原创 高端餐饮遇冷,海底捞、凑凑却在高端领域疯狂加码
创始人
2025-08-05 14:02:47
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最近餐饮界可太热闹啦!

海底捞在京城开设首家火锅臻选店,人均消费直奔683 元;凑凑也不甘示弱,在深圳、珠海、南宁强势推出 “放题自助餐”,最低 168 元一位。

要知道,2025 年高端餐饮闭店潮正汹涌,上海、北京等地千元餐厅数量大幅跳水,可这些头部火锅品牌却偏要逆势加码高端市场,这背后到底藏着啥秘密?

今天咱就来好好唠唠,这些品牌猛攻高端,是盲目跟风,还是精准洞察了市场新趋势?让我们一探究竟!来啰!

01

头部火锅品牌

高端布局再提速

近期,凑凑火锅于7月31日起在深圳、珠海、南宁等四城推出放题自助餐,定价168元/位起,被业内视为向高端自助火锅市场发力的重要举措。

从官方信息看,此次试水门店共四家,分别为深圳宝安大仟里店、深圳壹方城店、珠海万象汇店及南宁万象城店。

活动设置两种套餐:原价168/位的“无限豪华畅吃自助”与238/的“无限和牛套餐”。

无限豪华畅吃自助包含8款经典锅底,提供凑凑肥牛、伊比利亚黑土猪等热门食材;

无限和牛套餐则聚焦高端牛羊海鲜,牛肉品类涵盖澳洲和牛保乐肩、前胸及上脑,海鲜包括生蚝、小青龙等。

除火锅涮菜外,自助范围还涵盖台式卤肉饭、十多款现制茶饮等。

针对家庭客群,凑凑特别推出儿童自助套餐:1.2 - 1.39米儿童可享“无限豪华畅吃自助”84元/位、“无限和牛套餐”129元/位。

业内分析认为,凑凑已突破中高端定位,将高端市场布局延伸至自助模式

除凑凑外,海底捞亦再度聚焦高端市场,在北京汉威大厦开设首家火锅臻选店。

大众点评数据显示,该门店人均消费达683元,显著高于普通门店客单价。

1、产品方面,海底捞臻选店主推粤式火锅,以高端海鲜和牛肉为核心

沿用粤式海鲜火锅模式,锅底包括金汤花胶鸡锅、波士顿龙虾汤锅、特色澳门猪骨鸡脚锅等经典粤式风味,提供单锅与大锅两种选择。

高端食材涵盖澳洲龙虾、加拿大象拔蚌、阿拉斯加帝王蟹、澳洲和牛M9+、西班牙5J火腿等。

2、卖点方式,围绕做卖点,突出食材品质。

为强化“鲜”的核心卖点与品质认知,海底捞臻选店采取多项举措:

其一,锅底由主厨慢熬,确保原汁原味;

其二,设置明档海鲜养殖区,支持顾客现场点选,实现“海鲜现捞现做”;

其三,澳洲和牛M9+、西班牙5J火腿等食材经采购团队半年筛选,从源头把控品质。

同时,注重食材摆盘精致感——如帝王蟹刺身将蟹腿排列成扇形或放射状,顺德捞鱼皮以鱼身切片呈逆时针螺旋放射状排列,进一步凸显高端定位。

3、门店设计上,千平米大店,上下两层,轻奢设计。

据悉这家千平米大店分上下两层,采用轻奢风格打造典雅氛围,包含 9 个独立包间、10 个大厅桌位,并配备茶室、调酒区及海鲜养殖区。

4、服务层面,侍茶师、侍酒师均来自米其林及黑珍珠餐厅团队,同时加收 10%15% 的服务费。

通过上述组合设计,海底捞臻选店客单价显著提升,成为品牌布局高端市场的重要落子。

02

海底捞推臻选店,

凑凑上线“放题自助”,

头部火锅品牌猛攻高端为哪般?

2025 年高端餐饮闭店潮仍在延续:4月,蝉联三年米其林一星的 Opera BOMBANA 停业;5 月底,开了 15 年的 Osteria 生蚝海鲜餐厅谢幕;7 月初,老字号粤菜陶然轩二沙岛店也宣告关停。

不止个案,数据更触目惊心:截至 5 月,上海千元餐厅比 3 年前少了 40%,北京减 47%,深圳直接砍半多(57%),杭州缩 35%

更有数据显示,过去一年上海客单价 500 元以上的餐饮店,从 2700 多家腰斩至 1300 多家。

这几年高端餐饮本就一片哀嚎,此刻再冲高端,显然是逆流而上。

从宏观角度去分析,确实如此,可若是从围观层面去归纳总结,或许我们可以从中窥见一些端倪。

1、从消费角度来看,随着储蓄的增多,消费者也愿意在一定花销范围内进行"轻奢消费"

当前消费市场呈现出两种看似矛盾的现象:

一方面,消费者的消费行为日趋谨慎,热衷于寻找性价比更高的餐饮选择,如烟火气餐厅、人均消费百元以内的自助火锅等备受青睐;

另一方面,部分消费者仍然会选择打卡"精致餐饮"餐厅和网红面包店,如山野火锅、创意韩式料理、云贵川特色餐厅、窑烤面包店等。

这种矛盾心理的产生有其合理解释。

尽管消费者的消费行为趋于谨慎,但由于前些年通过合理规划开支,许多人在银行积累了一定储蓄,因此愿意在一定支出范围内尝试"价格稍高的品质消费"

不过,这些消费不再单纯为了"社交打卡"或为网红装修买单,而是更倾向于"品质内核"付费。

这一点在火锅行业得到印证:

其一,在众多火锅门店纷纷降低客单价的市场环境下,巴奴却坚持人均138元的客单价,并在2025年品质火锅评选中位列第一,复合增长率超过11%;

其二,市场数据显示品质火锅仍保持稳定增长。弗若斯特沙利文资料显示,2024年中国品质火锅(高端火锅)市场规模达到741亿元,同比增长8.8%,预计到2029年将达1078亿元。

这表明海底捞的高端火锅路线具有市场合理性。海底捞在"品质"方面进行了多项投入:

首先,通过设立明档海鲜池实现现捞现做,对顶级肉类进行直采,由主厨慢熬锅底,建立"新鲜可信度",突出食材本味;

其次,店内配备米其林背景的侍茶师、侍酒师,提供1V1菜品讲解和定制场景布置服务,提升仪式感与私密性;

再次,在菜品摆盘和餐厅环境设计上采用轻奢风格,设置独立功能分区,强化视觉与情绪价值,从而支撑高端定价。

虽然凑凑火锅未在高端火锅领域发力,但其"自助放题"模式在合理价格区间内优化了食材品质。

例如,凑凑主推伊比利亚黑土猪、澳洲和牛保乐肩、生蚝、小青龙等高端食材,并通过"不限量"供应方式提升价值感。

2、从品牌发展视角观察,餐饮企业应以"重质不重量"为核心追求门店品质,在单店运营基础上通过多元化业务提升效益。

尽管部分消费者会在合理范围内进行"高端品质消费",但高端消费整体市场需求仍呈现萎靡态势。

因此,业务扩张模式需摒弃既往粗放类型,转而以精细化运营为核心,通过以慢打快的方式逐步探索其他增长路径

例如2025年初,呷哺呷哺集团董事长贺光启明确表示,湊湊将推行"精益化拓店"策略,坚持"重质不重量"原则,聚焦核心商圈优质点位,追求门店品质而非数量扩张。

为此,湊湊持续开展多元业务探索:

2024年7月起,北京合生汇门店、五棵松万达店、西三旗万象汇店等引入KTV包厢空间,试水"火锅+茶歇+欢唱"模式;

2025年又推出"湊湊煮茶",融合台式奉茶礼仪与现代下午茶文化,提供单点茶位及双人套餐,通过填补14:00-17:00运营空档提升空间效率。

海底捞采取相似策略,在既有门店、供应链及商圈资源基础上进行能力复用,尝试多元业务创新。

例如在火锅店内设置零售区销售玩具、火锅底料等商品,同时开辟专门区域推出下饭火锅菜、现切牛肉等新品类。

由此可见,海底捞与湊湊布局高端市场看似逆势而为,实则基于对消费市场变化及品牌发展需求的深度研判。

在复杂市场环境下,通过精准把握消费者心理,以品质为核心,从单店运营模式创新切入,或将在高端领域开辟新增长空间,为品牌持续发展注入活力。

03

火锅大牌进军高端,

背后有三大深层趋势

头部火锅品牌逆势布局高端市场,折射出餐饮行业三大深层趋势,正重塑高端市场竞争逻辑:

1、首先,尽管高端餐饮整体遇冷,但消费市场呈现明显的结构性分化。

一方面,上海、北京等地千元餐厅数量大幅缩水,另一方面,消费者储蓄增加后形成的“轻奢消费”需求依然存在——愿为食材品质、服务体验等硬核价值支付溢价,但拒绝为单纯的品牌溢价或网红装修买单。

例如,海底捞臻选店通过明档现捞、米其林团队服务和慢熬锅底建立“新鲜可信度”,将人均消费推至683元仍获市场认可;

凑凑则以168元自助模式让消费者以中端价格体验伊比利亚黑猪、澳洲和牛等高端食材,本质上是用性价比重构高端市场准入门槛。

这种趋势的核心是消费决策从符号价值转向实用价值

2、其次,从跑马圈地单店精耕,面对关店潮,头部品牌的战略重心从扩张转向存量优化。

呷哺呷哺提出“精益化拓店”,凑凑通过“火锅 + KTV”“煮茶”等多元业务填补运营空档,海底捞则在门店内设置零售区、现切牛肉档口,本质上是将单店打造成复合型消费场景。

其背后转变包含两个维度的逻辑:

一是时间价值最大化,例如凑凑的煮茶业务覆盖下午2-5点的“非黄金时段”,使门店日均运营时长从8小时延长至12小时;

二是空间价值立体化,海底捞臻选店设置茶室、调酒区和海鲜养殖区,将千平米空间切割为商务宴请、家庭聚餐、休闲茶饮等多重功能区。

3、最后,高端市场的品质壁垒建立在供应链深度整合之上,高端市场竞争的本质是供应链能力的较量。

海底捞通过蜀海供应链实现澳洲和牛M9+的半年筛选周期,凑凑的自助模式背后是对伊比利亚黑猪、小青龙等食材的稳定供应把控。

这本质是通过供应链能力向单店效应的转化,海底捞的鲜切牛肉主题店依赖中央厨房的直采体系,凑凑的自助模式则通过规模化采购降低高端食材成本。

小结:

海底捞、凑凑等头部火锅品牌逆势加码高端市场,是精准把握了消费市场分化、单店精耕及供应链整合三大趋势,或凭高品质高定价立高端形象,或以高性价比拓自助赛道,均在探索新增长路径。

但这条路挑战不小:高端餐饮闭店潮未止,消费者价格敏感,平衡品质与成本、维持消费黏性、应对未来更激烈的竞争,都是难题。

应对之策在于紧扣消费需求,坚守食材、服务等 “硬核价值”,不盲目追溢价;同时优化单店运营、多元业务提效、深化供应链降本。

未来,高端火锅市场将更精细化、个性化,品牌需持续创新方能立足。

头部品牌的探索为行业提供了借鉴,而何种高端模式能长远,仍待时间检验,你认为呢?欢迎评论区留言讨论!

-END-

作者 | 小贝

出品 | 餐饮O2O

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