五一要旅游的你，收好这份旅行安全法律指南！
五一小长假来临，适逢春末夏初，天暖气清，是全年最佳出游时间之一，或将迎来新的一波“旅游潮”。再加上压抑了三年的旅游热情被释放，当前，假日酒店、交通等订单量持续走高，假日旅游消费需求空前高涨。
但在外旅行难免遇到纠纷，谁担责？如何维权？一起来看看！
旅游经营者应承担责任的情形
案例
焦女士与某旅行社签订《出境旅游合同》，参加泰国、新加坡、马来西亚11日游的活动。在泰国曼谷旅游期间，焦女士和国内其他游客搭乘旅行社安排的旅游车从景点返回酒店的途中发生交通事故，造成焦女士严重受伤。回国后，焦女士继续治疗，但因赔偿问题与旅行社协商未果，后起诉至法院要求旅行社承担赔偿责任。
法院经审理认为，旅行社所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，旅行者在旅游过程中乘坐旅行社提供的车辆发生交通事故造成人身损害、财产损失的，旅游者有权选择合同之诉或侵权之诉要求旅行社承担相应的民事赔偿责任。据此，法院判决旅行社赔偿焦女士医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等各项费用共计80余万元。
解读
游客和旅行社之间形成服务合同关系，旅行社在履行旅游合同义务时，应当提供符合安全标准的旅游服务产品，同时在履行合同过程中应对旅游者尽到安全保障义务，保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求。
旅游经营者和游客均应承担责任的情形
案例
小白与女友报团参加某旅游公司的希腊深度10日游。旅游途中，旅行社组织游客乘坐游艇游览沉船湾，当游艇行至距沉船湾岸边约二三十米远处停驶，游客观景，小白见他人跳入水中游向岸边，遂下船入海游往岸边，途中溺水死亡。后小白的亲属将某旅行社诉至法院，要求旅行社承担赔偿责任。
法院经审理认为，旅行社应对可能危及旅游者人身的情形负有更为严格审慎的提示、警示义务，旅行社在游览过程中未能就此尽到警示告知义务，故应当对小白死亡的结果承担一定责任。
但应考虑到，小白作为完全民事行为能力人，有能力有责任预估风险，在距离岸边二三十米远的海域海水较深，亦未携带救生圈、救生衣等设备，小白应审慎采取下海行为，其应就此承担主要责任。综合双方过错程度，法院酌定旅行社对小白死亡的结果承担30%的赔偿责任。
解读
在旅游活动过程中，旅行社应当向游客充分履行旅游风险警示、告知义务。此处的警示告知内容包括，事先向游客说明正确使用交通运输设施、食宿接待设施、游览娱乐设施和旅游购物设施等的方法；介绍相关的安全防范和应急措施；对于未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备进行告知，旅游经营者应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示；对不适宜参加相关活动的群体进行告知和警示等。
同时，每个人都是自己安全的第一责任人。旅游者应根据自己的身体状况出游并在可控的风险范围内活动，对旅游过程中可能的风险应有充分的认识，对自己的人身和财产安全负责。
旅游者自担责任的情形
案例
路先生与某旅行社签订《国内旅游合同》，路先生参加旅行社组织的河北、山西、陕西空调专列10人游行程。期间，路先生跟团前往华山，但当日华山因天气原因，导游不建议参观。后路先生坚持爬山，并在导游出具的《证明》中签字，该《证明》中写明华山因天气原因下雪，现自愿决定自行爬山，山上发生的意外与旅行社无关。在登山途中，路先生因路滑摔伤，被送往医院治疗，后路先生将旅行社诉至法院要求赔偿损失。
法院经审理认为，导游在游览华山前已告知路先生当日天气情况，并警示下雪天气不宜登山，路先生坚持登山并在《证明》上签字，确认自担风险。旅行社已履行了告知和警示义务，路先生不听从旅游经营者的告知警示，在雨雪天气参加旅游活动从而导致摔伤，应自行承担风险，故法院判决驳回了路先生的诉讼请求。
解读
旅游者应根据自身身体状况而选择适宜的旅游项目，某些特定项目更是对旅游者的健康状况有着特殊要求。旅游者在接受旅游服务过程中，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人信息，认真听取并遵从旅游经营者的警示、告知，选择适合自身身体条件的旅游项目。
在旅游活动中，如未按要求履行告知义务，或未听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加了不适合自身条件的旅游活动，导致出现人身损害、财产损失的，相关风险和责任应由旅游者自担。
结语
安全是旅游活动的前提，无论选择如何出行，都要时刻注意人身安全和财产安全，对此，你怎么看？欢迎评论区留言讨论！
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