，并收到部分消费者的相关反馈。据核实，该商品系个别原料操作偏差影响口感，涉及商品在7家门店售出约60份。

盒马对此深表歉意，已在第一时间完成排查与调整，目前针对当地已售商品进行顾客回访和补偿。

客服表示，该产品支持售后处理，但关于具体生产细节，则属于内部信息，不便对外公开。

据悉，盒马鲜生旗下的“草莓盒子蛋糕”堪称其烘焙品类的标志性大单品。自2021年问世，历经四年打磨与迭代，是季节性爆款产品。

综合自第一财经、华商报大风新闻

来源：上海新闻广播