1. 全国旅游饭店星级评定委员会电话

分几种情况：

如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；

如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

还有一个最简单直接的投诉办法：找消费者协会，电话是12358。

还有一种区分是，酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

酒店投诉内容：

1、对酒店某工作人员服务态度的投诉：对服务员服务态度优劣的甄别评定，虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同，但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容，具体表现为：

① 服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服务员待客不热情，表情生硬、呆滞甚至冷淡，言语不亲切。

③ 服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人。

④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪。

⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。

2、对酒店某项服务效率低下的投诉 ：如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。

如餐厅上菜、结帐速度太慢；前台入住登记手续繁琐，客人待候时间太长；邮件迟迟未送达，耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失，有的因心境不佳而借题发挥。

3、对酒店设施设备的投诉：因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等。

4、 对服务方法欠妥的投诉：因服务方法欠妥，而对客人造成伤害，或使客人蒙受损失。如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志，以致客人摔倒；客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指他意在逃帐；因与客人意外碰撞而烫伤客人等。

5、对酒店违约行为的投诉：当客人发现，酒店曾经作出的承诺未能兑现，或货不对板时，会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺，某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。

6、 对商品质量的投诉：酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。

7、 其他（酒店方面的原因）：服务员行为不检、违反有关规定（如向客人索要小费），损坏 、遗失客人物品；服务员不熟悉业务，一问三不知；客人对价格有争议；对周围环境、治安保卫工作不满意；对管理人员的投诉处理有异议等。

2. 中国旅游饭店星级评定标准

1、五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。

2、心情有时如一棵树，快乐是笔直的树干，春天来时，抖抖快乐的枝干，那些枯黄的树叶和愁云便会纷纷扬扬地失落。春天来时，抖抖快乐的枝干，生活便会展开美的笑颜。一份好的心情，不仅仅可以改变自己，同时更会感染他人。

3、以受苦为生。整天累了，为了省下几乎陪睡的时间。鞠躬行礼，跪下。

4、人类文明是伴随着饮食文明而进步的，厨师是创造文明的无名英雄。

5、三日入厨下，洗手作羹汤。

6、二．尽量把规章规章制度做细，把制度说明，做到和员工的动态沟通。

7、经常在厨房里漂，那是拿不到刀的！

8、菜肴一定要做成博菜，精致的食物，营养的食物，优雅的食物，和外国的食物，流行的食物相结合。

9、人才是最重要的，所以每一个跟我干事业的人，我都负责。虽然也许公司变大了，我不能保证照顾到每一个人，但是我尽力！

10、三．工资明细做清楚，不应该属于工资范畴的就不要在工资里体现。

11、客人来吃饭时，他必须埋头苦干。当一个客人喝酒的时候，他半天都不离开。

12、没有不好的食物，只有不好的食物。

13、一．及时签订劳动合同。

14、秦筝何慷慨，齐瑟和且柔。

15、《箜篌引》——两汉曹植

16、关于团队正能量的句子：凡是经过考验的朋友，就应该把他们紧紧地团结在你的周围。

17、客人都是苛刻的，在我们面对的众多客人中，除了苛刻的以外，就没剩下多少人了。

18、我们都是普通人，没有身世显赫的背景，没有太高的文化，上有老下有小，只有自己勤劳的双手，脚踏实地勤勤恳恳，去拼搏一个属于我们自己的美好的未来！餐饮创业路上的你我他，2021扬帆加油吧！

19、我其实不喜欢聚会，所以我一直觉得自己特别孤单，自从这次相聚，我终于明白，原来我的世界很渴望温暖。

20、市场经济不等待任何人，不战不驳是庸人，错过机会是罪人，不做酒店对不起任何人。

21、我爱白萝卜，也爱小妹喜欢的白萝卜。

22、我们活在世上的每个人，都会经历不同程度的困境。困境是生命过程中的一部分，是在困境中沉沦还是在困境中崛起，全在你自己是否心中时刻充满着希望，因此，当困难与挫折来临时，应平静地去面对，乐观地去处理。

23、一鼻子一眼泪，献身于厨房的英雄毫无意义，白衣服白帽子看起来高贵。事实上，生活是非常无聊的。

24、每个企业都有自己的规章制度，比如工作纪律、福利制度、考核制度、培训制度、考勤制度。在员工知晓企业制度的前提下，如果员工违反了制度规定，公司是可以解除劳动合同的，或者说是可以辞退的。但《劳动合同法》没有把企业制度作为解除劳动合同的条件。所以说因为员工违反公司的制度后，出现被辞退或者被扣发工资，员工如果上告，企业胜诉的可能性也不大。怎么办？作为企业和个人之间的约法三章及有效沟通就显得格外重要。把标准和制度说明白，把绩效考核规则制定得清清楚楚，定期开沟通会、评审会，也会及时捕捉员工的心理状态变化，站在企业角度及时查缺补漏，及时给与员工相匹配的激励。从而避免出现对簿公堂的局面，不出现最坏的结果就是最好的把控。

25、很痛快的一次聚会，让心情得到了释放，让幸福陪伴着前行；是人生中最好的记忆，我将永远铭记于心。

26、平时吃点肉，老板心里难受！

27、只有传统，没有正宗，没有味道，没有烹饪方法，简的味道，这就是菜的创新方式。

28、工作中，我们尽心尽力，为了美好生活一起努力拼搏；聚会是我们的另一个天地，我们会毫不保留的玩耍。

29、学习他人的优点来弥补自己的缺点。

30、挺直腰杆，把所有的思想都放在学习上，谁还会在意冷言冷语所带来的伤。擦干泪水，展望前方，谁还会对现实的挑战书感到害怕。摩拳擦掌，奋勇向上，谁会畏惧于困难的阻挡。

3. 国家旅游星级饭店评定委员会

有7个5星级酒店。

分别是：

1、扬州迎宾馆（五星）

2、汇金玄武国际酒店（五星）

3、福朋喜来登酒店（五星）

4、皇冠假日酒店（五星）

5、凯莎华美达酒店（五星）

6、扬州金陵大酒店（五星）

7、扬州香格里拉大酒店（五星）

五星级饭店是“星级旅游饭店”（简称为“星级饭店”）中的最高级，是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）负责评定。

4. 全国旅游星级饭店查询系统

星级标志的有效期为3年;而旅游饭店应将星级标志置于饭店前厅最明显位置，接受公众监督。旅游饭店星级证书和标志牌由全国旅游星级饭店评定委员会统一制作、核发，任何单位或个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。

5. 全国旅游饭店星级评定委员会电话查询

国家AAA级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局，依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审，颁发“国家AAA级旅游景区”标志牌，是一项衡量景区质量的重要标志。目前，北京、江苏、河南、广东、湖北、陕西、宁夏、四川、新疆、广西、云南、福建等省区都有多个国家AAA级旅游景区。