1. 做客服要加班吗

我才辞的。底薪专科的1300，本科的1500，餐补一天15，全勤50，绩效基数800（具体绩效有一套公式算）。交五险一金，按最低标准交的，自己个人交的部分还要扣掉将近400。过年多发1个月工资作为年终奖。

我做的电话客服，接线标准量是80个一天，平均下来6分钟一个电话，比较狠的老员工一天接线量过百。（在线聊天客服那边听说是至少1对2，忙的时候1对8都有过，每天进线量那就没法计算了。）基本上电话就是一个接一个进来，你坐下来之后就很少有机会能离开工位了，上厕所倒水都要主管帮你顶着，最多替你顶10分钟。

光接电话就算了，你得跟进处理啊，客户的问题你要解决啊！客户得给你评价满意啊，你得要满意度啊，满意度关系到工资啊！于是这么多事你处理不过来，义务加班吧！一天加班一个小时家常便饭，新手不熟练的话每天加班2小时处理单子很正常。除非你非常牛逼，可以一个人同时跟几十个单子不会乱。ps，这种加班木有加班费哦

最可气的是经常遇到一些傻逼客户，提无理要求的，一般15个电话就能遇到一个，这一个人就可能在电话里和你胡搅蛮缠半个小时，具体的就不说了。

综合来说，哪怕你量非常高，天天100个电话，满意度什么的也很漂亮，在所有客服里都是首屈一指的牛逼，你拿到手的工资（扣完社保），撑死3000。这么划下来，你为刘强东处理了一个售后，让一个客户高兴满意的解决问题，刘强东只给你2块钱。整个过程包括接单、记录、跟进、回访，才2块钱啊！！！除非后期你能升职调离一线，不然薪资不会有太大改善的。

总之，京东客服这活，擦屁股的，脏活。这么大的工作量，这点工资性价比不高。当然，京东会有全套培训，和客户文明地进行斗争，也非常锻炼人。和客户斗嘴讨价还价，天天都是以一挡百，我觉得你要真能做到这种程度，能力就很强了，去其他企业也完全能找到更好更轻松的活。没有工作经历或者想要锻炼提高自己的，可以考虑考虑。

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我们常笑称，整个京东最优越的岗位，就是刘强东情人的职位了，现在这个位置是耐插婊的。耐插婊何德何能，还进了京东当了高管？她除了帮刘强东增加了媒体曝光度，还有其他任何作用吗？（正面影响没有，引来无数网友唾骂，客户都经常在电话里调侃，问我们客服怎么看，呵呵了）

京东自营不谈，pop业务（第三方商家业务），和天猫有什么区别？确实都是正品，连名字都没听过的品牌，大多是生产假货仿品出身的小公司，贴牌货也遍地。目前天猫入驻审核严了，小企业几乎不让进了，于是全跑到京东去了。于是我们就不停的在电话里哄客户，拍着胸脯说绝对正品，放他们放心用，昧着良心啊！！！

末了，让我再呵呵一下。还有什么疑问的，可以私信我

2. 客服专员 不加班

物业小区的客服会很忙，特别是新入住的小区，客服人员连续几个月不休息也是常事

大厦和写字楼的客服好一些，基本能保证正常休息，工作也会忙，但很少加班

商厦、商场的物业客服每天下午和晚上忙，节假日尤甚

3. 客服有加班费吗

客服的工资一般分两种，固定工资和提成工资。一般固定工资在1500-2000左右，而提成工作一般底薪1000，提成按0.5%-1%来算，有些接待量很高的客服可以做到月入4000,5000，但是真的很累，基本保持每天接待量在500以上才有可能。当然，具体还得看你那边的工价。

4. 做客服要加班吗女生

当然可以啊，淘宝客服只是一份工作，跟年龄无关，再说也才30岁，当然可以做淘宝客服啊，我38岁都还自己做淘宝客服呢，当然淘宝客服是需要加班处理一些投诉建议类问题，要看你当时的条件和状态是否支持你能做淘宝客服，跟年龄无关的啊

5. 淘宝客服加班吗

做淘宝客服的话工作比较机械化，会打打字就行， 没什么技术含量。客服需要上晚班，三天一倒或者一个星期一倒。晚班上到12点或凌晨2点左右。上班时长一般早班10小时，晚班8小时 ，单休 无加班费。月薪1500-2000左右浮动文员没有做过，行情不太清楚 不过可以锻炼自己各方面的综合能力！对以后事业的发展更有帮助一点。

6. 客服工作经常加班吗

网上客服的工作时间一般都是24小时的上班时间，因为用户会在不同时间内像客服咨询问题，但是一般公司如果人性化的话一般都是3班倒，工作7个小时，工资一般都是3000-5000左右，一天上12个小时，还要加班，工资4200，不算高。

7. 客服需要加班吗

和业绩挂钩。一般是3200左右，业绩好的那些拿4 5千的也有。工作时间是排班制，看班表。一般是一周休息一天，有些时候一周能休息两天。上班时间一般是8小时，遇到忙的时候会加班。还有小夜班，小白班3-5个小时。

8. 做客服要加班吗知乎

1、客服是一个服务部门，工作主要面对消费者的各种问题，需要非常熟悉公司产品的各项标准和资料，能快速回答消费者提出的问题。

2、客服需要长时间的等候在工作岗位上，这必须要有心理准备，人不是机器人，不可能做的那么标准，但是客服的岗位限制员工了必须像机器人一样的工作。要确定自己是否能够完成这一要求。

3、客服还会随着领导的心情去做一些内部服务的工作，对于太过认真岗位职责的人来说，一边是机器人的工作，一边又要灵活处理领导的安排，非常需要自己去进行心态的调节。

4、客服需要时时刻刻面对工作内容或者条款的更新，这种更新全部是照本宣科，没有一点可以供自己创造发挥的地方，领导怎么写的资料，即使出现了明显的错误，也不能进行自我修改。

5、客服常常还需要维护好办公区域的卫生，还有不固定的频繁加班，比如在下班前接到了咨询，那么必须维护完才能下班，而这种情形一般不会算做加班。

9. 客服上班累吗

三班倒，晚上也要上班，比较辛苦……特别是倒班的工作作息时间不定，同样的时间，今天上班，明天就可能休息，生活规律被打乱，人容易疲惫。

另外，如果工作的劳动强度比较大，那就更累了

。累不累的话，主角你做什么，有的是可以休息的，有的是一天到晚在那边坐着，一天到晚在那边做的话，肯定很累呀

10. 客服加班有加班费吗

移动客服的人工服务时间是早上7点到晚上11点，所以会将你的工作时间排在这个区间之内。因为是热线，月初和月末的时候，工时会到8小时，9小时，10小时。月中，大部分时间是7.5个小时。

加班：月初月末或忙时会加班，半小时到一个半小时不等

因为热线，所以在遇忙的时候公司会要求加班，那加班的话是有加班费的。另外。如果遇到节假日排班的话，也会按照国家规定支付三倍工资的。

11. 做客服要加班吗现在

每天工作8小时。

物业客服不是长期工作，一般情况下，每天就只需要工作8个小时，很少会出现加班的现象。只不过各个物业公司的规定都不太一样，所以肯定要以你所在的公司为准。

我觉得做物业客服一定需要有耐心，因为你要接听业主的来电，也要了解对方的需求，及时的进行记录，跟自己的上级进行沟通，你是需要帮助业主解决问题的。说白了物业客服也就是服务行业，有些业主在投诉的时候讲话的态度比较差，你也要能够忍受。