（1）

上周末，夏日酷暑的炎热也略输风采；

各大外卖平台，美团，饿了吗，淘宝闪购，纷纷为了争夺用户搞出来多种优惠券，0元购奶茶活动持续火爆，炙热的温度让用户们忘记了夏季正午的40度高温；

所有看到优惠券的人都不愿错过这一波泼天羊毛；

烈日下即使排队几个小时等店家制作奶茶，也在所不惜。

然而，在薅羊毛的热度中也带来了一丝凉意；

有店铺内制作好的0元购奶茶无人认领，最终店员不得不又亲手将其顺水池倒掉；

整整几百杯奶茶被白白倒掉，终结自己的命运；’

这已经不仅仅是一场优惠活动，不仅仅是一场全城狂欢；’

这是一场线上线下，虚拟与现实，理性与诱惑博弈的终极时速。

（2）

有媒体人称，作为消费者，真不想去取，还不如就让奶茶券过期作废；

也就是不要使用优惠券，不要下单；

这样不用糟践粮食，不用增加店员工作量，平台和店家看到的订单数是实打实的，让店家备料也能有个准谱。

这样的想法政治正确，值得点赞；

然而，过于政治正确的想法，往往在现实中会遭打脸；’

想法很丰满，现实很骨感；

有些人，有相当一群人，偏偏不那么想法正确；

他明知自己并不需要，明知自己并不会去取，也不能白白错过免费的奶茶券；

他不能错过一丝一毫的薅平台羊毛的机会；

他不会去思考，这样会不会增添麻烦给别人；

或许，他也想过；

但是认为没关系，反正一个人这样不会影响全部；

然而，当这类人群中每一个人都这么想，得过且过时；

问题就会爆发；

最终，就是非理性的资源浪费。

做任何活动都要考虑周全，物品设施是死的，是确定的；

而人会做出何种举动，是活的，是不确定的；

会不会出现异常情况，非常依赖策划者和执行者对人性的把握。

（3）

在如此大的浪费面前，这类0元购活动，究竟便宜了谁？

一杯奶茶15元，本来利润有个7-8元；

现在平台出台免费活动，表面上会补贴费用给商家，实际却让商家承担大头；

如果商家不参加，就会错过流量；

而选择参加，则会陷入表面繁荣的困境；

看着订单量几倍增长，其实根本高兴不起来；

卖一杯还要赔本几块钱，这是个赔本赚吆喝的买卖；

甚至还有些无良商家为了压缩成本，昧着良心使用过临期食材，提高打包费。

而最重要的是，依赖补贴刺激消费，用户黏性并不强；

如果活动过多，过于频繁，反而让消费者过于依赖活动，养成了没活动，不免费，不喝奶茶的习惯；

这一点在拼多多上表现的最明显。

本来拼多多东西价格并不高，直接下单就可以了；

没想到平台经常出现你下过单了，它再给个更低价；

不是偶尔的一次两次，是经常这样；

既然有更低价格，为什么要急着下单呢？

那就等一等，等到更低的价格出现再下单；

所以，下单反而少了。

而对于外卖小哥来说，配送费虽然翻倍，但劳动强度剧增；

为了抢单，一不小心发生交通事故，得不偿失；

而且日入千元的收入不可持续；

即使能持续，身体也吃不消，也不愿天天如此。

唯有消费者，用户，算是唯一得到了实惠的一方；

然而，奶茶这种高热量高反式脂肪酸的东西喝多了，对身体也没那么友好；

所以，免费的东西吃多了也没那么占便宜。

再充斥着人性的劣根性，贪婪，拖延，懒惰，挥霍，浪费；

留下了几百杯无人认领的奶茶；

浪费了平台资源，浪费了所有人的时间，浪费了店家成本，浪费了感情；

平台耗费了巨额资本，商家没挣到钱；

外卖小哥没得到真正的好处；

用户也没真正受益；

每一方都被活动的镰刀割的头破血流。

（4）

按照以往的经验，平台集体烧完钱，培养起用户习惯之后，就会形成某家独大；

然后资本的嘴脸开始显现，一家独大的平台会悄悄提价；

短暂的优惠过后，会被平台狠狠割韭菜；

消费者得到实惠了吗？薅到羊毛了吗？

这类免费活动是平台对用户最腹黑的一招阳谋；

也未必如平台想要的那样，精准锁定忠实用户；

言而总之，这就是一场资本癫狂下的打砸抢，一场无人喝彩的资本浩劫。

（作者：韩枫，华东师范大学/法国里昂商学院工商管理硕士，欧美企业人力资源总监，如果你看了这篇文章想要告诉我你的想法，欢迎留言给我）