之前跟过一个去安吉的团,行程还不错,住宿之类的安排得也挺好的,而且导游也不跟你推销东西,这点还蛮好的,整个行程下来,玩得还是蛮开心的,下次出去打算还在驴妈妈上订
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这个公司就是个骗人的公司,我在他家里购买的旅游票,根本没有收到,说是被别人冒领了,联系客服说退票,不给退,我没有收到票,干嘛不让退钱,不要脸的公司,可不要相信这家公司了。
骗子
1、退费需要在去景点游玩前一天中午12点之前致电客服进行办理(部分景点除外,请参看游客所预订景点的相关说明)。 2、网上支付后修改订单数量或取消订单,需在去景点前一天中午12点之前致电客服,扣除5%的违约金(如,单笔订单100元,手续费为100*5%),余额会退回游客的账户中。游客需提供账户(我的驴妈妈存款账户、银联或银行账户),5个工作日内我们会将剩下的余额打入游客的帐号。如果超过12点后致电取 消订单,则费用不退。 3、景点实体票支付成功之后,门票寄出,不予退票。 4、退款提现须知: (1)驴妈妈为游客申请退款提现提供2种渠道,具体流程如下: a.选择退款至存款账户:申请退款—申请提现—客服致电二次确认—驴妈妈审核—退款成功 (推荐) b.选择退款至银行账号:申请退款—客服致电确认退款申请—电话沟通个人信息—驴妈妈审核—退款成功 (2)游客可以在"我的驴妈妈—存款账户—退款明细"里面查看退款详情。 游客可以在"我的驴妈妈—存款账户—提现明细"里面申请退款提现。 (3)由于单纯依靠电话沟通,容易出现账号有误、账户不安全/不存在、银行拒收等情况。为了保障您的账户安全,节约您的等待时间,建议游客退款至"我 的驴妈妈——存款账户"。 (4)选择退款至银行账户的游客,在确认退款之后的3~5个工作日内,完成退款;选择退款至驴妈妈的存款账户,在确认退款之后的1~2个工作日内,完成退款。 (5)游客确定退款后,驴妈妈客服将致电与您联系,确定个人信息,以保证退款的顺利。
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也许是所谓术业有专攻吧,所以驴妈妈网和其他旅游平台网各有各自的优势和缺点,希望我的回答能够帮到您!
驴妈妈主要有打折的景区门票、自由行、国内游、国外游、特色酒店,主要是自助游这一块的,她的slogan不就是“自助游天下,就找驴妈妈”吗,所以特点应该就是自助游吧
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