7月15日，话题“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”登上热搜第一。

近日，山姆会员商店选品问题引发关注。不少网友吐槽，山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。还有网友对山姆新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。

有网友直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，把我们消费者当韭菜是吧。”

记者在山姆会员商店APP搜索发现，网友提到的太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥确实未显示相关商品信息。

这款“低糖好丽友派”有300多人打了差评。消费者称：“看到低糖才买的，但实际吃起来太甜。”

据报道，从产品定位来看，低糖配方本应契合山姆会员店一贯倡导的健康理念，也符合目标客群中产对品质生活的追求。此次争议点在于，好丽友品牌在2022年深陷“配料表双标”风波后，品牌形象在消费者心中已大打折扣。

尽管好丽友官方此前澄清称全球产品配方一致，所谓“双标”系误读，但这一解释并未能完全消除消费者的疑虑。

除了好丽友，卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品陆续进驻山姆货架，而曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品却悄然下架。

对于这种选品策略的变化，不少会员表示，山姆与普通超市相比越来越同质化。“我们支付会员费，就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”

记者了解到，引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品，在普通商超确实无法购买，为山姆特供商品，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。

对于山姆会员而言，支付260元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。随着好丽友、徐福记、卫龙等大众品牌的入驻，山姆在会员心中的差异化正在被稀释。

“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉超市、便利店等没什么区别，我为什么还要额外花钱办会员？”一位山姆卓越会员告诉记者。

在社交媒体上，类似的声音也并不少见，甚至还有会员给山姆总部写信，反馈选品质量问题，这条帖子已经有近千条评论。

今年5月，沃尔玛公布一季度业绩。其中，沃尔玛中国增长强劲，第一季度实现净销售额67亿美元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。

沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。山姆会员商店（Sam's CLUB），成立于1983年4月，总部位于美国阿肯色州本顿维尔，是沃尔玛旗下的高端会员制商店，创始人是山姆·沃尔顿先生。

一季度，山姆会员店的中国会员收入增长超过40%，会员数量持续增加。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静表示，在上一财季中国春节销售旺季，山姆会费收入再次增长了35个百分点，会员店业务非常繁忙。2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。

经过此事，不少网友觉得很失望，想退会员卡。

你有山姆会员吗？

你平时去哪儿购物？

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来源 | 齐鲁晚报、每日经济新闻、蓝鲸新闻、东莞时报

题图| 视觉中国