在职场上，你一定遇到过一些浑身充满莫名的自信心、甚至到达自恋程度的同事或是主管，跟这些人相处，难免会被他们没来由的自信心搞得心烦气躁。台大医院精神部医师林煜轩在新书《职场冷暴力》里，便详细介绍了该如何跟自恋型的同事或主管相处。

「在职场打滚久了，都不难观察到自恋狂有两个共同的心理特质，那就是外强中干的自信霸气，以及易碎的玻璃心，」林煜轩指出，自恋型的人总觉得自己是当今的神人或是盖世英雄。

项羽是典型的自恋型主管

「心理学有个描述自恋人格玻璃心的专有名词，叫做『自恋创伤』（narcissistic injury）。项羽的失败，就是败在他的『自恋创伤』，」林煜轩先以项羽的故事为例。

项羽是中国历史上最典型的自恋型人物。起初，刘邦算是项羽的部下，但刘邦破了秦朝国都咸阳城，攻打下这个指标性的帝国心脏，却刺痛了项羽的玻璃心。项羽心里想着：「刘邦再怎么说，也应该把打下首都这个面子，做给身为老板的项羽我才对呀；这样千百年后，所有的历史书上不就都说大秦帝国是刘邦灭的，而不是我项羽的功劳吗？」

于是，项羽先是来硬的设下鸿门宴要杀了刘邦不成，再来软的把刘邦分封到最偏远的汉中，做个偏乡后山的「汉中王」。刘邦表面上乖乖听从项羽分到汉中这偏荒之地的决定，趁机躲开项羽愤恨的眼光，悄悄壮大自己，以合法掩护非法，最后击败项羽，一统天下。

如何与自恋型的主管相处？

自恋型的主管通常都会好大喜功地指派一些锦上添花的任务，但这些任务常常都是天马行空，要做到他们幻想中的理想成果，几乎是不可能的事情。所幸这些任务通常都是额外的工作，所以要拒绝他们，通常都还算师出有名，但如何巧妙地拒绝自恋型主管呢？关键就在紧扣着他们的玻璃心，再以赞扬他们的遥不可及来做为借口。

（1）不要当面拒绝：当面拒绝会刺伤他们的玻璃心，就算是任何委婉、好听的说词话术，也会刺伤他们，所以最好的借口就是忧心自己能力的卑微，配不上他们的崇高，所以为了慎重起见，恳请对方给自己几天仔细想想。

（2）一定要用e-mail回绝：写给主管的信，要强调两个重点，一是因为自己的能力不好、工作效率不佳；二是深怕拖累这个伟大的任务，或是拖延进度。「就我的经验，我可以向你保证，自恋型主管绝对不会回信，」林煜轩表示，e-mail提供了一个让自恋型主管收拾玻璃心的时间与空间，所以当信寄出去，你八成就没事了。

（3）见面时，装做没事就好：下次再见面时，你也别再提先前的婉拒，因为这可能再次伤了自恋者的玻璃心。不过，有时候自恋的主管会心虚地说：「啊！上次跟你提的事，你如果忙没时间做，也没关系啦！」你也不必再多做回应，就快速转移话题，以免越描越黑。

与自恋的同事保持距离 千万不要反击

若在职场上，遇到自恋型的同事，千万别以为你跟他有合作的可能性。他们有很高的机率是自恋型人格，不会在乎别人的感觉，而且常常对同辈的同事们充满敌意和嫉妒心。在他们眼里，同事不是对手，就是棋子，绝对不可能有什么「公平交易」的合作。和他们保持距离，是以策安全的第一步。

如果你经常被自恋型同事「指导」该怎么做，也一定要戒急用忍，千万别想逞口舌之快，反将他一军，更不要浪费时间去想，哪天我业绩比他好，官做得比他大，再来好好修理他。因为一旦碰触到他最敏感、自恋的玻璃心，届时，他对你明枪、暗箭齐发，你可就吃不完兜著走了。

好在这些自恋型人格有一个共同的特征，就是他们外表光鲜亮丽，但私底下看他们不爽的人到处都是。哪天恶马自有恶人骑，就不差我补这一刀了。

没有人、也没有魔鬼跌得这样深

林煜轩形容，自恋型人格幻想中的世界宛如万花筒一般，但似乎无论走到哪里，见到的都始终只有华丽却孤独的自己。他们总是孤傲地享受自己的与众不同，而功成名就的光环，加深了他们对自己拥有异于常人超能力的幻想－字典中没有「难」字的拿破仑，就被这无可救药的自恋冲昏了头。

「但是，我们应当记得诗人拜伦对拿破仑的惋惜：『没有人，也没有魔鬼跌得这样深！』」林煜轩表示，拿破仑正是因为自恋，而付出了惨痛的代价。

－摘自宝瓶文化出版《职场冷暴力》，林煜轩著