如果是团队,岀发前七天提岀退团可退款,不足七天需补偿旅行社百分之三十损失,当日退团补偿百分之五十;如果是散客,岀发前三天提岀退团可退全款,不足三天退百分之三十,当日退团补偿百分之五十。
旅行社接待团队都是提前付款预订酒店用房、用餐、用车的,超过一定时限失约酒店用房是不退全款的,因此订好了行程不去旅行社会扣一点赔偿金。
只要是出发之前都可以取消的,直接取消就可以了。
你说从旅行社订了机票,到底是交钱购买了机票还是仅仅只是预定。如果仅仅只是预定,而没有支付费用,一般不会扣钱如果你是出钱购买机票之后退票,主要看你购买机票时候的折扣,有些特价机票是不能退票的。如果你退票,就是损失所有的机票费用,但是机场建设费和燃油附加费还是可以退还的。不过最近燃油附加费是不是被取消了,我不太清楚。建议你提早询问旅行社。
一:导游员的辩解不成立。
导游员的辩解不成立。在游览过程中,未经旅行社允许或者客人要求不能私自更改行程。
不可抗力,就是指不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况。
不可抗力包括自然现象和社会现象。导游没有按照旅游合同计划,擅自变更旅游计划,发生不可抗力后,导致某些项目旅行社不能履行。在这种情况下,虽然有不可抗力的出现,但不可以免除旅行社的违约责任。
二:旅行社的辩解也不成立。导游是旅行社的工作人员,导游违反旅行社与游客的合同约定,损害了游客的合法权益,其所属的旅行社应对游客进行赔偿。这是导考题目。
如果遇到天气问题或者其它自然灾害而照成的旅行终止,旅行社会根据事先与旅行者签订的合同一分不差的全额退款。
当然,如果是旅行者本人在与旅行社签订好合同后反悔或者因为个人原因无法出行,在这种情况下,旅行社是不会全额退款的。
当航班取消的状况出现时候,除非航空公司授权给旅行社,当旅行社拿到更改免罚款的代码,旅行社才有权利替客人重新定位,不过,通常航班取消都是在当天才得知,航空公司根本没有时间发给旅行社更改的授权代码,所以只能由柜台人员来负责订位了。至于往后的飞机,全部客满,根本无法换日期或航班的情况出现怎么办,或是需要在机场过夜才有衔接航班的各种状况,请都不要慌张,只要理性的在柜台和服务人员说明,都有解决方法的。例如,换到其他航空公司的飞机,或是多饶路线转换不同航班,甚至换到商务舱,头等舱的位子,只要有位子,能够将乘客安排好的方法,航空公司都会做的。 万一需要过夜,只要延误责任在航空公司情况下,基本上都会提供免费旅馆,但是,万一在已经有新的不同航班安排但是客人不满意,而且是超过2天以上才有原来路线一样的航班,基本上航空公司就不会提供免费旅馆了。 另外,美国的航空协会规定天候因素航班取消的话,航空公司是不会提供免费旅馆的,所以只能在旅行时候,好好请求老天合作了。万一最坏的状况出现,就是延后一周,甚至一整个月,班班客满,完全不可能有位子的情形时,那就只能免罚款的退票了,但是,一定要当场拿到证明,乘客不能只凭口头要求旅行社免罚款做退票的。
因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。
(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。
微信解除同程旅行的具体操作过程为:首先点击同程旅行APP,打开同程旅行软件,进入界面以后,找到右下角的我,点击进入我的界面,在我的界面点击右上角的【设置】按钮,进入页面以后,点击【账户管理】按钮,然后点击【微信】,点击【确认解绑】即可完成解绑操作啦。
是的,团队游如果在岀发前一星期内通知旅行社取消行程,那游客需承担机票费用。
团队游取票方式和个人订票方式不一样,团队游必须提前十五天将机票订金付给航空公司才能确保座位,这种方式的票价是优惠价,如果临时取消行程,航空公司很难在短时间内再将座位卖岀的,因此是不退费的,相应的旅行社也就不能返还机票费用给游客。
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