五一期间，汉十高铁为十堰地方旅游市场输送大量游客
“现在高铁太方便了，我早上还在武汉，中午就到（武当山）金顶了，游玩之后，晚上就可以返回汉口家中。”武汉游客徐女士在武当山西站候车厅感慨万千。
五一期间，汉十高铁十堰东站高峰开行列车42趟，比平时增加17趟；普速列车开行37趟，比平时增加9趟；发送旅客达到22万余人次，日均发送旅客4.4万人次，恢复到2023年的116%。期间，为武当山风景区输送游客20万人次，创2019年11月以来历史新高。
小长假期间，客流主要以武当山游客、南水北调移民探亲、汉江“樱桃客”等为主，大多来自于武汉、广深、成渝、宁杭等方向；高峰日4月30日，到达游客35000人次，发出游客23000人次。
为应对到达、发出客流高峰，该段科学细化运输组织方案，提前做好客运组织、售票组织、客运服务、人员组织安排，完善应急处置预案，强化现场监督检查，确保旅客运输安全有序、服务保障有力。针对客运高峰时段电梯、楼梯处旅客相对拥挤，为保障旅客出行安全，对客流较大车次、交汇列车站台客运组织进行重点布置，组建站台乘降组织小分队，认真落实站台安全管理、应急预案和“一车（台）一案”乘降组织措施，防止发生旅客对流和短时间聚集拥挤等情况。
为更好满足旅客出行需要，该段管内各客运车站增设加岗人员、安排志愿者、加开售票窗口、开启绿色通道、提供“老弱病残孕”服务设备设施，方便游客出行。同时，发挥“车城情”“汉水丹心”等服务品牌作用，开展“助力助残”“爱心手环”、提供问询服务等十余项便民服务，以及安排专人进行文明出行引导，倡导微笑服务、热情服务、主动服务，全方位提升旅客出行体验。
同时，管内6个客运站，及时与地方公交公司对接，与武当山风景区、南水北调风景区互通信息，通报车次、到达人数、发出人数，高铁早晚到开时刻，便于运输部门合理安排运能运量，实现零对接，服务好旅客最后一公里。
五一假日期间，十堰东站从早上7:02分开行第一趟高铁，最晚22:37分到达，来满足不同游客的购票需要。
十堰汽运公司99路公交司机陈师傅介绍说:“节日期间，根据公司安排，无论高铁多早，或多晚，哪怕列车晚点，我们都要守到最后，让游客真正感受到车城人的热情。”（作者 王颖）