人力资源培训加旅游(旅游员工培训)
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2024-01-30 05:12:31

1. 旅游员工培训

旅游服务与管理毕业生可以从事旅游行政管理,旅行社,旅游咨询,旅游景区,旅游电子商务企业,旅游规划和策划机构,主题公园的旅游经济管理,旅游企业的管理工作,或者休闲产业的自主创业等.

1.旅游行政管理部门

旅行行政管理通过考公务员方式,就业单位包括省市区地县旅游局及其附属单位,各单位具体职位根本需要而定,可以参考当年公务员招生简章。

2旅行社

可以任职旅行社各职能部门,比如业务部,计调部,接待部,导游部,外联部,财务部等.

3.旅游咨询公司

主要包括:出境旅游咨询,旅游中介,商务考察咨询,移民留学咨询,代订各地酒店,代订商务用车,会议会展,旅游顾问,导游培训等服务。可以参加全国统一的旅游咨询师考试,旅游咨询也成新的热门职业

4.旅游电子商务企业

旅游产业已经成为金融,软件和网上书店最适合网上经营的四大行业之一,由此可见,企业发展前景较好,比如:携程,艺龙是国内外知名旅游电子商务企业.

5.旅游规划和策划机构

可以从事旅游规划与策划,包括旅游业发展规划,旅游景区规划,旅游策划等业务。

6.旅游景区

可以从事旅游景区经营和管理,比如主题公园,乐园,影视基地,科技馆等

7.旅游,休闲俱乐部

可以从事高尔夫俱乐部,健身俱乐部,沙滩浴场灯行业的经营和管理。还有酒吧KTV等娱乐场所的经营管理,以及各类娱乐休闲场所.

8旅游度假村

毕业生都可以从事度假村的经营和管理

2. 旅游员工培训心得体会

一村一辅警培训让我认识到乡村治安的重要性,乡村旅游,卫生建设,乡村振兴,这些工作都需要一个安全有序的环境氛围,都离不开辅警的维护。

3. 旅游企业培训

旅游职通车成都培训中心 专业导游培训机构,四川自修大学和成都导游协会合作的培训机构。

4. 旅游企业员工培训

导游 旅游咨询师(下面介绍下这个方面)

目前旅游咨询人才极端匮乏,培养专业的旅游咨询师培训的呼声越来越高,旅游咨询师培训和导游的概念比较混淆,导游是为游客提供游中服务,而旅游咨询师培训是广义服务的概念,其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域,如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等。

“其实,在现实中这个职业已经存在,只是没有明确的职业名称而已,但从事这些工作的人往往是是通过经验来工作,专门的职业培训会让这个新职业更专业、更具竞争力!”旅游咨询师培训培训教材的主编吴建国老师教授介绍说,在北京、上海等城市,已经出现了一些专业的旅游咨询公司。美国、德国一些旅游咨询机构也进入中国开展业务,旅游咨询师培训“钱”景一片大好。

旅游咨询服务是对旅游者全方位的科学化服务,是“安全、快乐”旅游的设计师。“打官司可以咨询律师、规划财务可以请财会师…….出门旅游也该有个旅游咨询师培训。”当今的游客对旅游咨询的期望很高,记得一位姓胡的朋友给笔者说起一件事。去年在缅甸旅游,受导游的诱惑去了一家玉石店,买了一块据说非常珍稀的玉石,结果回家才发觉上当受骗,那块玉石根本不值钱。他认为如果事先有旅游咨询师培训的提醒和指导,一切欺骗的行为都可以得到预防,即使出了事也可以得到相应的解决。旅游的真谛不是游了多少名胜古迹,而是安全、快乐。

5. 旅游公司员工培训

旅游局是政府主管旅游工作的直属机构,为正科级单位,待遇属于公务员,在当地应属于中上水平。  

1、旅游局工作性质是为群众提供公共旅游服务的政府机关。其主要职责是研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。协调各项旅游相关政策措施的落实,特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作,保证旅游活动的正常运行。组织旅游资源的普查工作,指导重点旅游区域的规划开发建设,组织旅游统计工作。组织指导旅游教育、培训工作。对直属单位实施领导和管理。  

2、旅游局工作待遇和当地公务员工作水平一致。旅游局工作人员属于国家公务人员,工作待遇和当地其他公务员是一样的,在当地应属于中上水平。从全国来说,东部地区、旅游胜地所在地旅游局待遇更好一点。

6. 旅游员工培训教案

中班礼仪坐飞机教案含反思,老师在教幼儿礼仪的时候,以坐飞机礼仪为重点,礼仪是现在各方面都十分重视的素质修养,从幼儿抓起,礼仪教育是非常重要的,老师教幼儿做飞机的礼仪,从小让幼儿有懂得礼仪的意识,真正坐飞机的时候就不会出现不讲理或者没有礼貌的行为

7. 旅游员工培训课程

主要是培养具备可以在高铁、动车、城际列车等交通工具上工作的技能的高素质人才的大学专业,近年来随着国家高速铁路的快速发展,高铁乘务专业逐渐被众多人认识,并且吸引了众多重点院校开设此专业,下面我们先了解一下高铁乘务专业主要学什么,主要课程有哪些,以及未来的就业方向等信息。

高铁乘务专业介绍:

一:高铁乘务专业培养目标

专业旨在培养适应于现代动车、高铁业发展需要,具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。通过职业技能的培训和综合素质的全面提高,使学生掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能,能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。

二、高铁乘务专业主要课程

旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则。

三、高铁乘务专业就业方向

适应现代高速铁路、城际列车等铁路运输发展的需要,该专业学生毕业后主要从事高速列车的乘务工作,也能在铁道运输部门(国营、地方、城际铁路)从事行车调度、客运组织、动车乘务、高铁乘务等工作。

四、招收条件

(1)形象气质佳,五官端正,形体匀称,身体健康,声音甜美,有服务意识。

(2)无明显疤痕、无wen身、无传染bing、肝功化验正常。

(3)初中:女,身高158CM以上;男,身高168CM以上。

高中:女,身高160CM以上;男,身高170CM以上。

(4)体重与身高比例适中。

(5)视力C字表在0.7以上(可通过手术矫正),无色man,嗅觉正常。

(6)中、英文发音基本标准、政审合格、体检合格(注:进校后能坚持军事化管理)。

(7)年龄16-22周岁

8. 旅游员工培训问题及对策论文

写论文主要要写出论点,这个针对的就是海滨旅游的安全问题是重中之重的问题不可忽视,然后要用事实论据,例如旅游安全问题不处理,会给来此旅游的游客带来不好的影响,不好的口碑会不胫而走。

9. 旅游员工培训计划表

需要的,我自己就在郑州的旅游景区工作。进入景区需要检查行程码和健康码,只要行程吗显示郑州以外区域的都必须提供七十二小时之内的核酸检测报告,否则无法进入景区。我们县文广旅游局的安排人天天在景区待着监督我们检查行程吗。

10. 旅游员工培训后教学拓展

随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。

① 多数经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。

② 要进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。

③ 在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。

④ 营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。

⑤ 旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。

基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划

(一)宏观环境分析

市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。

(二)市场潜力分析

市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。

(三)竞争对手分析

市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。

三、发展战略规划

(一)总策略

通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。

(二)战略步骤

树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。

(三)战略部署

以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。

(四)目标客户定位

以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1.品牌理念

提供安全、热情、舒适的旅游服务。

2.营销理念

根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。

(二)营销组合

1.旅游产品与服务组合

(1)产品组合

① 规划多种旅游产品供客户选择。

② 进一步更新交通运输硬件。

③ 加强与旅客和其他公众的沟通。

(2)服务组合

① 除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。

② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。

2.人员策略

(1)员工

聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。

(2)客户

尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。

3.包装策略

对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。

4.分销渠道

在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。

① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。

② 决定定位手段和市场营销目标。

③ 为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。

(三)广告与促销策略

为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。

广告与促销策略说明表

项目 具体实施

广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应

2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果

3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围

4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度

5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择

6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家

1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等

2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费

公关与宣传

1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度

2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损

五、营销预算

(一)预算原则

① 预算能从旅行社得到的预算分配。

② 确定市场营销目标。

③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。

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