【文旅发展】市长谢澎调研“水上列车”游客服务等工作
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永·济
2024/1/22
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市长谢澎调研“水上列车”游客服务等工作时强调：以高水平服务带动高品质旅游
1月20日，市长谢澎带领相关部门负责人，专题调研“水上列车”游客服务等工作。强调，要紧紧围绕“资源、客源、服务”三大要素，立足现有设施和能力，补短板、强弱项、扬优势，以高水平服务带动高品质旅游，加快推动旅游产业实现新突破。
永济火车站出站口广场人潮涌动，热闹非凡，来自全市不同行业的志愿者们纷纷行动，以花样式接站，多样化服务提升游客体验感。谢澎来到火车站候车大厅、出站口、站前广场等区域，详细了解进出站旅客数量、秩序维护、接站服务、应急预案制定和安全保障措施落实等情况。强调，火车站是展示一座城市文明形象的重要窗口，是群众出行的重要载体。相关部门要进一步提高思想认识，从实际需求出发，不断丰富车站服务设施，耐心细致提供周到服务，切实提升游客舒适度和体验感。要统筹做好客流疏导和安全管理工作，强化火车站、旅游景区运力投放，积极缓解假日期间停车难问题，多渠道满足游客出行需求。要加大宣传营销力度，持续引爆线上线下“流量”，吸引更多游客关注永济、来永济旅游。要切实增强服务主动性，高度重视市民、游客、网友对永济的期望，认真采纳意见建议，及时回应社会关切，让游客进一步感受永济的热情好客。
伍姓湖湿地公园是多数“水上列车”游客的首选之地。谢澎认真察看游览路线、旅游接待、秩序维护、文旅活动策划、氛围营造等情况。要求，要围绕伍姓湖水生态治理和保护利用，立足长远、统筹谋划、科学规划，精准把握游客需求，不断充实优质体验内容，突出核心区域旅游功能，切实提升游客体验度。要提升服务品质和管理水平，精心做好旅游咨询、投诉处理等服务，高度重视食品安全，动态做好卫生保洁，营造干净、舒适、安全的旅游环境，提升游客满意度，让每一个来到永济的游客都能留下一段美好的回忆。
在舜帝山森林公园，新春“年货节”各项筹备工作正有序开展。谢澎详细询问“年货节”筹备工作进展情况，对各个细节问题进行现场交办。强调，举办新春“年货节”对于满足群众需求、提振消费信心具有重要推动作用。各有关部门要坚持“政府搭台、企业唱戏、媒体造势、全民乐购”的工作思路，结合实际尽快完善方案，明确责任分工、细化任务落实，确保“年货节”各项工作按照时间节点稳步推进。要多渠道做好“年货节”宣传工作，引导商户诚信规范经营，以实打实优惠和一站式购物吸引广大群众参与，在营造热闹、祥和的节庆氛围的同时，吸引集聚人气，刺激拉动消费。要全力落实消防安全、食品卫生安全、交通出行保障、志愿服务等工作，争取为群众营造一个安心、放心、暖心的年货购物环境。
崔子龙、周奕成参加活动。
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签 发：薛翠凤
审 核：樊高福
转 载: 永济新闻