齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 乔显佳 通讯员 王靖雯
今年国庆、中秋双节,淄博红叶柿岩旅游区用一场别出心裁的“赌雨”活动策划,解锁长假遇雨情况下的文旅营销新姿势,实现了从晴日到雨天的“人气通吃”。
继10月1日双节假期首日纳客约万人,赢得“开门红”之后,2日,红叶柿岩旅游区再依托“赌雨”的爆款创意营销,抵消降雨对假日市场带来的冲击,迎来约20000人次游客的打卡。这场看似冒险的营销实践,实则基于景区对游客体验的深度洞察与立足真诚的积极行动。
红叶柿岩旅游区与游客“赌雨”,“赌注”是其为游客准备的“三重暖心礼遇”:发放免费雨衣保障出行便利,奉上不限量红枣热姜汤驱散寒意,以及,赠送抢手的红叶季门票,约定与游客下次重逢的时间。而游客的“赌注”只是一张双节期间游园门票,凭此门票即可在2025年10月9日-10月31日红叶季再次入园。这种“宠客”的态度,让原可能被天气影响的旅程,变成了一次美好的旅游期待。
10月2日,冒着不断降下的雨丝,红叶柿岩旅游区各游线上,游人络绎不绝。
白天,旅游区玻璃水滑道、超级竞速飞车等热门项目前,游客排起长队。为调节大家情绪,工作人员送上充满民族风情的歌舞演艺与互动体验节目,让等待的过程也有欢声笑语;入夜后,景区热度不减反增,绚丽的非遗打铁花照亮百年柿岩古村,丝丝细雨则为它披上了一层朦胧的纱帐。在被无数人踩得铮亮的青石板路上,倒映着暖黄的灯光。乘着夜色,很多游客在雨中追看《奇幻聊斋》系列演出。当一波又一波的假日游客披着雨衣、打着雨伞在古村中流连忘返,降雨带来的冲击已被游客与景区之间建立起的默契与信任关系抵消。
红叶柿岩用一场“赌雨”证明:最好的风景不只在晴天或雨天,更在景区的真诚服务与创新体验——不以天气为借口,不以客观条件为借口,始终将游客体验放在首位,将真诚服务放在首位,想方设法争取为游客服务的机会。这才是本次“赌雨”营销的真谛,这一点,不知道“抄作业”的景区同行有没有感悟到。