如果在购票软件购买车票退票失败,需要您携带有效证件,去火车站办理退票。
拓展:在携程购票成功后,未取票且发车前时间大于3小时,会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单” 中申请退票,非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间:09:00-20:00。
已取票或发车前时间小于3小时,需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费,建议您尽早办理。
如有任何问题,可以联系携程客服,会有专业的客服人员,为您答疑解惑,解决您的问题。
在携程网—“我的订单”中点击退票即可。
退票要求:
1.非退票服务时间内(22:55-次日6:00)网上不可申请退票
2.离发车时间35分钟内网站不可退票
3.已过发车时间网上不可申请退票
4.已取纸质车票网上不可申请退票
5.配送票网站不可申请退票
6.已出行网上不可退票
以下几种常见不支持网上申请改签:1.联程票
2.非改签服务时间内(22:55-次日6:00)
3.离发车时间35分钟内
4.已过发车时间
5.已取纸质车票
6.配送票
退票费收取不是看您有没有取票,是根据您退票时间与发车时间之差来计算的,收取情况如下(包含在线退票和车站退票):1.距离发车15天以上,不含15天,不收取退票费,免费退票
2.距离发车15天以内,49小时以上,收取票面价5%退票手续费
3.距离发车49小时以内,25小时以上,收取票面价10%退票手续费
4.距离发车25小时以内,收取票面价20%退票手续费*改签后退票:距离发车49小时以上,15天以内,改签或变更到站至距离发车15天以上的其他列车,又在距发车15天前申请退票,仍会收取票面价5%的退票手续费。
温馨提示:所有退票手续费都是铁路局收取,最终退款以铁路局实退为准(需收费情况下,不足2元按2元计算)
可以退。携程网的火车票当然可以退,携程网上面专门有退火车票的窗口,还可以到火车站办理退票的窗口,都是可以办理退票手继的。
发车后大多数情况不可以退票,遇到特殊情况时可以,需要满足下面的条件:
1、经购票地车站的站长或票面乘车站的站长同意;
2、时间要在开车后2小时内办理;
3、车票没有办理过改签操作,能够满足这些条件,还要有一个让站长同意的理由,是比较困难的一件事。
使用铁路官网账号购票的,可以直接走官网退票。没使用的话只能携程退票退款
可以在购买机票的携程网上或机票所属的航空公司的售票系统中办理退票,飞机票实名制登记。
可以由乘客本人或代购人在携程网或航空公司售票系统中,打开我的订单。就可以查看到机票信息,有退票按钮,点击确认即可办理机票退票。机票退票要收取退票手续费的。
你可以拿着你的订单号,到车站售票厅的窗口退票。
在携程网—“我的订单”中点击退票即可。
退票要求:
1.非退票服务时间内(22:55-次日6:00)网上不可申请退票
2.离发车时间35分钟内网站不可退票
3.已过发车时间网上不可申请退票
4.已取纸质车票网上不可申请退票
5.配送票网站不可申请退票
6.已出行网上不可退票
以下几种常见不支持网上申请改签:1.联程票
2.非改签服务时间内(22:55-次日6:00)
3.离发车时间35分钟内
4.已过发车时间
5.已取纸质车票
6.配送票
退票费收取不是看您有没有取票,是根据您退票时间与发车时间之差来计算的,收取情况如下(包含在线退票和车站退票):1.距离发车15天以上,不含15天,不收取退票费,免费退票
2.距离发车15天以内,49小时以上,收取票面价5%退票手续费
3.距离发车49小时以内,25小时以上,收取票面价10%退票手续费
4.距离发车25小时以内,收取票面价20%退票手续费*改签后退票:距离发车49小时以上,15天以内,改签或变更到站至距离发车15天以上的其他列车,又在距发车15天前申请退票,仍会收取票面价5%的退票手续费。
温馨提示:所有退票手续费都是铁路局收取,最终退款以铁路局实退为准(需收费情况下,不足2元按2元计算)
取票后退票就需要拿着身份证和车票到火车站售票窗口办理了
您好,
1)在未取票、且距发车前时间大于35分钟的情况下,请点击:我的携程--火车票订单,自助申请退票。
2)如您已取票或距发车前时间小于35分钟,则需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前任意工作时间去火车站退票窗口办理退票。 温馨提醒:如您下单时未登录您的携程账户,请您点击:手机号查订单--根据页面提示输入相关信息后查询到订单后自助办理退票。
已经取票就要到火车站退票,可在任一火车站退票,退票后致电携程客服退款。 未取票前,致电携程客服退票退款。携程无法自行退票的,没取票与携程客服联系退票,取票了就要到火车站退票,退票后与携程客服联系。