三亚酒店粗暴欺负游客，结果来了：不道歉不赔偿旅游部：我没问题
说起三亚，大家最先想到的是什么？是湛蓝一望无际的海水吗？还是香槟名媛豪车簇拥？还是豪华的全新酒店？如果没有，大家首先想到的一定是三亚的旅游业。
如何形容三亚与旅游的奇妙缘分？两者之间的联系可以用一句话来形容：一荣一荣，一败俱伤。
原来的三亚在外地人眼里是一片荒地。可以说，这里的标志性建筑只有五座：出海口、解放路、红旗街、后来时尚的电影院和喧闹的菜市场。
今天，三亚从一个无人居住的小渔村到一个繁荣的旅游胜地，离不开小海港的时尚和发展，而小海港是三亚繁荣的关键。
这个鲜为人知的小海港就是三亚港。改变时尚的春风吹过国外的三亚港，让创业者看到了商机。三亚开始出现西餐厅和便利店。
几十年过去了，不知不觉，三亚变了，旅游成了她的招牌。但出乎所有人意料的是，三亚某酒店及文旅部险些亲手将木板砸碎。
原因是一位游客在社交平台上发的图解帖。在其中，他发誓说他在三亚旅行时受到了欺凌和粗暴对待。
最后只好孤身一人，只好求助于文化和旅游部，没想到却收到冷姐的短信：酒店不予赔偿或道歉，依法律。我们对此无能为力。
这一团在错综复杂的网络上发酵，仿佛这块石头激起了千层浪花。这引发了网络之间的激烈争论。
每个人心中都有一个共同的疑惑：这是怎么回事？谁对谁错？文旅部真的不管游客吗？
事件的起因还得从三亚的旅游业发展史说起。
世界尽头，滨海旅游
1988年的三亚与现在的国际大都市形象截然不同。如果说今天的三亚是时尚狂野的富家小姐，那么九十年代的三亚就是年轻害羞的少女。
80年代的三亚还只是一个未开发的小渔村，只有简陋的房屋和满是海风吹过的沟壑的人脸。
那时，大家只想着如何在这样一个小村子里简单而美好地度过一生。没有人想到，这场时尚变革对三亚的影响会如此之大。
1989年对于三亚来说是极其新奇的一年。今年有两件对三亚意义重大的事情。
首先是三亚成功升格为地级市。第二件大事是，三亚这座新城将着手打造热带滨海风光，发展旅游业作为城市的新定位和新落脚点。
三亚的slogan是这样的。同时它确实如此。要想大力发展旅游业，城市的基础设施必须打好基础，才能赢得游客的青睐。
为了实现这一愿景，三亚创建了三亚港。沿着湛蓝的海水，成群结队的外商陆续抵达三亚。
先是开了一家耗资近百万兴建的马来西亚餐厅，随后又开了一家进口汽车维修店，解决部分游客自驾车中途抛锚的问题。
仅此还不够，有了基础设施，没有游客同样毫无用处。三亚贴心的政府考虑了方方面面，不仅为游客制定了新的离岛免税规定，还贴心地为全球59个城市提供了免签政策。
三亚用心做旅游，旅游业用自己的方式回报。三亚政府多年的投入终于有了回报。
今天的三亚举办了来自世界各地的比赛，比如最著名的世界小姐比赛。高挑自信的女人在三亚家喻户晓的同时，也让三亚名声大噪。
今天，如果我们随便在网上发一条微博或者某短视频，就能看到三亚的所有游记攻略都是素人或者主播为我们准备的。
不仅有各种价位的旅游攻略，如果觉得自驾太贵，也没有接触。连大旅行社都把三亚列为他们最喜欢的销售线路，你可以随意挑选。
在政府的努力下，三亚已经成为大家心目中著名的旅游城市。它不仅有象征感人爱情故事和南北的天涯海角，还有水天一色的海滨沙滩。
而三亚也成为了权贵享受生活的代名词。他们在三亚举办派对，几乎疯狂地购买游艇和别墅。正是因为这种奢侈风格的蔓延，三亚的物价和盗客现象一直没有根治。
但是世界上的任何事物都有两个方面。去三亚的游客朋友们，你们没听说过三亚有什么“恶行”吗？
这绝对是不可能的，但当人们爱上某样东西时，他们往往会决定假装自己又聋又哑。因此，虽然三亚两极分化严重，但每年还是吸引了一批游客。夏天去三亚玩水，冬天去三亚避寒。
在这群游客中，就有故事的主人公梁先生，他向往着三亚的美景和生活。
出发前，梁老师已经在网上做了很多功课。一切准备就绪后，梁先生便带着“东风一家”——妻儿踏上了这趟三亚之行。
但一心期待此行的梁先生，还不知道三亚会带来怎样的烦恼和苦恼。
烹饪与冲突的爆发
令梁先生没想到的是，从这趟旅程开始，处处都是不祥之兆。首先，梁先生一行4月24日刚到三亚，身心俱疲，来不及收拾行李。命运的第一个警告就来到了梁先生的身边。
梁先生的孩子感冒发烧了。在三亚感冒很奇怪，但是小孩子免疫力低也是正常的。梁先生和女人还没有意识到，这只是一个开始，他们全心全意地呵护着孩子。
为了照顾宝宝，梁先生和该女子彻夜未眠，听着宝宝的哭声。男方梁先生彻夜未眠，还觉得自己心情不错，妻子却受不了病倒了。
不过，梁先生的孩子退烧也不是没有好消息。
为了家里剩下的两个病人尽快康复，在接下来的旅途中玩得开心，梁先生决定先带孩子下楼吃饭，再用女人的菜单给她打包。给女人吃。
至此，本故事的两条线索和关键词全部解锁：“病妇”和“粮票”。
当时，梁先生拖着疲惫的身躯，带着两张餐券和没有餐券的孩子来到三亚君锦滨海酒店餐厅。
大部分酒店的早餐都是自助的，梁先生下榻的三亚三星级酒店也不例外。
梁先生和孩子在酒店餐厅吃了两碗热粥后，感觉全身发热。
当时，梁先生想到女子还躺在床上，拿着女子的饭票来到酒店前台，问服务人员能不能打包一碗燕麦粥。并注册了。一个女人。
面对梁先生的要求，餐厅工作人员起初并未表现出任何否定意见。毕竟这是一个服务行业，他们的宗旨和理念就是在有人生病的情况下，在合理的范围内照顾顾客。
随即，工作人员从餐厅里拿出一套瓷器。梁先生想了想，提出了异议：可以给我一个一次性碗吗？待会儿我还要照顾那个女人，免得我跑上跑下。
话到这里，酒店工作人员依然没有表现出不悦，拿出餐厅专门用来包装的餐具递给了梁先生。
梁先生盯着眼前这个“超微型”的小碗，再次提出了自己的要求：能不能换回原来的瓷器套装？包装碗也太小了。
梁总和服务人员的这一系列交流对话，我们是不是觉得很熟悉呢？
是不是很像我们工作中遇到的SideA？首先，我对第一个版本很不满意，多次扔给你，要求改变计划。终于，我对一个改了无数个日日夜夜的方案皱眉：要不，还是回到第一个版本吧。
听到这样的话，屏幕前的打手有没有想吐血的感觉？
梁先生没想到，他的两项诉求，竟成为引爆这场冲突的最后一颗引爆器。只见早上起床就满脸怨气的服务员扯着脸朝梁先生吼道。
“我们酒店的外卖碗都是一样的规格，吃不饱就让老婆一个人来吃！怎么这么多！”
连夜照顾病人的梁先生被服务员的态度激怒了。他大声与对方争辩：“可我女儿病了！她病了，我让她吃饱不好吗？”
双方对峙，酒店大堂内爆发全面斗殴。这场冲突也引来了餐厅的胡经理和大堂的陈经理。梁先生以为是在等救援人员，没想到是服务人员的两个“打手”。
我看他们说话刻薄，态度生硬，以为梁先生出言不逊，还“请”病妇吃饭来证明是真的，好让梁先生证明你的话.
梁老爷子的怒火彻底爆发了，好汉也不会受到眼前的损失。在这场矛盾中，梁先生决定坚持下去。不过，这并不代表他真的咽下了这口恶气。
最后结果
回到房间，梁先生越想越气。他觉得这件事不解决，会直接影响到家人在旅途中的心情。
最终，梁先生决定直接向三亚市旅游局举报此事。不过，经过多次比对和调查，梁先生的投诉得到了证实。
然而，面对梁先生希望得到多张早餐券的道歉和赔偿，酒店仍是厉声说：不行！
三亚市旅游局没想到也给梁先生发了短信，他们也没办法，因为梁先生的诉求虽然有道理，但自助餐上明确写着不能包。
这件事只能保持原样，但会不会影响到三亚的旅游业呢？时间会给出答案。
结语
此事对三亚旅游业的后果将是严重的，因为游客已经看到了三亚的消极态度和酒店的嚣张行为。梁先生的遭遇只是三亚旅游业发展的负面新闻之一。梁先生不是先例，更不是例子。
三亚旅游业的发展离不开政府的重视。这就是为什么我们不能松懈。
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