封面新闻记者 杜卓滨
乐山人对小豆海棠有着很复杂的情感,他们认为小豆海棠的存在,让乐山小吃好歹是传承下来了,也走出去了。究竟是好还是歹,一千个乐山人有一千种看法。
冰醉豆花。杜卓滨 摄
作为掌门人,周颖丽从不回避这些讨论,她会在网络上拍小视频回应质疑,也会抽空开直播,和小豆海棠的粉丝们聊日常。周颖丽告诉记者,没人能定义什么叫乐山味道,“简单一点,我一个乐山人,我喜欢吃的、我做的味道,它就可以叫乐山味道。”
6月下旬,第十八届中国餐饮产业发展大会在四川乐山召开,封面新闻派出记者,从乐山出发寻味中国餐饮界的“乐山军团”。7月8日,记者找到乐山小豆海棠掌门人周颖丽,听她讲述在争议中茁壮成长的小豆海棠,以及她眼中的乐山味道。
周颖丽和老公在乐山创业。受访者 供图
乐山街头冒出本土网红店
蛋冲豆腐脑、冰醉豆花、豆腐脑抄手……稀奇古怪打破认知
“如果我不是小豆海棠的老板,我也想骂小豆海棠。”
线下的周颖丽延续着她在直播间里的风格,说话直爽,观点鲜明,语速快,向陌生人作自我介绍时她会说:叫我波波就好,这是我的网名。
在周颖丽看来,小豆海棠被骂的根源,在于他们发展得太快了。“乐山很多美食品牌,都是经过了几十年,几代人的传承,小豆海棠至今还不到10年,已经开了6家店,走到了成都。”周颖丽记得第一家小豆海棠开业于2016年,此前她曾在北京开过豆腐脑店,但不到一年就倒闭了。
豆腐脑抄手。受访者 供图
周颖丽把北京这次不成功的创业,归结于不懂做生意,“光有产品,不懂包装,当时连名字都没有,就叫‘乐山豆腐脑’。如果当时有现在的生意头脑,肯定是能做起走的。”2016年,周颖丽和老公回到乐山,再次创业,第一件事就是为自己的豆腐脑店取了一个温馨的名字:小豆海棠。
“卖豆腐脑肯定要有豆,再加上乐山的市花——海棠,这名字就出来了。没有别的意思,不要想得太复杂。”创业之初,周颖丽将自己与家乡捆绑在了一起,以豆腐脑为主打产品,兼以乐山人习以为常的咔饼、豆干等,搭配温馨、可爱的装修风格,吸引了无数粉丝。小豆海棠也成为了乐山的网红店。
蛋冲豆腐脑。杜卓滨 摄
但随着时间拉长,人们发现小豆海棠的菜单上,出现了不少稀奇古怪的菜品:肉松油条、巧克力肉松油条、奥利奥油条、冰醉豆花、冰绿豆小丸子、糍粑小方,反而看不到乐山人熟悉的豆浆油条、绵绵冰、红糖冰粉或者是豆腐脑。
慢慢地,人们开始质疑:小豆海棠好像不是乐山味道。
“开业以来,质疑声就没有停止过,传统的餐饮人不太能接受我们这种创新,冰醉豆花刚出来的时候,后厨的员工第一个否定,说不可能会有人来买的,听起来就很奇怪”周颖丽告诉记者,但一上架冰醉豆花就卖疯了,现在已经是店里的主打产品,包括现在门店的很多新菜依旧是在研发的时候受到质疑,但是一上架就受到消费者喜欢。
有争议才是对的
混搭风的小豆海棠总会成为乐山味道之一
面对争议周颖丽从不回避,在她看来有争议才是对的,说明有关注,说明小豆海棠还在向上发展。
周颖丽以店铺的名字,建立了自己的互联网账号,拍小视频回应质疑,也会抽空开直播,和小豆海棠的粉丝们聊日常。
周颖丽给门店画海报。受访者 供图
在她的账号里,她将回应的视频置顶。视频中,周颖丽在乐山东大街,介绍乐山本土的蛋糕品牌、钵钵鸡品牌、粽子店、街口不说话的老爷爷和他卖的哑巴花生。视频最后,周颖丽称:“小豆海棠不是所有人定义的乐山味道,但它一定是乐山人的味道。”
在网络上就乐山味道发表观点外,线下的周颖丽也在逐步为小豆海棠松绑——弱化乐山属性。“在成都店,我们已经不再强调我们是乐山美食店,我们就是一家美食分享店,类似美食界的买手店。我们从乐山出发,以乐山美食为底,但我们现在很多创新性产品,不再独属于乐山。”周颖丽告诉记者,小豆海棠本质是以她自己口味为取舍标准的一家美食店,“我们不会说为了传统而固守传统,我们所有美食,都是多种思维碰撞,融合产生的。”
周颖丽举例称,店里的招牌蛋冲豆腐脑并不是乐山传统豆腐脑,而是峨眉山的口味;咔饼也不局限于乐山传统的烹饪技艺,而是融合了潼关肉夹馍的烹饪方法;油条更是在传统方法上结合了甜甜圈的思维,按甜甜圈的方式,给它加上了肉松、巧克力等。“就我所知,全国范围内,我们是最早推出肉松油条的。”
“一个地方的味道,无非就是当地人从小吃到大的味道,小豆海棠再做个20年、30年,自然也就是小朋友们从小吃到大的味道。”周颖丽相信,到那时小豆海棠肯定是没有争议的乐山味道之一。
保持新鲜感、提供情绪价值
“没有规划,有人需要我们就会在”
聊到未来,周颖丽告诉记者,他们目前正考虑成都的第三家分店,更远的分店他们暂时还没有系统规划,“如果顾客有需要,我们就继续往前走,如果顾客不需要了,我们就停下。我们把期待值放得很低,跟着感觉走。”
小豆海棠混搭式的创新,无疑是他们发展的动力。据介绍,小豆海棠新品率很高,隔三差五便推出新的产品,让顾客永远有新鲜感,为顾客提供充足的情绪价值。
周颖丽。受访者 供图
周颖丽称,新品的推出,一直坚持“好吃”和“反差”两个原则。近期他们推出的雪碧水果泡菜便是一个直观的体现,这道以传统乐山泡菜为底的菜品,在小豆海棠卖到了8—9元,反差感拉满。
为了加强顾客对雪碧水果泡菜的认知,产品推出不久,周颖丽便更新了自己的视频号,坦言价格确实有点贵,随后便将配方公开,并一步步教大家如何制作。视频发布,数十万人观看,上千条互动。
据周颖丽统计,目前该款新品销量已经冲到了店铺前三,“前几天有的分店大晚上加班准备这道菜。”
互联网无疑是小豆海棠发展的又一个加速器。周颖丽认为正确运用流量,能够为实体商业赋能。“我懂短视频,我懂传播,网友们在优质产品之外,还需要情绪价值,目前小豆海棠除了产品创新外,也在坚持为顾客提供情绪价值。”