417.7万人次！草原铁路交出亮眼春运答卷
3月5日，为期40天的2024年铁路春运落下帷幕，中国铁路呼和浩特局集团有限公司（以下简称国铁呼和浩特局）共发送旅客417.7万人次，比去年同比增长61%，较2019年春运增长9.1%。春节前的出行高峰出现在2月5日至7日，节后返程客流集中在2月15日至18日、2月22日至26日，旅客发送最高峰出现在2月25日，单日发送旅客14.8万人次。国铁呼和浩特局科学安排运力，不断提升服务品质，服务好春节“旅游热”和全国第十四届冬季运动会，保证春运期间客货运输平稳有序。
为了满足旅客出行需求，铁路部门加强大数据分析，施行“一日一图”，根据客流变化动态调整运能。春运期间，国铁呼和浩特局在原有列车运行图的基础上，安排加开列车33对，其中跨区域直通旅客列车24对，呼和浩特、包头、集宁南等区域内城际间动车组和临客列车9对。同时针对旅客进京需求旺盛的情况，增开呼和浩特、包头两地与北京间高铁和动车组列车6对，春运期间达到最多每日45对。开行呼和浩特至重庆西、呼和浩特至广州、呼和浩特东至武昌、包头至杭州、包头至大同、包头至沈阳、临河（包头）至深圳东等重点方向普速旅客列车9对，最大限度满足旅客出行需求。
在服务重点旅客出行上，呼和浩特、包头等主要城市客运车站针对老、幼脱网旅客出行遇到的困难，在售票厅设置老年窗口，增加老花镜、荧光笔、老年座椅等工具设施。包头站还推出“温馨服务卡”，持卡旅客可享受乘车帮扶，预约轮椅和车辆接送等一站式服务，推出“免开口服务卡”，为聋哑旅客提供网络查询、一对一引导等全流程服务。针对春运期间多次突发大规模降雪天气的情况，各地火车站组织休班职工组成清雪队伍，随下随扫站前广场和站台积雪，在电梯口、进出站通道等客流集中区域铺设防滑垫并安排专人疏导旅客。积极做好全国第十四届冬季运动会服务保障工作，乌兰察布站在站前广场、候车室、进出站主要通道设置了宣传展板、灯箱海报和游客打卡区，并开辟“十四冬”快速通道，增设服务专岗，启用检票专口，还推出冰雪旅游资讯发布、免费充电桩、购票行程规划、雪具便利出站、路地接驳导航等特色服务项目，助力各地游客畅玩冰雪。
货运方面，为保证节日期间物资运输顺畅，国铁呼和浩特局对煤炭等大宗民生物资实施“优先受理、优先配车、优先装车、优先发运”的政策，春运期间共发运煤炭1559万吨，保障26个省区市电煤和取暖用煤供应，为人民群众过一个温暖祥和的春节保驾护航。作为中欧班列中线通道的出境节点，二连浩特铁路口岸密切与海关、边检部门及蒙方铁路部门的协调联动，保障中欧班列运输畅通。春运期间，二连浩特铁路口岸共接运出入境中欧班列376列，同比增长17.5%，实现了“开门红”。
来源：集团公司党委宣传部（企业文化部）
图片：纪恩泉 张海峰 高源 王浩涵 李振鹏
编辑：张宇晨
实习编辑：吕子威
审核：何珊
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