以服务暖人心 以文明润旅途|双节将至 泰山景区旅游服务中心“服务+引导”擦亮旅游名片
创始人
2025-09-26 17:48:11
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国庆、中秋双节临近，泰山景区旅游服务中心提前谋划，全面安排文明引导与服务准备工作，在积极引导游客文明旅游的同时，以细致举措为游客打造高效舒心的出行体验。
为强化节前文明引导成效，泰山景区旅游服务中心提前开展专项培训，明确文明服务与引导重点，并在售票窗口、休息区摆放文明旅游宣传手册，营造浓厚氛围。天外村票务站聚焦服务细节，以优质服务为目标，全面推进节前旅游服务准备工作。在自助售票机区域，工作人员耐心协助游客操作设备，手把手指导老年游客完成身份验证与支付，细致解答购票疑问；检票口工作人员引导旅行团与散客分开检票、分类入园，有效避免人流拥堵，让游客入园过程更顺畅。同步升级服务举措，组建文明引导服务队，在客流量集中的下客区、售票大厅、检票口等关键点位设立引导岗，实时疏导人流、指引游览路线，为游客提供旅游咨询、线上购票协助等便民服务，并详细讲解景区游览注意事项，全力营造安全、文明、有序的旅游环境。
在红门游客中心，工作人员积极维护现场秩序，引导游客有序排队购票，高峰时段及时分流疏导，联合警力处置突发情况，守护游览安全；桃花峪票务站积极开展“文明旅游”示范引导活动，通过文明宣讲、大屏宣传，引导广大游客文明出行。天烛峰票务站东御道管理所坚持以游客需求为工作追求，将细致关怀融入服务全程，打造传递温暖的“第一窗口”。
在做好各项旅游服务工作的同时，泰山景区旅游服务中心工作人员积极宣传文明旅游注意事项，以“服务+引导”筑牢双节保障，让文明成为泰山旅游的亮丽底色。
供稿：旅游服务中心
编辑：景区融媒体中心 王 平
一审：景区融媒体中心 刘 祎 赵慧敏
二审：景区融媒体中心 吴克欣
终审：景区融媒体中心 翟 峰
监制：景区融媒体中心 王其勇
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