1月21日,有网友发视频称重庆武隆天生三桥风景区多名游客滞留。武隆区喀斯特旅游交通运输有限公司回应,因降雪天气,途中发生交通事故,导致客车延误。
大批游客滞留。图/视频截图
网传视频显示,天生三桥景区突降大雪,候车区域内大批游客滞留。另一视频显示,夜色中,客车抵达现场接游客,众人高喊“道歉”。
据中国天气网,21日天生三桥景区雨夹雪转雪,最高气温6℃,最低气温零下2℃。
目击者介绍,当天16时许准备返程时,被景区工作人员告知,因途中发生交通事故,客车无法通行。“我们等了整整3小时,天上下着鹅毛大雪,是很漂亮,但每个人都冷得直打哆嗦。”其称。
22日,重庆市武隆区喀斯特旅游交通运输有限公司的工作人员回应:“由于降雪天气,返程途中有私家车发生交通事故,造成道路拥堵,接待游客的客车开不上来,导致游客滞留。”但其表示“没有滞留3小时那么久。”
针对游客反映的工作人员态度恶劣问题,上述工作人员称不属实,“工作人员向游客解释了客车延误的原因。公司最终未向游客作退票处理。”
九派新闻记者 黄巧文
编辑 刘萌 肖洁
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【来源:九派新闻】
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