（来源：河北日报）

转自：河北日报

守护好游客的“诗和远方”

——张北县交管大队天路铁骑中队用心用情用力服务游客

疏导天路交通。

为游客提供急救药品。

帮助群众推车。

帮助游客修车。

“看见你们格外亲……”今年国庆中秋假期，6月份刚到过草原天路的天津游客刘某，再次带着旅游团队游草原天路，并找到三支队队员赵宇，表示由衷谢意。

原来他上次旅游途中手机不慎丢失，返回老家才发现，捡到手机的铁骑队员赵宇联系刘某确认后，连夜将手机直接寄回了天津。

草原天路张北段，全长149.5千米，是一条具有自驾观光旅游价值的风景大道。随着草原天路旅游品牌的叫响，来自京津乃至全国各地的游客纷至沓来，特别是每到周末，天路已经成为众多游客的打卡地。但云集的人群和拥挤的车流也不同程度影响了游客的体验感。

2023年7月，在张家口市公安局和交管支队推动下，张北县委、县政府从当地退役士兵中为县交管大队招聘了30名辅警，配备了30辆摩托车，组建成立了天路铁骑中队。

天路铁骑中队以天路沿线设立的9个铁骑驿站和1个天路书屋为依托，以军人特有的情怀作风魄力，全力打造安全畅通的天路风景线。

“当年解放军在这里，帮乡亲收秋，谱写了军民一家亲；我们曾经是军人，在这里我们也能守护好游客的‘诗和远方’。”铁骑中队中队长赵存强说。

游客困难牵动他们的心

8月11日11时许，铁骑中队执勤民警在草原天路景区巡逻时，发现一辆小轿车开着双闪停在路边，民警立即上前了解情况。原来，游客行驶途中突发疾病，急需前往医院进行救治，虽然联系了救护车，但由于景区车流量大，救护车行驶缓慢。

铁骑中队快速启动救助预案，向上级领导汇报情况的同时，立即安排执勤交警驾驶警用摩托前去接应救护车。

为争取救治时间，执勤交警直接驾驶警用摩托搭载医生先行赶往事发地点，一路上拉响警笛，同时喊话提醒过往车辆及行人注意避让，并通知沿途路口执勤交警紧急疏导车辆。

到达事发地点后，医生对患者进行初期救治，并在确保安全的前提下，由执勤交警驾驶警车搭载患者，全程开启警灯、警笛，以最快的速度将患者安全护送至张北县医院，为救治赢得了宝贵时间，病人平安脱险。

8月17日8时许，一位女士急匆匆来到野狐岭警务站铁骑执勤点报警称：他们是北京游客，母亲张某64岁，患有阿尔茨海默病，早上7点半左右在207国道的新艾里旅馆走失了。

“别担心，快把老人的照片、特征告诉我们。”铁骑中队队员一边安慰游客，一边安排一队铁骑队员驾驶摩托车，沿着天路东线仔细寻找；同时安排两名队员查看旅馆附近的监控。

当铁骑队员在监控中发现天路有一个疑似老人的模糊身影时，赶紧通知天路沿线各村党支部书记，让他们将老人的照片发到微信群里，求助附近的村民帮助辨认寻找。

铁骑中队与时间进行赛跑，经过六个多小时紧张寻找，终于在距离走失宾馆大概五公里的茴菜梁村找到了老人。老人平安无恙，家属激动得连话都说不出来了，向张北铁骑队员竖起了大拇指。

2023年7月中队成立以来，铁骑队员紧急救助游客18次，帮助游客寻找丢失身份证、手机等物品35次，为事故受伤人员提供紧急送医救治6人次，为故障车辆实施救援帮助40多次。

给这里的“诗和远方”添彩

草原天路原名“草沿天路”，沿线分布着大量人文、生态和地质旅游资源，蓝天与之相接，白云与之呼应，行走在道路之上，就像漫步在云端，故而得名“天路”。

“这是河北绿色旅游产业的重要支点之一，更关系到沿线各村发展民宿、农家乐等旅游项目，我们必须用忠诚、亲民、担当，当好旅游形象大使，让游客留在天路、满意在天路，吸引更多的游客来天路。”张北县交管大队大队长郭景平说。

草原天路沿线设置了9个铁骑驿站和1个天路书屋。驿站和书屋每天都有铁骑队员值守，热情为游客提供各种服务。

在铁骑驿站，便民设施和物资比较齐全，热水、雨伞、地图、防暑急救药品等应有尽有，经常会有游客前来求助。

一杯热水，为游客带来了温暖；一把雨伞，为游客遮住了风雨；一颗药物，为游客缓解了病痛。

天路书屋，摆放有体现张家口历史风貌、坝上草原风情的书籍，还有反映张家口历史传承的老照片以及展示全市风光的秀美图片。整个书屋，集党建园地、文化阵地、历史长廊于一体，让游客既可探寻张垣历史文化遗存，又可全面了解草原天路。

天路书屋的建成，吸引了不少游客驻足休息，并成了网红打卡地。

“天路书屋、心灵驿站，哪里都是风景、幸会遇见”“天路书屋只看了一眼便吸引了我，是草原天路上的文化明珠”……留言墙上，写满了游客的感言。

游客王丽清表示，在景区游玩的同时还可以坐下来休息，享受到阅读的乐趣；铁骑队员甜美的讲解更构成了一道独特的风景，真不错！第一次在景区阅读，别有一番乐趣。

路美、景美、人更美。至今，天路铁骑中队为游客提供饮水、带路等服务150余人次；教育劝导驾驶人轻微违法12000多起，快处简易交通事故500余起，受到了广大游客的好评。

为绿色旅游作贡献苦点累点也值得

天路铁骑身穿荧光绿骑行服、负载10多斤装备、驾驶500斤的警用大摩托，看起来很酷，实则很辛苦。他们是天路唯一一支全天候、露天服务游客的团队，烈日下、暴雨中、黑夜里，衣服湿透了再干、干了再湿，他们不知疲倦、不厌其烦，护游客、保安全、展形象、树风采。

旅游旺季，天路铁骑队员实行军事化管理，全员上岗、全部停休，离家近也回不了家，全身心奋战在天路沿线。

“等旅游旺季过去，我一定带你出去转转，好好补偿我们的蜜月。”铁骑队员赵子旭刚举办完婚礼仪式，没有休婚假，没有蜜月旅行，第二天就穿上警服站岗执勤了，他对新婚妻子许了愿。然而，每逢重大节日，草原天路的游客数量总是居高不下，他总要上岗执勤。由于妻子除了节假日，没有别的休息时间，2年了这个愿望也未能了。

今年7月，是铁骑队员赵宇妻子的预产期。考虑到天路勤务繁忙，他主动放弃陪产假，特意把岳母从甘肃老家接来照顾妻子和孩子。整个暑期，他都未与妻子和新生儿子团聚，只有夜间下了勤务才通过手机视频和母子俩聊聊天。

“我们曾经是军人，能为家乡旅游业发展、乡亲们富裕作贡献，苦点累点也值得！”草原天路良好的交通旅游环境，离不开天路铁骑队员的辛苦付出，也离不开家属亲人的默默支持。

（郑玉山、王克鸿、董文正）