聚焦实战锤炼应急能力

筑牢全域旅游安全屏障

2025年安徽省A级景区安全生产应急演练即将于10月21日在六安市舒城县万佛湖景区举办。这场省级规模的“实战大考”，既是对六安文旅安全应急能力的全面检验，更是我市统筹“有为政府”和“有效市场”，夯实本质安全、提高服务质量，以高水平安全保障文旅高质量发展的具体体现。

以练筑防：

应急演练为文旅安全拧紧“保险阀”

安全生产是文旅产业健康发展的基石，应急能力是防范化解风险的关键支撑。近年来，六安市文旅局严格落实国家、省、市关于安全生产与应急管理的部署要求，聚焦A级景区、星级饭店、旅行社、文博单位等重点场所，推动文旅应急演练由“单一科目”向“常态化、综合化、实战化”全面升级。演练内容从初期消防安全逐步拓展至游客疏散、医疗急救、设施故障应急处置等多个环节，形成“预防—处置—评估”闭环管理的应急机制。

面对全域旅游时代接连涌现的新风险、新挑战，六安市积极落实《国务院办公厅关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》，进一步建立健全职责明确、协同高效、保障有力的旅游市场综合监管机制，强化文旅风险前期研判，实现安全风险分级管控，紧盯重点领域重大风险。通过持续开展多部门、多场景协同演练，进一步提升全市文旅及相关行业从业人员安全意识和应急处置能力，不断增强部门联动与现场指挥效能，为广大游客营造更加安全放心的旅游环境，也为“极致服务看六安”文旅品牌注入坚实的安全公信力。

即将到来的2025年省级文旅应急演练，更是在以往基础上的“升级提质”。六安文旅将以更高规格的组织、更全面的模拟场景、更贴近实战的操作，进一步夯实安全根基，向全省文旅行业应急管理队伍展示“六安做法”。

选址万佛湖：

缘何定于这座“皖西明珠”？

本次省级文旅应急演练选址舒城县万佛湖景区，具有充分的代表性和典型意义。作为六安文旅的“金名片”，万佛湖不仅以“一湖碧水、千岛竞秀”的自然风光著称，更以其完善的基础设施、规范的管理体系及多项荣誉资质，成为展示六安文旅行业安全管理水平的重要窗口。

作为国家5A级旅游景区，万佛湖景区森林覆盖率高、水域面积广阔，安全生产涵盖山林防火、水上救援、岛屿疏散、游船运营等多重场景，与全省诸多A级旅游景区的资源特征和运营模式高度契合，便于开展复合型、实战化应急演练，增强演练的针对性和推广价值。

值得关注的是，万佛湖景区长期推行“视游客为客人，待游客如亲人，敬游客为贵人”以及“人人都是宣传员、保洁员、营销员、讲解员、服务员、安全员”的“极致服务三六六工作法”，建立了优质高效的服务管理团队，为承接省级大型综合应急演练提供了坚实的软硬件支撑。此次演练既是对景区团队在复杂场景下应急能力的实战考核，也是对景区服务管理模式实战效能的集中展示，旨在为同类景区打造出“可借鉴、可操作、可落地”的安全应急实践范本。

极致服务：

勾勒六安全域文旅高质量发展新图景

2025年以来，六安市文旅产业保持强劲发展势头，在全省率先实施全域景区“提标进阶”转型工程，全市纳入省“双招双引”平台文旅项目101个，纳入省文旅重点项目库项目60个，固定资产投资增速96.7%，位居全省前列。1-9月，全市接待游客6100万人次，实现旅游总花费448亿元，同比分别增长10.9%和11.4%。六安还在全域旅游创建、文旅深度融合、重点项目推进、景区提质增效等方面，6次在省政府文旅专题会议上作经验交流。

如果说应急演练是检验文旅安全成色的“试金石”，那么“极致服务”便是六安提升游客满意度的“金钥匙”。早在2024年11月，六安市便前瞻性启动“极致服务看六安”旅游安全服务体系化提升行动，推动“本质安全”与“服务提质”深度融合。由市文旅局牵头编制的《“极致服务看六安”安全服务提升行动指引》，从行业规范、安全管理、文明导览三个维度，为文旅单位提供标准化、可视化操作手册；同步推行“查漏补缺+创新引领”双轨机制：一方面组织企业开展安全服务自查自改，精准消除隐患、规范服务流程；另一方面鼓励各单位结合自身特色打造专属服务品牌，让“确保细致、坚持精致、追求极致”逐步成为六安文旅行业的共同遵循与行动自觉。

此次省级应急演练