旅游住宿业、旅游社业、旅游交通业
1.
旅游业,国际上称为旅游产业,是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业由旅游资源、旅游设施、旅游服务三大要素组成。按业务种类划分,旅游业可分为组织国内旅客在本国进行旅行游览活动,组织国内旅客到国外进行旅行游览活动和接待外国人到自己国家进行旅行游览活动。
2.
旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。
3.
旅游资源,包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等,是经营旅游业的吸引能力。
4.
旅游设施,包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等。
5.
旅游服务,是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力
旅行社性质:是存在于旅游活动中主体(旅游者)和客体(旅游区)之间中介体形式之一作用:是旅游业支柱产业之一是连接旅游供给和旅游需求的纽带方便游客,促进旅游业发展基本业务:外联及采购业务(如低价酒店,车票机票(或包机),景区门票)组合和设计旅游产品营销宣传、信息服务代办旅行手续(国际旅行社可以代办签证)提供接待服务
分别有以下职位:
1、 财务部 岗位:会计 主要就是负责旅行社内部的财务工作。为旅行社外部发展提供良好支撑。
2、策划部 策划 主要就是策划旅行社的各种活动和方案 3 、外联部 业务、外联员 。是旅行社连接外部客源的重要部门。 4、导游部 导游 。为游客的出游提供导向作用。 5 、票务部 航空售票员、送票人 。主要就是负责旅行社交通。 6 、计调部 计调员 7 、接待部 接待员 。主要是来接待客人。 拓展资料: 各个岗位都有自己的侧重,但是,完全可以交错的。 业务销售人员主要是收客,计调主要是操作线路,导游主要是带团。 旅行社的工作无非就是两件事:收客与带团。 你做销售的也可以自己带团,比如说你自己拉到一个团的客人要去哪里旅游,并且你自己也想去,完全可以以导游的身份自己带团出去;又比如你是导游或者计调,也完全可以自己去拉客户。关键看自己侧重想做的是什么?。 : -旅行社
旅游产业是一个泛指行业,包含景区与游客到达景区的所有行业。整个旅游业包含:一产:农业,二产:工业,三产:服务业。
细分如下:
起始端: 运输业。
中介端:旅行社(线上与线下) ,酒店业,餐饮业,二销伴手礼产品制造业。
最后端:山水景区,主题游乐场,农旅结合景区。
如今的旅游产业要素已扩展为“食、住、行、游、购、娱、体(体验)、会(会议)、养(养生)、媒(媒体广告)、组(组织)、配(配套)”,他们相互交织组合,形成了以下九个类别的行业,构成了一个紧密结合的旅游产业链。
第一,支付方式符合我国旅游者的习惯。一直以来,顾客习惯于与商家面对面进行交易,而对看不见、摸不着的电子货币仍然有许多顾虑,加上对网上信用卡信息被盗的放大性恐惧,使得不少旅游消费者宁愿选择传统的支付方式即现金支付方式,所以旅游消费者会选择在公司或柜台前支付,甚至在消费的同时进行支付。另外,由于行业监管的缺位,一些旅游网站超范围和不正当经营情况时有发生,如虚报旅游价格等,负面影响很大,更坚定了旅游者保持传统消费习惯的信念。因此,支付安全性高仍属于传统产业价值链的一个优势。
第二,传统的人员服务方式灵活性较大,人情味更浓。在传统旅游产业价值链中,旅游中间商利用与消费者面对面的接触机会可以为旅游者提供更多人性化的服务。例如,旅游中间商同时代理众多的包价旅游线路和单项旅游产品,方便旅游者的选择与组合;利用自己专业的知识和经验,帮助消费者识别自己的特定需求,并根据旅游者的需求和承受能力提供选择意见,帮助旅游者合理分析和选择产品;为旅游者提供个性化、专业化的接待与导游服务。对于机构大客户来说,尤其需要面对面的沟通。
旅行社(Travel Agency),定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。