1. 2016年在线旅游平台的市场份额有多少

旅游市场竞争的对象内容是：争夺旅游者、争夺旅游中间商、扩大市场占有率。

1、争夺旅游者

旅游市场竞争的实质是争夺旅游者。在旅游市场上销售旅游商品时，相互争夺旅游消费者，以求得旅游消费者和社会的承认。

2、争夺旅游中间商

争夺旅游中间商就是争夺旅游者,争夺到的旅游中间商越多,从旅游中间商那里得到的支持越大,就意味着旅游产品可能赢得的市场就越大,旅游产品的销售量就越多。

3、扩大市场占有率

2. 2016年在线旅游市场交易规模

我曾经听说过一个观点很有意思，叫做意识形态决定商业模式。伟大的科技产品，都是服务于大众。这可以说是文明繁荣的起点。

熟知历史的朋友们会发现，古代每一种繁荣的文明，包括其科技水平提高，总是和相应信息载体的发明和普及直接相关。与此同时，从古至今每次技术的更新，都是受益人群的一次扩大。所以我觉得，随着互联网快速发展，受益最大的人，就是我们这些普通大众。

换句话说，伟大的科技造福的不仅仅是精英，而是大众。回望世界科技史，我们会发现某项技术最初的发明人，往往冷门小众高贵矜持；而更有影响力的则是将这样一项技术发扬光大出普世价值的人，不论是造纸还是印刷，不胜枚举。

科学技术对人类最大的红利，是解放了劳动力。纺纱机解放了手工制造，汽车解放了徒步走路，计算机解放了脑力换算。大家要知道，有一部分小众人群是不劳动的，当科技可以代替人力服务时，最大的受益者必然是大众。所以说，

就拿读书来举例，在春秋战国时期，只有极少部分人能读书。随着造纸术的出现，读书的门槛开始降低。对于小众人群来说，用竹简看书，还是用纸来看书，其实影响不大。但对于大众来说，这项发明就是质的改变。

随后又出现了活字印刷，再次降低了阅读的成本。小众人群人可能依旧热衷于对孤本、手抄本的收藏，但对大众来说，能便捷或者极低成本从书籍中获取知识，就是最大的收益。

再到如今，电子书、网络论坛、有声读物的出现，让大众获取知识的途径更加便捷。这就是科技发展对大众生活水平的提高和互联网普及对大众获取信息的速率增快的影响。

互联网的快速发展，对大众的影响，从衣、食、住、行、工作、学习方面，可以说是天翻地覆。

中国是一个农业大国，关于城乡人口比列，城镇人口占39.1%，农村人口占60.9%。所以说，看一件科技产品对中国人群的改变，不能只看城市，重点要看农村。只有改变了农村，才算服务于大众，贡献与人民。

下了高速路，就是另外一番天地。

为什么非要去农村呢？

互联网的本质和造纸术、印刷术一样，都是传播工具的革新；而互联网对农村的必要性在于通过这种新的信息和能量传播介质，让我们发现了三线以下零零散散的消费力，可以集中上来，成为一种新的商业模式。

大家不难注意到，超级大都市的繁荣，很多情况下是像漏斗一样，抽走了附近小城市的资源和消费，并且吞噬了周围的人才。

如果这些消费留在当地呢？众多小乡镇的消费力加在一起，未必比一二线城市要少。所以，当互联网在城市逐渐饱和，那些嗅觉敏锐的大公司，开始将目标放在下沉市场了。

就好比东汉末年，诸侯们一团厮杀，你争我抢。曹操把目光放到了村县，一搞起来了“屯田制”，为曹魏政权北方打下了经济基础。因此，有战略头脑的大公司，都没有将目光单一锁定了一二线城市，而是在往回看，往下沉。

曹孟德在乱世纷争的局势中，想到了利用无地农民进行军屯，足以证明他是一位优秀的政治家。在商业竞争激烈的今天，传统互联网公司如何立足农村，开拓乡镇，感觉新一轮的互联网变革刚刚开始。

在我看来，农村与互联网之间作用是相辅相成的关系。农村既需要互联网，但互联网想要长远的发展，必须要去农村。那么，当互联网技术+较远农村，会对农村产生怎么样的变化呢？为此，我特意走访为了一些三线城市的村镇，前去寻找答案。

阡陌交通，鸡犬相闻

1、思维骤变，人网互助。

偏远农村的商业思维范畴，非农即商。当互联网进入农村后，给信息服务类职业，扩展了新的发展空间。民间有句俗语叫做 “皇权不下县。”说中国古代县以下的管理，由于地处偏僻，民众稀散，皇权无法准确覆盖，需要村镇自治。同理，在新时代的互联体系中，也出现了“互联网不下县”的局面。

互联网从本质来讲，是一种“双向多对多”的通信，解决了信息传输问题。网络最大的便利是将大空间浓缩化。因此在大都市中可以将网络的便利，发挥到最大。但农村生活空间本来就不大，阡陌交通，鸡犬相闻。当生活中的所有衣、食、住、行和社交，都能在农村的一条街上完成时，网络在农村就失去了优势。另外，在农村里人们还并没有习惯互联网生活。这个时候，如果互联网还想在农村开花结果，就需要具体的人来引领，这个人就是大家的“熟人”。

所以有了互联网+58同镇站长，这种新兴商业思维模式的出现。

姓名：王伟

性别：男

年龄：37岁

特点：豪爽、活跃。

名言：“我每搞一次活动，一个微信号就能加满。我们镇百分之八十的人，都在我们朋友圈里。寻人、二手转让、招聘信息，我只要发条朋友圈，几分钟就能搞定。”

这位王伟先生是村县站长中较为活跃的一员，也是互联网思维与熟人引领结合的一个优秀实例。王先生表面看着朴实粗糙，但做起工作来十分细腻。他的手机里，有几百个地区交流群，每个群都有不同的功能。

那么这种资源的分配方式，能不能商业化呢？可以真正帮普通人赚到钱？

在采访王先生时，他刚刚谈定了与当地一家儿童乐园的宣传合作。传统的宣传模式是印制传单，人力发送，这种模式不但成本大，还效率低。王先生与儿童乐园谈定了500张优惠票，通过自己站长身份的号召力进行售卖，这样不但节省了成本，还可以对有孩子的人群进行精准投放。不到半天，王先生就卖出了200多张。

被疯抢的儿童乐园票

站长通过朋友圈的形式，将一个村镇的成员组织在一起，形成一个密集庞大的人脉网。然后再将发布在平台上消息，及时的分享到朋友圈，便能精准填补了互联网信息无法彻底渗透的乡镇基层领域的问题。

平台负责发布信息、整合资源；

站长负责精准投放、线上引流。

靠拥有互联网思维的人，去精准填补互联网无法准确涉及的地方。这种新兴的商业思维，互联网+村县站长做了很完美阐释。

2、形式革新，分工灵活，

当互联网进入农村之后，使劳动分工逐渐的去中心化与集体化。

比如这些站长们，他们共同拥有企业品牌背书，但每个人都是独立存在的，从而激发出自己的劳动积极性。他们根据自己的实际情况与特长，不断提高自己的个人能力，打造自己的个人信誉，去选择适合的领域，将自己的利益和平台的影响，扩展到最大化。

比如说有的人比较擅长玩品牌合作，攒资源；有的人则喜欢老老实实待在家里“带货”。

而站长与平台的关系不是从属关系，而是互补关系。

平台给站长提供身份，站长为平台经营繁荣。而站长们可以通过更加自由的劳动输出方式，为多元化的价值观做出贡献，塑造更平等、更公正、更丰富的社会认知。

姓名：刘周

性别：男

年龄：40

特点：时尚、果断。

名言：“同镇站长们靠自己努力赚取的钱，我们不抽取任何抽成。我们不赚村民们的钱，我们只赚广告商的钱。”

提起站长，我先入为主的会觉得这是一个土味职业，但当我看到刘先生时，彻底颠覆我这一印象。他衣着光鲜，配饰讲究，这分明就一个大公司的高管嘛！

刘先生是58同镇在地区的总代。刘先生只所以能成为总代，靠的就是那股“敢为天下先”的勇气与魄力，在互联网+村县站长的战略刚刚启动时，他就判断出这是一种很有潜力的经营理念，于是果断选择了投资。

你以为他们前期推广手段很高端吗？

其实他们很接地气，总结起来六个字：“扯横幅，刷广告。”听刘先生讲，有一次他们前脚刚挂上横幅，后脚就被一个老大娘收走了。问老大娘为什么收走。大娘回答，拿回去搭鸡窝。

我哭笑不得问刘先生，后来这大娘怎样了？刘先生说，因为他们得知大娘家里养鸡，于是专门为大娘在平台上开展了养鸡服务，如今这位大娘已经自愿来报名应聘村县站长了。

听到这个回答，让我佩服不已。吃苦耐劳的创业精神与灵活精准的商业思维，是刘先生成功的关键。他的经历从侧面也反映出这种灵活性的社会劳动分工模式的成功。

从“由点成线”到“由线成面”，最后“由面到体”，公司、总代、站长，村民，形成了一个整体关系。公司布局，总代管理，站长服务，村民收益。个体造就整体，但又不受整体制约，最大限度发挥出个体的主观能动性。当这些点、线、面，越来越多时，这个整体也会无限扩大，形成一个稳定的有机体。这便是社会劳动分工灵活性的优势。

3、资源整合，一职多兼

传统的劳动模式，讲究专职专业，这种现象在农村体现的格外明显，种地就是种地，打工就是打工。之所以出现这种劳动概念，是因为人的体力与精力是有限的。当互联网进入农村之后，大众可以自由的整合自己的碎片时间，并通过这些碎片时间，去做一份新的工作。比如村县站长，他们大部分都是“一职多兼”。

姓名：宁梅

性别：女

年龄：45岁

身份：众多

特点：低调、热情

名言：“我在做站长之余，还开饭店，投资了移动充电宝，最近准备开办一家高档连锁酒店。”

宁女士是我这次考察中，唯一的女性。她反复告诉我们，不愿意告诉其他人，自己的站长身份。刚开始我还以为，她是不是觉得这个身份难以启齿啊？通过交谈我才发现，是因为她的身份太多了。

宁女士即是酒店老板，又是产品投资人，如今又做了站长。诸多身份汇集于一身。其实“一职多兼”是同镇的站长当中很常见的现象。大家在本职工作完成的闲暇时间内，通过互联网来从事站长工作，一个简单的连接分享，一个便捷的信息交流，就能完成他们站长任务。这样做既能将对剩余劳动力的合理利用，又能将自己所从事的众多职业资源互补。 比如宁女士就在她饭店里，安置了移动充电宝的网点。通过58同镇平台，为自己的酒店招工。

站长的小龙虾餐厅，色香味俱全

之所以能出现这种现象，全得力于互联网技术对农村基层的改变。这种改变不单单浮现在表象，更是实际。我这次所调研的“村县站长”，他们大部分人的生活条件，都高于正常的乡镇村民生活水准。互联网让这些村民在有限的空间与时间内，创造了无限的劳动模式，从而也将村民的个人收入拓展到了最大化。

4、领域互补，反哺农业

农村之所以叫做农村，是以农民耕种为主。当互联网进入农村之后，产生了一系列新兴职业，那么这些职业算是抢占农业劳动力吗？我觉得不算。就拿村县站长这类的新兴职业的出现，我觉得他们非但没有抢占了农村的耕种劳动力，反而可以互补农业，使农业在农村得到更有效的发展。

姓名：张捷

性别：男

年龄：28岁

特点：内向、沉默。

名言：“去年南方某地粮食滞销，我通过平台，顺利的帮当地解决了这个问题。”

张捷先生是我这次接触的站长中，最年龄的小一位。他沉默寡言，性格内向，看着更像一个一位技术宅男，完全不像一位活跃爱社交的人。就这样一个人，是如何帮助村民解决了粮食滞销问题呢？

张先生虽然出身县城，但最早就接触了互联网。早在十几年前他就是当地贴吧的吧主了。了解完张先生的经历，就明白为什么沉默内向的他，能成为一名优秀的站长了。十几年的互联网经验，培养了他的思维模式：价值环流思维。这意味着，所以的资源都是可以重新组织的，而价值是在交换中流动的。

拥有这种互联网思维的人，正是乡镇缺少的人才。由此可见，互联网的出现，不但能够解决农业问题，还能够扩大当地村民的的职业范畴。

张先生所说的那句话，这就是互联网互补农业的最好例子。在传统农业劳作模式中，选种、耕作、收割、售卖，都需要个人来完成。这个过程需要很多的人力、物力与时间。如果一个人可以居间推动信息流通，将农业耕作对个人的消耗度降到了最低，即使没有直接从事农业耕种，但也在为农业服务。由他们组建起来了人脉圈，可以及时捕捉农业信息，反哺农业，使农业的生产模式与效率，大大增加。

古老的标语与新兴的思维，在农村形成了鲜明的对比。

为人民服务

我一直在观察各家互联网公司在下半场的动作。在如今这样可以说是混沌初开的转折点，如何能够掌握信息流通，并且在信息流通中获得收益，便能成为最终的赢家。

从58同城到58同镇，将互联网对大众的受益群体面，逐渐扩大。这是对科学技术改造社会，服务大众的的优良传承，更是大企业对社会发展的使命感与责任感的完美的体现。

我曾到很多互联网去做调研，有些企业经常带着员工读书。我当时就想，他们在读什么？

当我到乡镇走访了一圈之后，我明白他们是在做“农村包围城市”。

当我去农村做了这一次实地调研，才明白他们要实践的是“为人民服务”。

前者是手段，后者是精神。前者是过程，后者是目的。

换句话说，是意识形态决定了商业模式。

1.行业资源整合：

大吃小，小小合并，经过一系列的整合，未来在某个垂直领域，用户最多只有两个选择

2.PC端不会消失，只会变得更加简单

随着云计算技术的成熟，google的猜想一定会成为现实，一天电脑只需要安装一个浏览器就足够了，所有应用软件以插件的形式内嵌在浏览器，

所有浏览器会是一切的入口

3.一些应用工具会消失

随着浏览器功能的强大，以及互联网内容的规范和丰富，一些目前常用的应用软件一定会消失，以这种逻辑，未来几年会走下坡路的公司，甚至消失

下载工具（ 迅雷） 视频播放（PPTV 快播）

4.APP消失 以信息流的形式呈现，所以微信是个伟大的产品

5.互联网公司完成向服务类公司的转型

互联网公司不再单单拘泥于信息呈现层面，以信息需求为切入点，提供线下个性化服务，会占越来越多的比重，也会成为互联网公司主要的收入渠道

6.向用户收费势在必行

随着用户的积淀，用户对于互联网产品的依赖会越来越强，依赖感决定付费意向。所以向用户收费的可能性也会这份依赖感而变得可能

免费使用基础功能，付费享受个性化服务

7.政府解禁一些国外互联网公司

google会回来，facebook会部分解禁

国内同行业公司，垄断格局会打破

8.三个行业的互联网公司会因为模式陈旧将面临巨大变革

3. 2013~2022年在线旅游市场

一、中国出境游行业发展现状分析

我国出境游的发展在经历十多年的快速发展之后增速趋缓。自2011年以来增速一路下滑，2016年增速仅为4.3%。今年上半年略有回升，同比增长5.03%，但仍保持2014年以来的个位数增长水平。出境游增速放缓短期内难以改变，在微弱复苏中短期来看增量市场空间有限。

中国公民出境旅游人数变化

相关报告：智研咨询网发布的《2017-2022年中国旅游市场供需预测及投资战略研究报告》

2016年我国出境游人次为1.22亿人次，约占我国总人口的8.82%。对比各国经验，人均GDP达到5000美元之后，出境旅游人数进入快速增长阶段。根据我国人均GDP的水平，对标韩国、俄罗斯出境游发展轨迹，目前我国的出境游人次占总人口比例较低。目前我国持有因私普通护照的人口比例约为10%，出境游市场潜力巨大，中长期向好。

部分国家离境旅游人数与人均GDP

传统热门目的地东亚国家普遍增速较快，其中泰国受高基数影响增速较低；韩国由于外交关系影响，今年前三季度中国游客数大幅下降近一半；另一东北亚国家日本则承接了部分转移客流，前三季度增速为11.1%；香港增速较低，台湾游减幅较大；美国、加拿大增长稳健；欧洲逐渐摆脱恐袭阴影，强劲复苏，整体增速为29%，其中英国、法意瑞等热门目的地增速在50%左右。

我国出境游目的地变化受几大因素影响，其中目的地安全（负面）、外交关系（正负均有）、签证政策（正面）、热门影视剧综艺效应（正面）影响居前。

中国公民出境旅游方式

二、出境游行业发展趋势分析

我国旅行社、出境社设立门槛不高，旅行社出境游领域竞争激烈。

境外自由行对游客的语言能力、规划能力等综合能力要求较高，更多游客选择参团出行，尤其是在目前出境游普及、二三线城市出境游人次增长迅速的发展阶段。2016年旅行社组织出境游客5,588万人次，占出境游总人次的比重约为46%，较2010年的29%有显著提升。出境跟团游的发展长期向好，成长空间较大。

行业总体微弱复苏与结构性机会并存，出境游龙头凯撒旅游业绩稳健，深耕欧洲旅游，欧洲游走出恐袭阴影、复苏反弹具备增长潜力，东欧逐渐成为新兴目的地；我国与韩国关系修复带来韩国游复苏，凯撒旅游是2018年平昌冬奥会大陆独家票务代理商。预计凯撒旅游受益于行业成长将迎来业绩高增长。

4. 2016在线旅游市场交易规模约比上一年增加了

“互联网经济是依托信息网络，以信息，知识，技术等为主导要素，通过经济组织方式创新优化重组生产，消费，流通全过程，提升经济运行效率与质量的新型经济形态。这是人类文明经历农业经济和工业经济之后一种新的社会经济发展形态，是对工业经济进行的革命性扬弃。”

1月13日，中央财经大学中国互联网经济研究院院长孙宝文在中央财经大学中国互联网经济研究院，经济学院及社会科学文献出版社共同发布的《互联网经济蓝皮书：中国互联网经济发展报告（2018）》研讨会上表示。他认为该蓝皮书是系统研究我国互联网经济发展的年度报告，具有权威性，系统性，全面性，前瞻性和实用性等特点。

孙宝文在接受记者采访时表示，中国互联网经济发展目前主要呈现四大主要特征。

一是助力供给侧结构性改革，拉动传统经济转型升级。

互联网经济通过网上交易平台类企业直接对接供求两端，从而形成需求端与生产端的良性互动。以此为基础，互联网经济可以在去产能，去库存，去杠杆，降成本，补短板五个方面助力供给侧结构性改革。

从“去产能”看，通过对接消费者的需求信息，互联网企业可以实现产品的定制化，以满足消费者个性化的需求，实现生产能力有效、充分的利用。

从“去库存”看，互联网经济能够释放潜在购买力，提高资源利用率。

从“去杠杆”看，以众筹为代表的互联网金融投融资模型能够帮助投资者更好地判断项目未来的发展前景，帮助创业能力强的企业家纾解融资瓶颈，以股权融资替代以银行信贷为代表的传统债权融资，实现社会资金的有效配置。

从“降成本”看，根据麦肯锡的研究报告，网上销售商品价格比实体店低6%~16%，低价的原因在于更低的采购成本，库存成本，营销成本以及日常管理费用的节省。

从“补短板”看，互联网经济可以为普通民众提供创业机会，降低创业门槛，特别是对于处于贫困地区的农民群众，可以通过互联网将特色农产品卖到城市，有助于更好更快地实现精准扶贫，精准脱贫。

孙宝文认为，互联网经济在传统经济转型升级方面的作用同样不可忽视。互联网经济的关键要素是数据。数据的流通实现了传统经济中以劳动，资本和土地为代表的生产要素以更有效率的方式加以整合与重组，带动全要素生产率的提升，改善供给侧、需求侧和流通侧的体系结构，实现资本和产业的新融合，助力经济转型升级。

二是以平台经济，共享经济为代表的互联网相关产业增势迅猛，竞争激烈。

2017年，在人工智能，大数据，云计算等新一代信息技术的推动下，以平台经济，共享经济为代表的互联网经济相关产业迈入了新阶段。

首先，互联网平台市场集中度进一步提升，互联网行业已经步入寡头竞争阶段。

其中，以阿里巴巴与腾讯最为突出。从规模上看，这两家企业占行业总体营收和市值的比重分别达65.6%和35%，均创下历史新高。

从行业生态上看，这两家互联网巨头在以网上零售为代表的电子商务领域和以互联网支付为代表的金融领域，网络社交领域，在线影音视频领域，网络游戏领域均进行广泛布局，竞争十分激烈。许多初具规模的互联网企业，均被这两家企业收购或控股，成为其生态布局的重要环节。

其次，以共享单车为代表的共享经济在2017年进入爆发期，并迅速进入调整期。这表现为共享单车品牌与数量急速增多，以及部分单车企业倒闭。从数量上看，单车投放量从2016年的约200万辆大幅增长到2017年的2300万辆，并扩张到200多个城市。

在需求端，共享单车注册用户数量从2016年的1886.4万人增至2017年的2.21亿人，累计距离从2016年的25亿公里升至2017年的299.47亿公里。然而，到2017年下半年，二、三梯队的共享单车品牌迅速进入破产、倒闭阶段，行业格局趋于稳定。一、二线城市由摩拜与ofo两家公司所占据，并且供需相对平衡；其他单车企业如小明单车，骑呗单车，优拜单车等则转战三、四线城市。

三是网上服务类行业快速推进，成为互联网经济重要组成部分。

近年来，以O2O为代表的网上服务类行业发展迅速，市场规模迅速提升。通过互联网来满足日常的饮食，出行，旅游，娱乐，教育等方面需求的消费者越来越多。

根据艾瑞咨询的统计数据，2017年，我国网上美容美护，线上休闲娱乐，线上餐饮，线上婚庆，线上亲子，在线教育，商超宅配，在线电影，家政维修，洗衣10个行业交易规模达到11457.4亿元，同比增速高达49.6%。

孙宝文表示，需要特别指出的是，网上服务类行业未来的市场发展空间依然非常广阔，这表现为这类行业的互联网渗透率仅为12.7%，存在巨大的潜力空间。

四是制造业同互联网不断深入融合，催生制造业新模式，不断涌现新业态。

互联网开放，共享，协同，去中心化的特征正在推动制造业创新主体，创新流程，创新模式的深刻变革。通过与互联网深度融合，传统制造业企业可以在创新，成长与发展，转型与升级等层面实现量的提升与质的转变，同时也在这一过程中不断涌现出新模式，新业态以及新产品。

孙宝文认为，制造业与互联网的深度融合主要表现在以下三个层面。

首先是网络化协同生产。传统制造业企业通过工业云平台实现同行业之间的协同研发，通过众包平台实现同用户直接对接，需求带动的产品创新，通过B2B平台实现上下游企业之间的供应链协同。

其次是个性化定制。个性化定制是传统产业拥抱互联网的必然产物，通过互联网平台直接获取用户需求信息，将传统产业单一化，规模化生产转变为个性化，定制化生产。而智能制造，3D打印等技术的应用，则会大大降低个性定制产品的边际成本，最后是生产服务化。

我国制造业一直以来最关注实际的生产过程，而对于产品设计以及售后服务则重视不足，因此，将制造业从生产型转向服务型是实现制造业转型升级的关键。

5. 2016年在线旅游平台的市场份额有多少亿

中国的旅游企业千千万万，但冠以“中国旅游”之名的，中国旅游集团是独一家，这也代表着中国旅游集团官方钦定NO.1的地位。然而，旅游市场风云变幻，对于成立仅有3年的中国旅游集团而言，力争成为名副其实的NO.1，从来不是简单的一件事。

2019年11月7日，中国旅游集团正式对外公布集团新版品牌标志，集团视觉识别系统、新的网站域名、邮箱域名以及集团官微二维码等也同时发布，此举是自2016年中国港中旅集团和中国国旅集团实施战略重组以来的战略性节漫漫重组长路，中国旅游集团历经了哪些变化? 未来，旗下各大业务如何破局、调整、推进成为备受外界的问题。

国企改革大浪潮

“中国旅游集团”这块招牌，可谓是国企改革大浪潮催生的产物。

“港中旅”的前身是著名银行家陈光甫先生于1928年4月创办的中国旅行社香港分社，是国务院国资委直接管理的国有重要骨干企业，也是四大驻港中资企业之一。“中国中旅”则在国内外享有良好的声誉和较高的知名度，广为人知的其核心企业中国旅行社总社，始建于1949年11月，是新中国第一家旅行社。

旅游业的国资重组始于2004年开始推进的央企主辅分离、精干主业的改革。当年，国资委提出“大型旅游企业为主导，小型旅游分散辅助”的思路，旅游行业掀起一阵合并。在此契机下，2007年6月国资委正式将中国中旅并入港中旅，形成港旅两大国企旅游资源的大统一大协同。

2015年8月24日，国务院出台中国国企改革的纲领性文件，明确主业处于充分竞争行业和领域的商业类国有企业，原则上都要实行公司制股份制改革，积极引入其他国有资本或各类非国有资本实现股权多元化。

中国国旅是国务院国资委监管的中央企业，旅游主业涵盖旅行服务、免税品经销、旅游综合项目开发与管理、交通运输、电子商务等领域，免税业务国内首屈一指。

为进一步推动国企改革，2016年7月，港中旅集团和中国国旅实施战略重组，成立中国旅游集团。至此，中国国旅和港中旅集团这两大旅游巨无霸来说重组完成，中国最大旅游央企中国旅游集团诞生。 如何实现“1+1>2”，绝不是一件简单的事。

旅行社业务向下 免税业务向上

合并后的中国旅游集团业务网络已遍布内地、港澳和海外28个国家和地区，可谓是背靠过硬资本、手握核心资源。但不难发现，其每一项业务背后都面临着不小的挑战。

旅行服务是其“老牌业务”，合并后的中国旅游集团旗下拥有中旅总社、国旅总社和香港中旅社三大老牌旅行社，具备强势的资源与业务能力。但三个旅行社品牌避免内部竞争、实现效益极大化，是否需要重新划分区域布子还是业务各有侧重等问题，一直未得到有效解决。 此外，随着在线旅游行业的发展和居民旅游消费模式转变，传统旅行社行业市场竞争激烈，利润空间被不断压缩，三大品牌的政策优势逐渐衰减。

中国旅游集团在近期发布的一份财务报告中表示：“公司旅行社业务收入规模逐年下降，2017年公司旅行社业务实现收入227.74亿元，2015~2017年公司旅行社业务收入年均复合下降 4.09%。”

2018年12月，中国国旅发布公告称，公司拟以非公开协议转让方式将下属全资子公司国旅总社100%股权，转让给中旅集团，转让价格为18.31亿元。

与旅行社业务发展滞后相伴的是，中国旅游集团在免税业务上的不断加力，整合后的免税店业务更是主要盈利亮 2017年免税商品贸易在中国国旅总营收中的占比首度超过50%，至2018年时这一比例已经超过了70%。

海南三亚免税店

剥离旅行社业务前后，中国国旅均多次外延并购聚力免税业。2017年7月，以3882万收购了日上中国51%股权，后者在首都机场T2、T3航站楼经营出境和进境免税店；2018年2月，公司全资子公司中免公司以约15.05亿人民币收购日上上海51%的股权。收购完成后，公司拥有了上海浦东国际机场和虹桥国际机场的免税经营权。

2018年10月，公司控股股东中国旅游集团与海南国资委签署股权无偿划转协议，前者将持有海南国资委旗下海南省免税品有限公司51%股权。 通过收购以及新投标，中国国旅免税业务已经覆盖了机场免税店、三亚免税店以及游轮免税店等多种渠道。根据平安证券研报整理的数据，公司在国内免税行业的市场份额超过了75%（不考虑海免51%股权的注入）。

然而，中国旅游集团免税业务也并非所向披靡，海外拓展优势不足是其一大痛

从大环境来看，是我国免税业对标国际相对较晚，有关政策还未完全与国际接轨，拥有 国企背景在海外竞争中并不能占有绝对性优势。另一方面，目前中国免税市场面临的竞争也不断加强，越来越多的主体进入该领域，竞争压力颇大。

投资运营、金融业务挑战不小

除去上述两大业务板块，酒店业务和旅游目的地投资运营是中国旅游集团另两大业务重

酒店业务方面，中国旅游集团旗下自有酒店（不含输出管理的酒店和英国地区酒店）16家，客房数总计5463间，其中港澳酒店5家，客房数1711间。并拥有英国KG自有及管理酒店54家，客房数6893间。2015~2017 年，中国旅游集团酒店业务产生的营业收入分别为30.80亿元、27.41亿元和28.17亿元，增长趋于停滞。

（数据来源：中国旅游集团财报）

旅游目的地投资及运营业务方面，主要投资和运营了综合文旅项目16家，包括以世界之窗、锦绣中华为代表的主题公园，以嵩山少林景区、沙坡头景区、为代表的自然人文景区，以及珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾的海泉湾系列度假区、安吉Club Med Joyview度假村等综合旅游度假区，以及中旅安吉和乐小镇、宁波杭州湾锦绣东方国风小镇等特色文旅小镇。

2015~2017年中国旅游集团的景区业务收入分别为20.71亿元、18.85亿元和25.84亿元，利润总额分别为5.63亿元、3.77亿元和9.86亿元。营收和利润数字呈现波动态势，且营收规模已经落后于华侨城、长隆集体、华强方特的旅游目的地投资及运营营收。

与此同时，以新进崛起的复星旅文为例，2019年前三季度，度假村、旅游目的地营运及旅游休闲服务及解决方案收入已经达到115亿元，大幅超出中国旅游集团的同类业务营收。

金融业务也是中国旅游集团的布局重点，中国旅游集团的通过布局旅游金融产品 ，产融结合、融融协同，将金融产品与服务嵌入旅游产业链，整合相关资源，构建旅游文化特色金融平台和生态圈。

中国旅游集团旅游金融事业群

然而，旅游金融作为有待开拓的黄金之地，众多巨头已经蠢蠢欲动，金融+旅游模式早已常见。

同程、去哪儿、携程、途牛、驴妈妈等OTA均开辟了“金融”专区，2015年同程成立同程金服、2016年去哪儿成立金融事业部、2017年携程成立携程金融、2018年同程旅游发布第一个面向旅游全行业提供的产业金融服务产品——“同驿贷”，此外国航、南航、东航等航司都在各自APP里设置了“钱包”。

可以看出，中国旅游集团几大业务板块，体量大、内容丰富，却在每一个板块都面临着挑战和压力。如何在众竞争对手的“包围”中找到突围路径？这是中国旅游集团需要给出的回答。

全要素全方位

“中国旅游集团汇聚了港中旅、中国国旅、中国中旅、中国免税等众多国内外知名品牌。这些极具价值的成员企业，造就了中国旅游集团在竞争中的一手好牌。美中总有不足，由此也带来了三个问题。” 在2019年11月7日举行的“星相伴 行无疆”品牌形象发布会上，中国旅游集团品牌建设项目的主要成员之一，正邦创意(北京)品牌科技股份有限公司品牌战略总监张艾潮在现场说到。

他表示，第一是各业务品牌的协同相对不足，由于历经数次品牌的整合，各业务单元和品牌之间相对独立，各业务之间也缺乏相对协同关系。第二是集团内部各品牌关联的提及度较少，消费者对于集团旗下品牌认知重叠，用户认知陈旧，甚至可能出现相互混淆等情况。

中国旅游集团旗下品牌一览

因此，中国旅游集团基于自身全产业链的分析，最终明确自身品牌核心能力与定位是：专注全要素、全方位的旅游消费需求，为全球旅游市场提供一流的旅游服务。

中国旅游集团品牌核心与定位

为此，中国旅游集团提出，在国内游和出境游方面要成为首席国民旅游服务商，在出境游方面要成为首席中国旅游服务商。

最终实现，在全新品牌的统领下，建立更加清晰的品牌定位、更加丰富的内涵要求、更加明确的文化价值主张，打造涵盖不同业务线、产品线、业务区域，形成一体化高品质的品牌体系，成为旅游消费者及企业最值得信赖的旅行伙伴、旅游产业供给侧结构性改革的引领者、实现旅游强国战略的主力军、游客全球旅行的系统服务商。

除了发布新品牌形象和新战略定位，2018年中国旅游集团还对原有业务布局和组织架构进行了深度整合和调整，最终明确以旅游为主业，涵盖旅行服务、投资运营、旅游零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化六个旅游相关业务领域的产业格局，构建六大事业群。

中国旅游集团另一项出人意料的重大调整是迁移总部。

2018年9月12日中国旅游集团宣布，集团国内总部正式从北京迁入海口，注册资本158亿元。本次南迁是在2018年7月初海南省与央企首轮战略合作协议签约仪式上敲定的，短短两个月后总部的变更就正式落地.

旅游产业是海南的特色产业，更是海南省“十三五”期间重点发展的十二大重点产业之一。此前，海南旅游业一直以观光为主，娱乐、免税等业务相对存在短板，而在海南自贸港政策确定后，海南很可能会先行试水一些出入境旅游新政，甚至有可能会放宽外资准入，形成更充分的旅游市场竞争。由此引得行业内各路资本都在加速布局海南市场，欲从中分得一杯羹。

伴随海南省产业发展活力不断增强，叠加海南自贸区、自贸港建设的政策优势，未来海南省可谓是潜力无限。总部南迁也表现出中国旅游集团补齐短板，在新时期谋求新发展的“野心”。

除了迁移总部、重组业务架构、发布新品牌之外，中国旅游集团还在不断尝试业务更新以及孵化新业务。

港中旅密云南山房车小镇（来源：官方微博）

中国旅游集团是第一家布局房车露营行业的央企 ，截止目前，已投资建设了国内第一家国际标准的房车营地—港中旅密云南山房车小镇，与四川318、云南奥特多等企业合作开拓了西部房车营地，与德国杜塞尔多夫展览集团合作连续举办七届中国国际房车展，并参与国家露营标准起草工作。

邮轮业务也是中国旅游集团的创新方向，依托成立于2016年的三沙南海梦之旅邮轮有限公司，以及整合之后在资金、技术、专业化队伍上的资源优势，中国旅游集团可谓是打造中国邮轮产业民族品牌的排头兵。

两大央企携手 中国首艘自主运营豪华邮轮正式亮相

2019年9月26日，由中国旅游集团和中国远洋海运集团共同投资运营的中国民族邮轮品牌“星旅远洋”旗下首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号命名暨首航仪式在厦门举行，标志着中国第一艘自主运营的豪华邮轮正式亮相中国市场。

中国旅游集团的种种布局和动作明确表示出，这个历史最悠久的中国旅游企业，正在焕发新一轮生机和动力。

飞舟破浪、跨越未来，中国旅游集团能否成为拥有卓越产品创新能力和资源禀赋，具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团呢？让我们拭目以待