7月3日,云南丽江导游唐先生在网上爆料称,当天其所带的一行游客中,有一名小孩到站未下车,之后他将小孩找回,却“被小孩的爸爸打了”。唐先生告诉红星新闻记者,自己下车点人时发现人未到齐,便“迅速乘车前往下一站”寻找,并找到了孩子。
而孩子的舅舅朱先生则向记者表示,家属认为导游失职,下车后并没有清点人数,发现孩子丢了却站那跟没事人一样,也没有第一时间找人,而是家属责问后才去寻找。朱先生称,后来其姐夫“和导游发生了抓扯”。
事发现场
目前,当地警方已经介入处理此事。
导游:帮找回坐过站的小孩 反被家长打了
唐先生称自己是一名在云南丽江从业十多年的导游。据其讲述,7月3日上午,他带着四大六小一行10人前往玉龙雪山。唐先生称,去游览蓝月谷下车时,一行人中有一个孩子睡着了,“等我在车下面点人的时候才发现,此时车已经开走了。”
“我迅速乘车前往下一站水月阁,在警务室找到坐过站的小孩,并把小孩带回蓝月谷起点站。”唐先生称,刚见到客人,据说是孩子的爸爸,对方就掐住其脖子打,“我让开以后又来打,把我打倒在地上撞到旁边的栏杆上,我站不起来了。”随后,唐先生报了警并被送医。
4日,唐先生向红星新闻记者表示,“当时下车我就点人了,但是他们不理我,一个女的跑老远去打电话,我就问小朋友人齐了没有,就说有个人没来,我就告诉他们你们不要动,在这里等我,我赶快去给你们找。”
“我也不是小孩监护人,作为导游,我已经积极、迅速地帮忙去寻找,而且帮你找回来了,你应该感谢我呀!”唐先生表示,没想到自己反而被打了,觉得莫名其妙。
唐先生称被游客“掐住脖子打”
唐先生表示,自己没有明显的流血受伤之类,检查还没做完,医生建议住院观察。事发后,其所在的旅行社和当地文旅局的相关人员前往医院看了他。
家属:导游失职未及时清点找人 双方只是抓扯
4日上午,红星新闻记者辗转联系到该旅行团其中一名成员朱先生。朱先生也是此次事件中坐过站小孩的舅舅,据其介绍,他们一行人从河北邯郸到云南丽江游玩,第一天的行程是玉龙雪山,当天刚上车,导游就推荐买氧气罐、口服液等,“大家没买,后来导游态度就变了。”
朱先生告诉记者,因为其姐姐和姐夫带着一个8个月大的婴儿,就没有一起上山,在游客中心等着。随后,朱先生夫妇带着5个小孩一起上山去了,“导游一直催,我因为肚子痛上厕所,爱人就带着5个小孩先下去了,我让他们下去后等我一起上车走。”
但朱先生赶到后,并未看到爱人和几个孩子的身影。“我就给我爱人打电话,她说导游一直催,他们先上车走了。”朱先生只好坐了下一趟车,不一会就接到爱人电话,“说姐夫的孩子(12岁)没有下车,直接坐车走了,我当时听了特别着急。”
朱先生称,他到蓝月谷站点后看到,爱人由于高反正在呕吐,导游在那站着跟没事人一样,“我就说你失职了知道不?你带个团一直催催催,上下车不应该清点一下人数?现在孩子丢了,你是不是应该联系游客中心帮忙找一下孩子?”
“导游说小孩丢不了,只要不进去森林就丢不了。”朱先生称,在他说完这番话后,导游才乘下一班车去找。其间,朱先生给姐夫打了电话,陈述了此前发生的情况,并称现在导游去找小孩了。
朱先生称,大概十几二十分钟后,导游把小孩带回来了。朱先生就把小孩集中到一块进行教育,姐夫那个小孩一直发抖、哭泣,其姐姐跟姐夫就安抚小孩去了。
“等我再扭头时,看见导游和我姐夫两人在那互相拉扯,我媳妇跟我姐正在拦架。”朱先生称,他们只是互相拉扯,而不是说像他们说的那种打,现在派出所这边也介入了。
最新进展:当地警方已介入处理
针对游客朱先生的指责,导游唐先生否认推销任何东西,他介绍说,行程里包含氧气和衣服,当时在车上只是说了如果觉得氧气不够用,可以在山下买点带上去,没有因为不买东西故意给他们脸色。
此外,唐先生还表示,自己一路上一直都在为游客提供服务,即便游客在旅游过程当中对导游有任何意见,也可以向相关部门进行投诉,“怎么能动手打人呢?”
朱先生还向记者表示,事发后,网上流出了此次他们的行程单,上面有电话号码、团队成员姓名、每天入住酒店名称等隐私信息,他已经接到了很多个骚扰、甚至威胁电话。此外,对方提出了7万元的赔偿,“真的是狮子大开口。”
对此,唐先生表示,事发后有同事问他带的什么团,他便将行程单发进了工作群,至于谁转发出去就不清楚了。关于7万元的赔偿,唐先生未否认,“对方问大概损失多少,我说大概就这么多,包括误工费、财产损失、精神损失等,但我也没说必须要赔这么多。”
7月4日,红星新闻记者从玉龙山派出所获悉,事发后,该所已经介入处理中。
红星新闻记者 顾爱刚
(来源:红星新闻)