1. 旅游公司客服好做吗

　　具体的方法如下：无规矩不成方圆，所以作为一个公司的领导者，一定要制定一些管理制度，但是这个制度一定要人性化，否则员工的抵触情绪会影响正常的工作的，所以制定一些人性化的管理制度，让员工心服口服，没有怨言的工作就是提高了工作积极性的一个表现。公司应该按照工作年限、努力程度、创造的效益等许诺员工一定的奖励，合理的奖励是调动员工积极性最好，也是最直接的方法。根据公司效益，适当安排公司集体旅游，可以让同事之间的关系得到更好的巩固，提高集体荣誉感，可以让员工拥有团结精神，让他们在工作中也更加的团结，当他们有了团体精神以后，工作好做了，自然而然的积极性就提高了。

2. 旅游咨询客服是干嘛的

很多人选择在同城旅行上报名旅游产品，同城旅行怎么和当地导游联系呢，首先是同城旅行的客服联系顾客所购买旅游产品的供应商客服，跟客服沟通后索要地接导游信息，其次是供应商客服在接到订单后，由指定导游联系顾客，同城旅行可以通过客人取得导游的联系方式。

3. 旅游社客服好做吗

旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。从业资格：目前国内还没有专业的资格认证机构，大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服，或是资深驴友，因此，从业资格也就只是笼统的形容一下。

1、了解本地的旅游市场。

2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。

3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。

4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。职业特点：由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位，因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。大致服务内容有几项：1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食以及旅游线路的指导。2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划或是推荐已有的旅游线路。3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

4. 旅游公司销售客服好做吗

作为一位从业多年的旅游工作者，建议可以从以下几点开始：

1. 熟悉产品。产品是你必须要熟悉的，这是根本。例如这条线路的费用，交通，中间会去到的景点、涉及的费用、线路的组合等。

2. 有一套自己基本的话术。例如客人问费用和线路选择，交通信息，你可以先把它准备好在自己的文档上面，快速选择和编辑发送给咨询的人。

3. 服务态度。作为服务业的从业人员，态度一定要好，不要因为问题简单，觉得不耐烦，一定要细心、耐心。要把客人问的问题回答好，还能举一反三的扩展，例如：客人问一个一日游行程，你可以问他玩几天，然后给他推荐后面几天的连线，这样既可以帮助客人解决线路规划问题，也能增加成交。

4. 回访。客人咨询完以后可能会考虑一下，所以你要在24小时以内，提醒和帮助他选择线路。其次，客人参加完你的线路以后，也可以关心一下行程的问题，这样的话，下次很有可能是回头客。

5. 不断学习。不论哪个工作都是不断学习的过程，要向优秀的同事，向工作已久的前辈，向领导多请教问题。

5. 旅游公司客服好做吗知乎

每天工作12小时，主要是接电话。

6. 旅游公司客服好做吗工资高吗

1，薪资

薪资构成底薪+餐补+绩效提成。一般绩效好的转正后能拿3K+（扣完五险一金），。福利就是五险一金，偶尔办公室小零食，每个季度600块钱内部员工东券（满100-50）那种，大型活动比如618，双11类的，业绩好的组有旅游奖励。

2，休假

轮休，理论上一个月能休8天，但是一个月一般情况下只能拿到一个完整的双休。比如排班的人一般会排个大夜班（3点-12点），然后给你安排一天假（基本睡醒半天就过了的感觉）。或者经常给你排半天，休半天的班次。像618的时候会强制性加班，但是有加班工资。

3，加班

除非是给你安排的加班，平时手里没处理完的事情在公司弄完不算加班。常见的例子，12点下班，但是有客户没走，你就必须陪着他，以前有同事陪到了半夜2点多的。大部分客户都是善良的，但是总有傻逼，这个实在没办法避免o(╯□╰)o。

4，工作内容

一线员工就是和客户聊天，聊天，一般1V8个，不能骂客户，三分钟内必须回复客户，答应客户的事情一定要办到，不能先挂断客户。总之就是以客户为主，京东在保护客服这方便做得非常差劲。

5，职场环境

还算可以，干净明亮有空调又不用自己打扫卫生，不过现在职场不让吃东西了，不让吃东西了，也不能穿短裤短裙，瞬间没爱了。夏天周一的时候比较穿工作服，剩下三个季节随意（工作服是短袖，真抠门。）比较喜欢京东的一点就是身边都是同龄人，大家没什么利益冲突，也不事故，相处会很愉快，这点在很多小公司是体验不到的。不过成都客服部在的地方略偏，离市中心远，附近房租也贵。

8，客服权限

普通客服权限非常少，一天只有2000京豆的赔偿能力（就是看你要给差评了，安抚你给你200个豆子这样的补偿理由），如果是价格保护，或者是我们发错货，这种该怎么赔就怎么陪。不过索赔的话建议对客服温柔点，会好说话很多的，反正赔的不是他们的钱，态度恶劣了，能脱掉的绝对不陪你。

7，工作前景

如果你能力和人缘都不错的话，可以尝试竞选TL，然后是主管-大主管-经理-高级经理。这样的模式。能熬到大主管的话，双休么么哒。不过以前是直接从一线客服里面竞选，现在在招聘未来之星，定岗就是主管级别，一线员工机会相对少了很多。前面说到转岗，这个没那么容易，都想转行政或者舆情（很爽的一个部门），但是这个真考验人情世故。但是相对国企还是比较公平，毕竟进入的时候大家机会都是平等的。还有就是不想纵向发展的话，都不用和领导打交道的，这点很合适内向的人。

横向发展就是高级客服，一般是处理些难缠客户，工资相对高，权限也大点。

不过如果在京东得不到纵向发展个人觉得是很浪费生命的事情。京东是个相对稳定的工作，只要不犯错误，公司不会开除你（但是业绩特别差会“劝退”，大概就是你主管找到你，你不合适干这个巴拉巴拉的）。你感受不到社会上的压力，大部分人就会失去自我学习能力。

7. 做旅游网络客服好做吗

旅行社的客服主要是负责咨询游客旅游线路咨询和旅游价格咨询及其他的相关服务咨询，累与不累主要取决于旅行社的客户量，旅行社的主要特点就是忙的时候忙死，闲的时候闲死，所以是一阵一阵的

8. 旅游客服怎么样,好做吗

随着人们生活水平的提高，在经济上的富足，人们在生活享受上更加注重，在一定程度上带动了旅游业的发展。在旅游销售中，对于销售人员来说，掌握一定的销售技巧和话术是开展销售工作的必备手段。

一、旅游销售中的报价技巧和话术

1、报价时机的销售技巧

在销售技巧中，报价的时机非常重要。一般要把握“不问不报价，问了也要等适合的时机才报价”的原则。这是因为，在销售中不进行前期有效的产品介绍，当客户还没有被打动，销售技巧和话术没有产生强烈的购买欲望的时候，如果贸然报价，必然会导致客户感觉到痛苦而拒绝。因此，当客户没有问及价格的时候，说明他一定是没有强烈的购买欲望，此时，销售技巧和话术上一定不要报价，推销员要深化产品的介绍工作，当客户有了强烈的购买意愿后才报价。

当客户询问价格的时候，销售人员要进行仔细的判断再做出反应。一种可能是客户已经有了强烈的购买欲望，此时，销售人员要及时报价，及时成交，以免客户产生厌烦心理。另一种可能，是客户并没有强烈的购买意愿，只是随意地询问价格。此时，推销员要用销售话术进行拖延报价，比如说：“很高兴您对价格感兴趣，请您稍等，我马上就要介绍到产品的价格。”或者说“您问的价格，要看您所选择的款式，下面我给您介绍一下产品的款式。”，力争在报价前将推销的前期铺垫工作做透。

2、保护性报价的销售技巧和话术

报价性报价法的销售技巧和话术，是为了避免价格对客户心理上产生强烈的冲击，在报价的时候，在价格的两边加上一句产品利益、优惠，甚至无关的话来吸引客户的注意力。

3、缩小报价的销售技巧和话术

这种报价的销售技巧和话术，是将大的整体的报价按照单位、时间等分割开来，让价格显得比较小，让客户容易接受。

4、折扣和优惠报价的销售技巧和话术

在报价中，还经常涉及到优惠或折扣的报价技巧。如何让折扣或优惠显得最大，也是一种艺术。比如，一千元优惠100元，和打一折，都是一回事，但客户的心理感受不同。谋之刃在这里教你个绝招，就是对于大的价格报具体优惠的钱数，显得比较多，比如一万元报便宜一折，客户觉得很少，但如果报便宜1000元，客户会觉得便宜很多。而对于小的价格，则可以报折数显得比较多，比如100元便宜30元觉得不多，但说便宜7折则显得很多。

二、旅游电话销售准备技巧和话术

1、首先必须养成及时解决问题的习惯

销售，其实和其他任何事情一样，只要当事者愿意，就可以一直

9. 旅游公司客服好做吗现在

生活吗？没有顺顺利利的总会遇到一些不畅心的事情。做客服吗？其实在很多方面可能会遇到就比如说你打电话给客人是做推销的时候，经常会被客户直接挂掉电话或者遇到一些客户玩弄你的内心深处去。就好比我们送外卖的一样，因为客户点了餐，就是希望早一点能到达他的手中，而事情并不是想象的那么容易，如果商家出餐慢的话。我们送到客户手里，基本上都是超时的，而且还会被客户谩骂或者投诉，我们也不想超时送到客户手中挣钱没有那么容易我们辛辛苦苦一天上16.7钟才干了，150.160块钱。不是我们不愿意找其他的工作，因为我们没有技能，除了进工厂没有其他选择，但是我们又不想在工厂里像机器人一样的做事，除了上班就是下班，基本上没有什么娱乐的事情，长久的话会让自己的心境变得枯燥无味跑外卖呢，就是因为自由没有在工厂里的约束，每天风里来雨里去还要受到商家的谴责客户的辱骂没办法，因为我们是做服务行业的，只有把这些谴责与辱骂搁在脑勺后。如果你没有同事可以倾诉心中的苦的话自己可以去外面散散心或者看在手机上看一些娱乐的事情多，让这些烦恼抛在脑勺后。如果条件可以的话，请假去旅游散散心也好，毕竟人总要适应不同的环境不同的人，不要因为一点小事而心烦意乱这样长久的话会让整个人悠悠，郁闷。只有把自己的心境放开了。每天的生活每天的烦恼才不会让您自己烦躁，做人要打开内心的一面镜子关上不愉快的一扇门。

10. 旅游公司网络客服怎么样

报旅游团有两种方式：1、在门店直接报团，2、在旅游网站上报团。

1、在门店上报团：到门店上了解旅游相关信息，门市接人员会根据你的情况给你介绍旅游线路的团期、价格、自费项目、必须消费项目、交通、住宿、用餐标准等情况。一般旅游团分为常规纯玩团、购物团、升级纯玩团等。常规纯玩团和升级纯玩团的区别是，常规纯玩团说的是不进店，在赠送项目当中也会有购物店类似的景点，比如风情街。常规纯玩团会推荐消费比如晚会、烤羊、夜游XX景点(豪华游轮)之类的。以九寨沟为例，参加常规纯玩团所赠送的项目有风情街、藏寨、羌寨(这几项就是购物地点)、藏羌风情晚会、烤羊，住宿预备三星酒店，在旅游的过程中导游会让客人升级参加更好的晚会、加150-200元看“5D千古情”晚会。升级纯玩团(线路名称也有别的叫法)住宿预备四星酒店、赠送“5D千古情晚会”、烤羊等。在合同上会注明决不进店(进店赔1000元等字样)。

2、在旅游网站上签订合同，在网上你要看清楚网站的快照时间(更新时间越接近越好)、可靠性“公司资质、关于我们、如何付款”等。当你选定线路、商谈好价格。网络客服会给你签订一份电子版合同，合同上同样也会注明旅游的相关事项。要求你大订金，为了安全起见，你一定要打公司账号(一般2000千元以内打私人账号，2000以上打公司账号)报旅游团一定要做到货比三家、看清楚合同上所签订的内容以及附带的旅游行程是不是和接待人员所承诺的一致。(网上签合同，打印一份合同及行程单，在旅游中核对看是不是达到所承诺的一致)

11. 旅游公司客服做什么的?

这个问题问的好。

逢年过节，亲戚朋友聚会都会经常出现以下对话：

??‍♂️甲：你现在做什么工作？

?我：在旅行社上班

?‍♀️甲乙丙丁：做导游么？导游好啊，不花钱就可以到处玩？去哪儿都不用花钱么？？……

?我：……

?刚开始还会正经八百的回答他们，被问的多了，只能无奈的摇摇头。

每年的5月19日都要吧这张红色的图片贴出来“扫扫盲”。?

旅游社是一个体系，不是一个人单打独斗的行为。导游，只是旅游社众多岗位中其中的一个。⏰

刚毕业时工作的那家旅行社，线上、线下旅游业务同时开展，同时还有旅游景区活动策划、执行业务。

与这些业务相对应的岗位也就有许多。?比如：旅行社计调、导游、产品销售、旅游网站客服、网站编辑、网站美工、网站程序员、活动策划专员、活动执行专员。☘️再加上后勤部门：人事、行政、财务（计调岗位又有细分）。?各个岗位的员工，互相协作，才能服务好一个旅游产品。

?所以说，在旅行社工作不一定就是导游，是有许多个岗位可供选择的！