2024新文旅变革下的景区经营模式再探索
继2023年五一假期爆火的“淄博烧烤”之后，今年元旦最火的城市莫过于哈尔滨，哈尔滨“冬天里的一把火”数次登上热搜、迅速火爆全网。南方小土豆、花式宠粉等也成为网络热词，冰雪旅游旺季开始以来，雪博会、冰雪大世界、冰雪嘉年华等冰雪乐园热度持续走高，吸引了众多国内外旅客选择来到北国冰城欢度新年、赏冰玩雪。从北上广深成渝杭等城市飞往哈尔滨的航班客座率超过95%，部分航班出现“一票难求”的爆满现象。
“冬奥”会后各地冰雪运动大力发展，冰雪旅游年年都有但为何今年的哈尔滨如此之“爆火”？淄博的“进淄赶烤”给我们带了个好头，后让我们明白，除了景区、景点特色游外，更多的政府主导下的全社会的力量在支撑，比美景更有效的是“情感”的力量更为强大。为了招待“南方小土豆”们，哈尔滨整出了不少“花活儿”。浪漫的“冰雕里的玫瑰花”，摆盘上桌变得更加精致的东北冻梨，无人机升起的人造月亮，还有喊“公主”的卖烤肠大叔，免费送游客回酒店的私家车主、街头出现的供暖驿站……
让不少人在“嘎嘎冷”的冬天里感受到了东北人的豁达与热情好客，甚至有网友戏称哈尔滨为“宠粉狂魔”、“讨好型市格”。
从数据上看：2024年元旦假期国内旅游出游1.35亿人次 国内旅游收入797.3亿元，同比增长155.3%，实现国内旅游收入797.3亿元，同比增长200.7%。实现了2024年的“开门红”。
对于没有优质资源和传统型景区可谓“冰火两重天”。优质客流被知名城市和景区吸引，剩下的单靠节日客流可以说是举步维艰。活动搞了游客不足，有好些景区跟风搞活动、同质化严重，钱花了没有回本的景区大有人在。归根结底还是没有探索出适合于自己景区或文旅企业的“经营模式”。
无论是“门票型”、“旅游综合收益型”、“产业联动型”还是旅游资源整合型，在目前“轻资产、强运营、重创意、精营销、沉体验”的全新经营理念下，大部分景区都比较“迷茫”。旅游产品及产业升级路在何方？
一、认清自己：
我们需要做的，就是站在景区角度，面对眼前或好或差的旅游资源、面对景区几百号“嗷嗷待哺”的各层员工、面对手里紧握的可怜资金、面对山门内外熙熙攘攘的挑剔游客和变化不定的市场，去思考和理解景区运营一些最根本的问题和本质，那就是：我们如何来做好景区运营？本景区优势及核心IP是什么，主要客群从哪里来。
二、整合资源尽量做轻资产运营：
景区必然需要多种类的游乐项目，投资和运营压力会随着项目的增多而逐渐加重。以“锦上添花不夜城”为代表的轻资产景区理念就是运用平台化的思维，分散投资压力，实现多方共赢。景区投资主体将景区作为一个发展平台，对外招商引资，吸引外部资金进行游乐项目的投资、建设和运营，投资主体作为景区平台还可收到部分项目经营收益。
三、探索适合的经营模式及盈利模式：
所谓“投资少，效益好，又能持续的赢利模式”其实是旅游业投资的根本规律，是真正的市场规律，是真正为非国有非国家投资的赢利模式；也是中国旅游业近30年来经过市场选择出，经得起市场考验的赢利模式。不论是“三山五岳”为代表门票型还是“袁家村、太行水镇、黄龙溪”等为代表的消费型，每个景区的资源类型不一样，盈利模式千差万别，所以探索适合于本景区自身的“经营模式和盈利模式”致关重要。
四、执掌运营成功的“六脉神剑”：
文商旅项目的运营成功与否，可以通过六大核心指标来衡量。这六大核心指标包括：本地人常来、外地人必来、有内容分享、有持续热度、有故事主线和有产品带走。围绕这六大核心指标认真对照、分析，才能寻找通向成功的真谛。
五、重创意与节事营销相结合：
大部分投资者都想把景区做得完美，以完美的姿态开园迎接旅客。这种思路无疑会增加前期建设投入，延后获得收益的时间。关键是重创意与多节事是核心。创意先行、节事活动多变才能快速引爆。方法论就是：单点引爆、快速迭代、不断放大。单点引爆就是把资金、资源往一个聚焦点上狠砸，集中资金快速上优势网红游乐项目引爆景区客流，快速回笼资金，以利于后期建设开发；同时紧随网络步伐，实现项目的快速迭代；通过回笼资金不断开发新的项目，实现景区的不断放大和升级。
（文中图片作者拍摄、提供）
作者:杨洪涛
中国十大营销策划专家；
中国策划研究院文旅分院副院长；
景区运营专家；
中国旅游景区职业经理人认证资质
先后供职于隆基泰和集团、河北百悦文旅集团、来也股份、中智游集团等知名企业及上市公司。 二十年文商旅地产及农文旅、特色小镇营销策划管理经验，先后负责全国十佳文旅小镇之一的“河北太行水镇”（4A）、碧桂园恋乡小镇(4A)、四川王岗坪旅游景区(4A)、南和农业嘉年华(4A)、甘孜州两曲河景区等文旅项目；主导参与了“太行水镇二十四节气民俗系列活动”、年接待游客300万人/次；碧桂园恋乡小镇项目总占地6000亩，总投资110亿元，其中示范区已于2018年11月开业，为河北省重点项目。2018年11月开业首日游客破3万人/次，创唐山旅游景区之最。
2021年12月份成功策划举办了大贡嘎文旅联盟年会、王岗坪贡嘎滑雪场策划活动：“助力冬奥、全民滑雪”活动，在全国率先提出了14岁以下儿童滑雪免费，紧扣冬奥主题使王岗坪景区受到央视新闻联播、午间新闻、晚间新闻、朝闻天下、消费主张等40天内七次报道，并使王岗坪滑雪场视频镜头成功挤进冬奥开幕式背景画面，引起轰动，四川电视台、四川交通广播、成都电视台、四川观察、雅安电视台等跟进报道，极大的促进了景区宣传，成为雅安新城市名片。
2023年春节成功策划南和农业嘉年华（4A）“兔个乐和”民俗文化节活动，春节期间实现井喷式增长单日客流超8万人/次，创该景区2017年开业以来之最。
2023年7月8日为甘孜州两曲河景区策划“助力大运会、探秘两曲河”越野自驾活动，80台越野车、20台摩托车成功参加活动，在业界取得轰动，为民族地区旅游事业发展贡献了巨大力量
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