
今年1月,周师傅和其余9位市民报团预定了麻栗坡旅游,每人交了380元。之后因行程无法安排,大家提出退款要求,结果双方却因一个小赠品闹得很不愉快。

上午,记者在该旅游公司见到了前来退费的周师傅。周师傅说,他们一行10人是在1月份该公司的旅游推荐会上缴纳的定金,当时定的是4月25日去旅行。

周师傅:“380元这个团费,我们也觉得比较可以接受。参加他们就送我们一袋那种红糖(黑糖),还发了一张卡片给我们。也没有签什么东西,说到时候参加你们(拿卡片)来就行了。”

转眼过去两个多月,由于行程无法安排和确定,周师傅一行人提出退款要求,对方表示退款可以,但需要把之前的赠品原封不动退还。

周师傅:“沟通时,他就说了一大堆,说无法出行、无法安排。我说不可确定,我们也不为难你们,也没有什么对不对,安排不了这个很正常,就退团费了嘛。要退团费他就说是送给你们的东西原封不动地还回来。当时还有一些人送的是鸡,发的是鸡。不可能说摆了几个月,那鸡骨头都化了。没有这些东西,他就不退了。”

随后,记者也联系上了该旅游公司的一名负责人了解情况。
电话采访 旅游公司负责人:“他们去参加我的团,交了380元钱。因为他们要4月25日走,4月25日没有团得往后延几天。25日是星期三,星期三我说没有团。完了他们说不走,那我说不走就退掉,380我退回给你。你当时拿我的东西,你还回给我就可以了。”

参团市民家属:“因为东西是你送的,(无法出行)过错方是在你们,是因为你们成不了团造成的现在这个局面。我就说如果(礼物)不退还你,其实也说得过去。但是我想着大家一人让一步,我也和几位老人商量了,你们也损失一点,然后你们也让一步,就把钱退了就完了。”

经过协商,双方均同意将赠品按照40元进行抵扣,从当时交的380元定金里面扣除,该公司退还每位报名者340元。
8099999记者报道